魔爪文学

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第十章 仅剩一间房了（第1页）

刚进入大堂，两人就被前台办理入住处激烈的争吵声所吸引。

“凭什么没有房？我可是提前半个月就预订了！”一个175左右身高，穿着花衬衫和蓝色牛仔裤的青年男子正对着前台服务员大声的咆哮。

而在他身后不远处，一个年龄和他差不多的青年漂亮女子，正坐在大堂皮质沙发上，看向前台位置微微冷笑。

“对不起，陈先生。系统原给您分配的房间，今天下午突然水管破裂，而我们的其他房间都已经客满，只能给您找这间位于本市其他位置的同品牌酒店。”

这位前台接待员年龄看起来比陈姓青年要大上几岁，对于这样的状况似乎已经司空见惯。

无论陈姓青年如何生气，都在态度非常礼貌、微笑服务的前提下，一口咬定再无其他解决办法。

韩雪清一进门，原本在沙发上颇有些事不关己的青年女子，立刻就被她顶级的颜值所吸引！

她看到韩雪清的样子后，先是愣了一下，接着眉头微微皱起，神色间闪过一瞬妒忌的恼怒。

接着视线又转到了叶墨的脸上，转而有些无奈的释然了，轻轻扁了下嘴，轻哼一声转头看向另一侧窗外的景色。

这时还在前台和接待员纠缠的陈姓青年，注意力依然还集中在今晚在这里无房可住上面。

他完全无法接受般的，继续大吼道“你说的那地方，离这里足足有二十公里！并且还是郊区，当初订房的时候，价格都要比这里便宜好几百的！”

“对不起，陈先生。”前台接待员依然保持彬彬有礼“您预订这里时和那个地方房费的差价，我们可以全额退给您，并且免费送您两天标准早餐，您看可以么？”

叶墨见这男子情绪激动，便让韩雪清先坐到大堂沙发上为两个看着背包，然后又管她要了身份证，由他去前台办理入住，以免等会儿前台位置争执得太厉害，误伤了韩雪清。

陈姓男子对接待员这样的答复依然很不满意，他立刻就拒绝道“你在开玩笑么？你以为我不懂？像这种情况，最低要退一赔三的，两天早餐就想打发我？没门！”

这时他看到叶墨走过来，便毫不见外的主动搭话问道“我说兄弟，你是什么时候订的房？”

只提前一天订房的叶墨，在之前听了他和酒店前台接待员的争端后，不想节外生枝。

于是便含糊的应付道“提前很久。”

接着把他和韩雪清两人的身份证递向这名接待员道“麻烦你，帮我办一下入住。”

前台接待员拿到身份证后，通过身份信息为叶墨和韩雪清查找房间。

轻轻的叹了口气，很快就对叶墨微笑服务道“对不起先生，您和韩女士预订的两间大床房，因为也有一间水管破裂，正在积极抢修，今晚只能暂时为您办理一间入住。”

还没等叶墨惊讶后维权，站在他身边的陈姓男子顿时就更生气了！

“你们这是什么酒店？不是四星标准么？怎么我订的房间水管破裂，他订的房间也水管破裂？”

“如果说一间房水管破裂是意外，那多间房水管破裂是什么意思？”

“不行，你这就带我们去我们订的两间破裂房看看，要是没有这样的房间，我现在就报警说你们酒店欺骗消费者！”

一般遇到这种情况，叶墨知道是应该先找订房的平台帮助和店家沟通，如果实在无法解决，就要打消费者投诉热线。

不过他现在听陈姓男子这么说，便知道应该是前两种方法他都没得到满意答复，这才把手机拿出来，作势将要报警。

只是这种事，即使管片的警察来了，最多也就是帮忙调解。

叶墨也很清楚，这陈姓男子打算拉他一起去看“水管破裂房”，也有人多力量大的意思。

考虑到现在的时间已经很晚了，让韩雪清独自在酒店大堂等他也不放心。

于是叶墨先让前台接待员把能有的一间大床房，用韩雪清的身份证先办理了入住。

然后告诉陈姓男子，待他先把同伴和东西给安置好，就立刻下来和他一同核实这“水管破裂房”是否真的存在。

两人拿好背包来到电梯间，进入电梯后叶墨按下十楼后，韩雪清对他说“你觉得酒店没房真的是因为有房间水管破裂了么？”

“不是没有这种可能。”叶墨先是从概率学上表示了承认，接着便完全不相信般的说道“但要连着有两个房间都是这个情况，除非是整条管线彻底坏掉了！”

十楼很快就到了，两个人走出电梯，叶墨在前面寻路，很快就找到了1011号房间，用房卡开门。

放好背包后，叶墨嘱咐韩雪清道“好了，坐了几个小时的车你也累了，你先休息一下，我去一楼和拿哥们一起看看我的那间房究竟如何。”

言下之意，这间已经确定能住的房间就先归韩雪清使用了。

韩雪清感到心中暖暖的，不禁在叶墨临走前关心道“万事小心，那男的看起来不太好说话，有事情及时电话联

;系。”

“没事，放心吧！”叶墨离开后反手关上房门，轻呼出一口气，重新进入电梯，按下了去1楼的按钮。

其实像酒店前台这种理由，叶墨以前在网上看过一些相关信息。

通常每到五一、十一这种旅游高峰，各个酒店大多都会采取一些与平日经营完全不同的策略。

首先是，对于人流高峰的日期，先按平时价约两倍卖掉部分房间，随后按剩余房间的逐渐减少，相应逐渐提高订房价格。

这也就是那陈姓男子，为何提前半个月订房，要比酒店现在的入住现价便宜不少的原因。

但有些酒店为了在旅游黄金期追求更高的利润，还会想方设法的在卖出所有房间后，开始以各种理由劝之前低价订房的游客退房。

或者像之前那个前台接待员所做的那样，把客源分流到更远离市中心或旅游区的其他店去，从而提高“核心创收店”的高额利润。

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