魔爪文学

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第199章 乘风服装商场（第2页）

而且不仅仅东西便宜，最重要的还是，服务员服务态度好啊！

笑颜如花，让人如沐春风。

他们不知道的是，萧远舟为了乘风服装商场的开业，特意提前两个月招了服务人员，一部分放在男装部女装部培训，一部分打到羊城的批部培训，满一个月就换一轮。

一方面适应高强度的服务工作，一方面训练他们对待顾客保持微笑，让人感觉到如沐春风的温暖，以及应对各种突状况。

就比如现在，顾客不排队吵了起来，就有保安快上前，将争吵的顾客带到一旁，由经理进行调解。

最终，排在前面的由专职导购带着，购买合心意的商品。

意图插队的，摆事实讲道理，两杯茶下去，明白自己错了气也消了。

要是真的蛮不讲理，就直接把人请出去了，适当的时候，态度强硬一点，对大家都好。

至于会不会给商场带来负面影响，萧远舟是不怕的，如果仅仅因为插队被请出去，被抹黑，商场而做不下去，他觉得倒闭也是活该。

至于说退货问题，购买多件，打了折扣的，也只能按照相应折扣退款，不能全额退款，这一条也是在结账之前由服务员给顾客说清楚的，以避免有人参加满减退款，这样造成的损失就更大了。

而且为了避免后期扯皮，这一条也是印在了商品的票据上，要退货要凭借票据，有了票据，顾客再想耍无赖，也是有理有据。

做好了完全的准备，虽然第一天会有些忙乱，也会忙中出错，但是总之一切情况都在往好的方向展。

七天促销时间结束，一切恢复原价，乘风服装商场也凭借优良的服务品质，稳住了客源。

萧远舟在周末晚上八点，下班后，跟着众人一起开了一个短会。

包括乘风服装部以及乘风服装商场的人，全都聚在乘风服装商场一楼的奶茶店里。

萧远舟亲手给大家做了奶茶喝：“这几天辛苦大家了，所有人的努力有目共睹，这个月我会给大家额外的奖金。”

小芳举手问：“那我们有吗？”

吴芳芳在乘风服装商场开业后，被调到这边任职一楼童装区经理，小芳则留在乘风男装部做店长。

所以小芳问的很有技巧，如果只给商场的人，那叫他们女装部跟男装部做什么？

萧远舟看向她：“当然，我不会厚此薄彼。不过如果你们的业绩提不起来，以后也会有罚哦。”

小芳一挺胸，掷地有声地立下军令状：“你放心！我们服装部的业绩只有往上的没有往下的！”

“有志气。”

萧远舟对她竖起大拇指，然后又根据这几天众人的表现，对于一些职位做出相应调整。

萧远舟这次招人，没有招一些上过班的人，全都是刚出社会的年轻人，有些职位是根据过去两个月培训的结果来定的，所以根据这几天的表现，有些不合格的要降职，有些岗位不合适的，就调职。

经过一番调整，众人心里没有不满意的。

因为他们的工资，是跟销售额挂钩的，一线服务员，看似职位低，但是销售额上去了，工资+提成不少拿的。

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