魔爪文学

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第96章 军方代工厂（第1页）

一天之间，口碑逆转！

王东来的摊位本来是被退货的围着。

他这段时间可太难了！

每天一睁眼，就是各种退货退款。

要不是何总说，必须要给符合退款的条件，没有任何障碍的退款……他其实真想关店几天。

可何总说，绝对不能关店，一天都不能关，甚至不能晚开，也不能早关。

否则，就会让消费者觉得星辰表跑路了。

一旦消费者对星辰表失去了信心，那以后再想笼络起消费者的信赖，就必须得付出更大的代价。

也正因为有何跃东的死命令，以及永辉厂直接垫付资金给渠道商，让渠道商们给消费者完成退款，所以他才能一直撑到现在。

但这种时候是真的心累啊！

也不知道能撑到什么时候。

王东来心情沮丧的给客户完成退款。

办理的稍微慢了点，还会被客户谩骂。

拿着永辉厂给每个消费者的售后政策，难听的话各种刺耳，说永辉厂该不会是没钱拿出来了吧！

王东来有时候是真想和客户怒骂。

可何跃东给每个渠道商都进行了培训。

要求一线的店铺人员，必须要有非常好的服务意识，以顾客为大，即便有了纷争，也不能和顾客争吵起来，以理办事，要让顾客心服口服。

所以王东来只能压抑住自己的脾气。

办完了这个客户，这已经是他一大早办理的第十三个退款了。

对面的万盛电子表的刘老板嘲讽的说道，“老王啊，别硬撑了！永辉厂都要黄摊子了，你还在这当冤大头？我要是你，早卷着剩下的货跑路了！”

他跷着二郎腿，指尖夹着的香烟随笑声轻颤，烟灰簌簌落在王东来刚擦干净的柜台前。

刘老板给王东来出馊主意。

他巴不得让王东来直接跑路。

这样星辰表的口碑就彻底再落千丈。

王东来咬牙切齿，这个混账又跑过来说风凉话！

还没等王东来开口，又有顾客重重拍响柜台。

“退款！”

“别磨磨蹭蹭的，我可听说永辉厂欠了一屁股债，指不定明天就倒闭！”

尖锐的嗓音引得周围人纷纷侧目，王东来强忍着胃部的翻涌，翻开退款台账核对信息。

泛黄的纸页上，密密麻麻的退货记录刺得他眼眶酸。

上个月，这账本上还记满了全款预定的喜悦。

现在已经写了好几页退款记录了。

“同志，您的退款流程已经走完了，最迟欠款一周之内到，你到时候过来领一下。”

他努力的挤出笑脸。

声音却比平时沙哑许多。

顾客猛地抽回保修卡，冷笑道：“就像人家刘老板说的，谁知道你们会不会卷钱跑路？早知道就不应该相信你们的所谓售后政策，听说永辉厂已经和沈氏商贸没关系了，沈氏商贸可不会给我们赔付！”

保修卡边角锋利。

擦过王东来虎口，瞬间渗出细小血珠。

但王东来也只能强忍着。

现在安抚顾客的情绪是最重要的。

走过来的一个老大爷，忽然说道，“永辉厂卷钱跑路？为啥？人家的星辰表，现在可是得到了军工品质的认证，都变成军方装备的代工厂了，咋可能跑路呢？”

众人一愣。

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