魔爪文学

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第101章 独树一帜的清流（第2页）

就是在平日里被别人众星捧月的太久，相当于走到哪里，都被别人举的很高，就会不自觉的养成一个以自我为中心的性格，觉得凭借自己这幅皮囊和长相，所有人都应该围着她转，满足她的要求。

但在何跃东这里，皮囊只是为了销售而服务的。

态度和亲和力，也是为了销售而服务的。

而且，比起一个好的皮囊，他更注重的是态度和专业性。

所以何跃东在门店里换了一两个店员。

还好，永辉厂并不是国营厂，所以员工的流动也没有那么复杂。

经过他严格培训了一周，从负责人到销售，都已经基本满足他的要求，能将星辰表的技术参数倒背如流，零下4oc的耐寒性能、o.3秒的走时误差、12级台风下的稳定表现，这些军工级数据化作生动的场景描述给顾客。

面对顾客的质疑，他们不再慌乱，而是从容地展示性能以及售后政策，用专业的术语解释表壳的抗磁材质与机芯的精密构造，打消顾客的疑虑。

服务礼仪上，员工们经过反复演练，从站立姿势到微笑弧度都有标准。

接待顾客时，眼神专注而不咄咄逼人，倾听时微微前倾的身躯展现出充分的尊重。

遇到退换货的老顾客，他们不再机械执行流程，而是能耐心询问使用体验，用温和的语气解释售后政策，将每一次纠纷都转化为重建信任的契机。

在销售技巧方面，员工们学会根据不同顾客需求精准推荐。

对追求时尚的年轻人，他们会强调星辰表简洁大气的设计。

对注重品质的中年人，则着重介绍军工认证的品质保障。

面对曾经退表又反悔的顾客，他们巧妙提及品牌的逆袭历程，既化解尴尬又激购买欲。

就连收银环节，都制定了标准话术，递出小票时必定附上一句，“感谢您选择星辰表，有任何问题随时联系我们。”

在团队协作上，负责人能快协调处理突状况，销售人员与后勤人员配合默契。

库存管理、陈列布置、客户反馈等环节形成高效闭环，确保每一位走进门店的顾客都能获得从视觉到服务的全方位优质体验……

这一套流程下来。

虽然还不能说很完美吧。

毕竟一个完美的门店团队，不是短短一周就能培训出来的。

但基本上已经可以在这个年代的门店销售中脱颖而出，给每个进店的客户都能以一个舒服的感受。

不管对方买还是不买，都要始终保持耐心和微笑。

主打一个做服务，我们也是专业的！

而何跃东这样做的举动，就是让旁边两家店的销售业绩更加惨淡。

他们现在只有区别于星辰表的电子表，才能有一点销量。

而电子表方面，已经好几天没卖出一块了！

说实话，在星辰表销售推销的时候，旁边两个门店也在偷听，听完之后，就连他们都不知道，有什么理由买他们自己的手表。

这个星辰表，感觉就不是来赚钱的！

是单纯把行业标准拔高的！

作为新店开业的福利，何跃东没有进行所谓的降价促销，而是直接每天售一千块现货表。

这就足够了！

因为别的门店没有只有一百块现货！

短短一周，营业额爆棚！

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