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事出反常必有妖,赵斌平时都管她叫“那个谁”或者“你你你”,哪会如此亲昵。
黎念反手把门关上,伫立在原处一动不动。隐约感到右眼皮跳得厉害,笑得木然:“谢谢大队长,我就站这儿吧。您找我有事?”
她也不想坐到赵斌面前吸三手烟。
这个老烟囱肯定清早上又吞云吐雾了,整个办公室里都洇润着淡淡的尼古丁气息,从他的头发、衣服甚至皮肤里源源不断地渗出来。
赵斌端起保温杯,对着水面把枸杞吹开,倒也不喝,只是把杯底捧在手心里不断摩挲,滋滋声响令人不适。
“你还跟我拘谨什么?不要有心理负担啊小黎。上面找你只是想了解一下相关情况,没你想的那么严重。”
老男人的嘴,骗人的鬼。
看他这架势摆得,是存心要给她使绊子。
可惜黎念在领导的面前不敢和他扯筋,只能虚与委蛇:“嗐,
您都这么说了,那我肯定知无不言,保证完成任务呀。”
“有你这番话我可就放心了,”赵斌的和蔼毫无表演痕迹,“这位是从民航局航空安全办公室下来调查的刘继纬副处长,然后那一位是华北局运输管理处的……王科长。”
他转而看向离他更近的男人,言笑晏晏:“刘处长,您请讲吧。”
刘继纬微笑颔首,起身上前同黎念握手。
“黎念同志你好,我受‘825海云7897运输飞行重大事故’调查组指派,前来对事故有关人员进行询问。
“根据航安办2018年印发的《民用航空器事故征候》第三条第九款,本次事故构成运输航空严重事故征候。调查组于8月25日晚9时到达大兴机场35r跑道事故现场并展开了初步调查。
“经调取有关资料查明,你是事发航空器上机组成员之一,主要负责监控飞行。技术、训练、检查记录合格,具备相关资质,飞行中未涉嫌违规操作。
“但是……”
黎念原本就没睡好,听他打官腔差点没忍住哈欠,结果这个大喘气让她瞬间吓得直哆嗦。
欲抑先扬的道理她都懂,可她心脏承受能力不好。
她很想告诉领导有话不如直说,但表面上俯首帖耳愈发恭敬。认错的态度已经拿出来了,想来对方也不会忍心苛责——
“不巧的是,华北局运输管理处前天接到乘客投诉,飞机等待下客过程中,有一名年轻女性飞行员情绪失常,对其进行言语辱骂、人身攻击,加深了事故后心理创伤,极大伤害了其对民航事业的信任感,希望予以严惩。”
什么玩意儿?
黎念满头问号,很快那位白金卡的狰狞嘴脸再次浮现眼前。
不是,到底是谁情绪失常,又是谁人身攻击啊。
居然还有脸给她上价值。
“刘处长,他说的都是一面之词,请您明鉴哪!”黎念立刻哭丧着脸,痛心疾首道,“执法记录仪可留有音视频证据的。局方如果要避重就轻的话,那我这一巴掌岂不是白挨了?”
赵斌顺势瞥过来奚落她:“让你插嘴了吗?就在那里狡辩。”
刘继纬眼睛都不带眨的,依旧平铺直叙:“黎念,你不用太激动。我们处理投诉必定要秉持科学严谨、审慎公正的态度,刚刚只是陈述客观事实,没有刻意针对你的意思。”
“抱歉,是我失言了。”黎念不再自讨没趣,把头埋得很低。
其实她早已在脑海中演练过无数次和乘客发生冲突的后果,不管公司内部最后给出何等处罚,她都安之若素。
不过她实在没有料到对方竟然一个投诉电话直接打到民航局去,惊动了上面的大佬。人家手里头更要紧的工作是调查事故本身,而不是处理这些无聊的小case。
“我肯定相信你在和乘客打交道的时候尽到了注意义务,可是问题恰好就出在证据方面,”刘继纬继续有条不紊说道,跟个机器人似的,“记录仪内存卡里的音视频数据丢失,技术人员正在尝试恢复,但不排除失败的可能。”
真是屋漏偏逢连夜雨。一切征象都指向不利于她的局面。
黎念气得快要当场晕倒。
于是开始盘算,她今天正好没有好好吃早饭,假装昏迷送到航医那里去或许还能逃避一下。
刘继纬眼瞧她脸上红一阵白一阵,想来是把这位年轻的飞行员吓得不轻,语气跟着放软了些:“小黎啊,你跟我尽管畅所欲言,我来这一趟主要就是想了解乘客投诉的问题是否影响机上安全,不是来跟你兴师问罪的。
“况且这件事还没有被定性,你也没必要吓自己。万一最后找到证据了,对你、对乘客都能有个好的交待嘛。”
他表面上看不出情绪波动,言辞间少了点人情味,但总能让她莫名安心。这种公事公办的态度比赵斌见人说人话、见鬼说鬼话那样有信服力得多。
黎念不由自主点点头,在对方鼓励的眼神中把前天所见所闻如实复述一遍。
后面两个领导也没再多说什么,简单客套几句又行色匆匆离去。
剩下她和赵斌互相干瞪眼。
民航局的人一走,同气连枝的良好氛围装都懒得再装。
“挺能掰扯啊。”赵斌淡淡道。
黎念权当他在表扬自己,厚着脸皮:“谢谢大队长。”
赵斌从桌上取来其中一份文件,皱眉紧盯着上面的文字佯作研究半天,接着咂巴了两下嘴,发出奇怪的啧啧声。
黎念抱臂静静看他作秀,白眼都快翻到天上去。
“你看看你啊……”赵斌伸手弹了弹那张纸,“意气用事惹怒乘客,害得公司跟着一起遭罪。不成熟,忒不成熟。可恶,实在可恶哪……”
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