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日落日落*
【昏昏沉沉的备注:本章为旅游章,多视角叙事,涵盖度假村人员的职场故事&日常】
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榄国瑞悦湾度假村。
前台人员查询了入住信息後,笑容可掬地对梁家母女说:“梁女士和梁小姐中午好,这边看到你订房时备注了第一次来飞火火岛。作为二位本次旅途的休憩之地,我们很荣幸为你升级到了总统套房,感谢你选择瑞悦湾度假村!
梁句北和梁耀琦对视一眼,不是吧,又来!
搭飞机时已经被免费升到头等舱,到了酒店又升房?哪来的欧皇!
梁句北说话都磕磕巴巴的。“这丶这……你确定吗?”
前台和蔼一笑,把房卡推到梁句北面前。“没错的。莉珥和倩宇是二位的私人管家,将24小时轮流待命提供贴心服务。这位是莉珥,有需要请随时吩咐她。祝二位有个美好愉快的假期。”
站在一边的莉珥神采英拔,穿着一身剪裁得体的西装,礼貌地同她们打了声招呼。她井然有序地安排礼宾人员运送行李,便领着二人上了24楼。
一踏出电梯,入目的是一盏璀璨的冰柱型水晶灯和六张宽敞的真皮单人沙发,沙发中间是一张充满古典气韵的大理石端景台。
走过玄关,再穿过一条水景走廊,就正式踏入约400平的复式总统套房。
毫不夸张地说,梁句北目不暇给,看呆了。
中央客厅由四组超大超长的弧形沙发围成四角,十个人头对头丶脚对脚躺都能有空隙那种。客厅采用镂空设计,完美突显惊人的层高和从二楼天花板直悬下来的奢华吊灯,尽显气派恢宏。
中厅左边是敞亮的餐厅,270度的环幕景观将飞火火岛海景丶城景和更远处榄国大陆的风景尽收眼底。一架皇家三角钢琴优雅地放在落地窗前,可以想象于破晓或黄昏时奏响的风姿。
餐厅中心,巨大无比的圆形玉石吧台凝聚视线。十六张油蜡皮沙发替代了较为常见的高脚凳环绕吧台,是舒适而复古的格调之选。
玉石吧台旁,三张梦幻慵懒的卡座并排而立,另有三三两两的创意沙发和桌子陈在其间。
回到中厅,右边色彩纷呈,一条艺术长廊延伸至尽头,长廊两侧的房间以功能性为主,分别为厨房丶长桌饭厅丶卫生间丶会客厅丶桑拿房丶健身房丶迷你电影院丶游戏房。
二楼则是两间卧室所在,宽阔的主卧拥有超大双人床;次卧是三床房。两间均配备露天阳台丶衣帽间丶淋浴间丶户外按摩浴缸和书房。
每逛一个空间,梁句北都忍不住发出赞叹,看不完,根本看不完!
逛得腿酸的梁耀琦直接栽倒在中厅沙发。“我不出去了!我要一辈子住这儿!”
梁句北听罢,虽心痛但爽利地清空今日馀下行程:“妈妈,要不今天的晚餐就在这里吃?”
“好啊!”
和莉珥过了一遍厨师上门时间後,梁句北和梁耀琦快速吃完酒店准备的精巧点心和欢迎饮料,之後回房补眠。
傍晚六点整,莉珥带着八人厨师团队和各式食材来到24楼。梁家母女坐在玉石吧台前,兴致勃然地看厨师们现场炫技,展示出神入化的铁板刀工;服务员们一丝不紊地布置餐桌,恭谨回应母女俩的提问和用餐需求。
酒店厨师的厨艺精湛,一道道香气扑鼻的海鲜风味丶烧烤料理丶炖菜浓汤丶蔬果佳肴丶甜品蛋糕被呈到面前,闻着就食指大动。
就着广阔海景吃到一半的梁句北忽问:“莉珥姐,请问能请钢琴老师上来弹几首吗?”
莉珥表面维持波澜不惊,心下却开始组织语言婉拒梁句北,因为预约琴手通常需要提前一天,但即便不提前,假如琴手刚好有空,那也是能安排的。
不幸的是,莉珥每个小时都会翻阅各部门人员的出勤情况。瑞悦湾有五个总统套房,目前在岗的两位琴手都被预约走了两小时。
不过一秒的时间,梁耀琦眼神略带责备,先于莉珥回答:“你以为钢琴老师都那麽闲吗?这种都是要提前几天预约的,对吧?”
莉珥彬彬有礼地点头,告知了官方回答:须提前一天,随後问梁句北是否要安排明天。
“嗯,就预约明天的晚餐时间。麻烦莉珥姐了,谢谢!”
“应该的,梁小姐不必客气。”
莉珥回到礼宾部时是晚上八点,爱吃瓜的同事小跑过来:“快看群聊!”
她依言点开群聊,赫然发现上个小时22楼管家也请求了琴手调度,同样也是在明天晚餐时间段,而关韦经理居然同意了!
莉珥接着打开内部表格,确认了两位琴手明日晚饭时间6:30PM-8:30PM分别出勤25楼和22楼;而24楼梁家的上门时间被延後到9PM-11PM。
早在收到梁句北要求的第一时间,莉珥见闲暇便走到一旁填好调度申请表。五个总统套房里,25楼连续五天都要求琴手上门,所以部门内的可用琴手就剩一位。
因此,莉珥才会抓紧时间申请调度。
瑞悦湾开业40多年以来,琴手分配不当的情况是极少出现的。就算有,礼宾部也不是没有对策。本部经理会以“注重宾客体验”为由,出面和餐饮部协调,从行政酒廊或其她餐厅那里借琴手过来应付。
莉珥是在6:40PM提交的申请,22楼管家可能没留意到消息,在7:03PM也提出了申请。关韦经理应该提醒22楼管家却不提醒,姑且当做关韦经理也很忙;那秉持先来後到原则,也应该是24楼的梁家优先获得琴手分配,怎麽反而是22楼?
现在双方时间都过去一小时了,此时再向哪一位宾客表示安排不了琴手,只会被认为怠慢。
而且,关韦经理似乎也不打算向餐饮部借人,因为一旦调度人员就要写好几份报告,且餐饮部经理出了名不好说话,关韦经理就这麽任由莉珥负责的24楼被推迟到非晚餐时间段的9PM-11PM。
莉珥品行正直,做事严谨,从不拍关韦马屁,所以入职以来不受重用,她本人也不在乎。前几个月她申请年假,关韦迟迟不批,由此吵了几句引得路过的总经理询问情况,事情当下就被解决,没想到一直被记恨到今天。
此时,22楼管家面如土灰步出经理办工室,看到莉珥时加快步伐:“对不起莉莉!22楼的宾客要求很多,我跑上跑下地忙碌,到了下班才发觉你早就申请了琴手!我拜托经理去问问餐饮部了,可他……”
22楼管家难为情道:“经理表示24楼是通过升房才住总套的,让莉莉你去说一声推迟2.5小时……经理说,谅她们也不敢有什麽意见……”
说完,22楼管家摆摆手,虚弱地笑:“别担心别担心,我现在去餐饮部一趟。”
“没用的。”吃瓜同事拦住22楼管家。“你以为餐饮部经理是个省油灯?关韦经理不出马,我们这些小卒去了就是等着被骂不按章程,立马就给你轰出来,你信不信?”
“24楼好说话吗?”吃瓜同事想了想,给莉珥支招。“要好说话,你就告诉她们延後到餐後演奏氛围更佳,或再预约新一天?”
“不行,万一她们投诉莉莉?”22楼管家着急。“都怪我没及时看消息,对不起莉莉!怎麽办,还有什麽办法?”
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