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“启禀少夫人,属下所言绝对属实并无半点隐瞒。温竹这个人既无经营经验又极难听取他人建议,几乎每次做决策前都只会盲目地坚持自己看法。”
说到此处,林掌柜脸上浮现出了一种深深的无奈。
苏秋露闻言只是轻声“嗯”了一声,鼓励对方继续讲述具体情况。
“本来咱们这里主要面向富裕阶层销售高端衣物制品,结果温竹却觉得此类商品定价过高不利于快售罄,便擅自改变了店铺定位方向,意图转型为面向平民百姓大众市场出售日常服饰。”
“便宜货吸引的是挑剔之人,为了一点点钱便不断讨价还价钱;买回去若现不合适还会要求退货换新。虽然本可以无视这些顾客的不合理诉求,但温竹却始终坚持维护客户权益,对这些事情必须予以妥善处理。结果每天都要花费大量时间和精力,弄得我每天都疲惫不堪,店铺也变得杂乱无章。”
说完,林掌柜摇头不已。
“那么转变策略后销量如何?收益是否可观?”
苏秋露平静地问道。
“确实销量有所增加,但若论获利与否,则另当别论了。温竹总是强调通过降低价格来提高商品周转率,并允许顾客自由退换,导致利润微薄得可怜。我们每日辛勤忙碌,实际上所得比以前还要少许多。”
林掌柜无奈地道出了真相。
“这样吗?”
苏秋露嘴角泛起几乎看不见的笑容。
“确实是如此!店里的那些女孩儿们都在牢骚,我还得不断地安抚她们的情绪。长久以往,这门生意恐怕难以为继。万一真的关门了,恳请少夫人能够收留于我,感激不尽!”
说着话的同时,林掌柜双膝跪地,行了三个响头。
“账簿带过来了没有?给我瞧瞧。”
苏秋露决定仔细审查一番。
“在这里,少夫人您看看吧。目前我们的资金链已经处于濒临枯竭的状态,想到这里便心如刀绞。”
林掌柜愁容满面。
细读账册之后,苏秋露皱着眉头问道:“她购进那么多布匹打算做什么用途?”
“这个我真的不清楚。我曾经多次劝阻过温竹姑娘,但她根本就不听我的劝告,一意孤行,固执得很。要知道,在做服装生意上,最重要的一环就是保持稳定的现金流,没有这一点支撑,连最基本的给裁缝师傅和绣工们结账都成了大问题。”
林掌柜在提到这件事时再次深深叹了口气,眼中流露出深深的无奈。
苏秋露心里想着:照目前这种糟糕的情况展下去,估计这家成衣坊怕是撑不到秋凉时节了。
这么一想来,她的心情顿时轻松了许多。
毕竟,在她的认知里,温竹不过是一个出身贫寒、只会干些粗活的丫头罢了,怎么可能真正懂得如何经营管理一家复杂的商铺呢?
原本她还计划着要想办法干预成衣店的事情,让温竹尝到失败带来的苦果,进而让国公夫人以及傅昱看清楚这个女孩的真实面目——就如同那些根本无法扶起来上墙的烂泥一般软弱无能。
但根据当前的情势看来,自己并不需要亲自动手介入其中。
因为就从眼下所掌握的信息判断,这家店铺由温竹自己去运营也必然会导致最终的破产倒闭结局。
因此苏秋露决定只是冷眼旁观,静静地等待那一天的到来,看着温竹自己如何一步步走向困境之中。
到时候,无论是国公夫人还是自己的夫君都会彻底认识到,谁才是真正可以信赖的人选。
想到这些未来可能生的好事,苏秋露心情愈好起来。
基于这点考量,她直接将一大笔黄金作为奖励给了林掌柜,并让她安心回去了。
待得林掌柜回到了瑶台月,现这时温竹正巧也在店内忙碌着。
刚刚送走两位尊贵顾客后的她,立刻把这位负责联络的掌柜领进了内堂进行详细询问。
进入内屋后,温竹迫不及待地问道:“关于之前交代给你的事情进展怎么样?”
话音刚落,又马上转身走到一旁,亲手泡制了一杯香气扑鼻的菊花茶递给眼前这位忠实员工以示感激之意。
接收到这份礼物般的待遇后,林掌柜微微笑了笑,用充满敬意的眼神看向对方并回答道:“小姐交给我的任务已经圆满完成了。而且我可以保证,少夫人那边对于这件事并没有表现出任何怀疑的地方。”
得知这一好消息之后,温竹的心中顿时升起一股暖意与安慰,轻轻地舒了一口气说道:“这样啊……那真是太好了。”
脸上也跟着露出了满意而放心的笑容。
“刚开始时我也不太明白你的策略意义所在,但随着时间的推移,一切变得越来越清晰。现在很明显,我们的店面在当地的知名度已经有了非常大的提升,顾客流量明显比以前多了很多。我们只要逐步调整价格回到之前的常态,相信盈利也会逐渐增长。”
林掌柜笑眯眯地解释道,语气中满是对未来充满希望的信心。
“对了,在把价格恢复到日常水平的过程中不能操之过急。我们应该为前来购物的朋友准备一些小巧精致且实用性强的小礼物,像是做工精细的小零钱包、材质舒适轻便的围巾、天然成分丰富的润唇膏或一束香气四溢的鲜花等等,让客人感受到物所值。”
温竹语气温和地提出了她的建议。
“知道了,这点小事交给我您就放心吧!一定会做到位!”
林掌柜点头表示认可,态度坚定有力。
“另外还有很重要的一点需要注意:近期有几个非常有气质并且体型极佳的女顾客光临本店。据说这几位女士在当地女性社交圈中都有着不小的影响力。如果她们能够再次来店里,请一定给予最周到的服务并主动请求她们留下好评以作鼓励。而作为感谢,我们可以向其提供更高额度的折扣及额外精选好礼相赠。”
温竹接着详细说明了自己的计划,眼中流露出认真思考过后特有的光芒。
“完全清楚了,我会细心留意每一位进店客人的信息及其个人喜好,记录下来以便之后针对性推荐合适的款式。
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