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“还没有,上周去桐庐我见到秦院长了,但是没找到合适的机会把报告递上去。”
“章组长这话有意思,你大老远出趟长差,人见到了,事儿却没办成。这算是什么道理?”
章琰并没有试图自证,她明白从她辩解开始,邢总那里有的是陷阱让自己跳进去。她现在只能尽可能将这件事情的影响降到最低,解除程副总的顾虑。这么想着,她将打印出来的检测报告依次分发给在会人员。
“大家桌面上放的是上次中心医院医疗事故中我们送检的医疗器械,最终鉴定中心给出的报告。报告里并没有明确事故是医疗器械直接导致的,当然也没有说明最可能的事故原因。不过这台仪器作为我们二组主推的器械,在上线之前是经过严格的测试的,而且在中心医院试用时间也不短,之前没有出现过类似事故,所以我们可以基本可以排除是器械故障导致的此次医疗事故。”
“即便我们所有人都清楚不是器械问题,你怎么跟医院方沟通呢?”程副总问向章琰。
“程总您问的就是我接下来想说的点,首先我们不能用这份检测报告去搪塞院方,有故意推脱责任之嫌,但是全权承担事故责任,如果被有心人报导出去,很大程度上会影响到这款器械未来的销售。当然,医院方自然不会跟患者主动解释这次事故的责任,所以我们现在跟院方面临的是一样的境遇,都是想尽最大的可能将事故影响降到最低。”
“从患者角度讲,他是在医院治疗过程中发生的事故,主观会将所有的责任都推给院方,我们只需要在接下来配合院方去分担部分损失,这样既能降低事故影响,也能在秦副院长那里博个好印象,有利于维护中心医院这条线。”
接着章琰话锋一转,指向邢总监:“邢总,我们销售一二组都跟中心医院有销售线,您之前也提到过这次事故处理结果对我们后期业绩的影响。那我刚才提出的解决方案,您有什么其他建议吗?”
闻言邢总监并没有直接回答章琰的问题,而是侧过脸将问题抛向了程副总:“程总您觉得呢?这次请您过来呢,是想到您也是销售出身,想麻烦您看看我们提出的事故解决方案是不是妥善,合理?”
“思路没有问题,不过还是邢总刚才那句话,跟医院搭不上线,问题就解决不了。”
章琰已经预料到,不管是邢总还是程副总,最终都会将问题引到这里,所以她下定决心立下军令状:“程总您放心,我跟您保证会在一周之内请到秦副院面谈,我会提前将所有的材料都准备好。”
“好,再给你一周时间,希望到时候不要让我失望。”
程副总话落,邢总监又阴阳怪气来了句:“相信以章组长的能力,问题不日就能解决。你可是程总高徒,我们就静待你的好消息了。”
会议结束,程成将章琰喊到自己办公室:“自己带组也有段时间了,感觉怎么样?之前就跟你说过干销售不是你想的那么简单,你看不上做我特助,非给自己找这苦差事,现在吃到苦头了吧。”
“您放心,我既然决定了做,就不会放弃的。我们已经在尽力找下条线了,就算秦副院这边没有结果,后边的销售线是不会断的。况且,事关整个销售部,邢总监也不可能完全坐视不管。”
“邢立业这人是是真阴损,他为难你,摆明是冲着我来的。放心!我早晚得让他知道做人做事还是得凡事留一线。”说完,程成从抽屉里拿出张名片递给章琰:“我已经打过招呼了,你尽快带人过去拜访拜访。”
“谢谢程总!”章琰接过名片道过谢,就出了办公室。
从程成那里拿到名片后章琰就联系了对方,听到是程成推荐,那人很爽快的答应了见面。以防万一,章琰带着小刘一起去了约定地点。见面说明来意,对方并没有直接聊起业务,而是对着章琰上下一番打量后接着说:“早就听说程副总身边美女如云,今天见过章小姐,才知道此言非虚啊。”
“张主任缪赞了,之前就听程总提起您,说您年轻有为。今天一见,确实名不虚传。”
“哈哈哈,章小姐不仅人长的漂亮,话也说得漂亮。初次见面,先不聊工作,咱一起吃顿饭就当交个朋友。”见对方醉翁之意不在酒,章琰本想找个理由离开,但碍于程总推荐,只能违心应承:“这是自然,能有幸跟您同桌是我的荣幸。”
一段饭吃下来,对方频频接近,章琰步步退让。在她耐心耗尽之际,包间门被打开,来人不问来由气势汹汹向着自己而来,章琰一时愣在那里。见状小刘立马上前,将章琰拦在了身后,这巴掌最终落了空。
“您好,我们是天启制药的销售,今天过来跟张主任谈业务,您是张主任夫人吧?”小刘这番解围后,章琰缓过神来:“张主任,既然您有家事要处理,那我们就不多打扰了。”说完她带着小刘从包间离开。
来到大堂,章琰到前台结了帐,接着给程成去了电话:“程总,张主任我刚才带着小刘见过了,中途他夫人来了,闹了点不愉快,要是有必要的话我改天再登门解释。”
“没起什么冲突吧,你怎么样?”
“程总放心,我没事儿,就是担心张主任夫人会心有芥蒂,影响以后再谈合作。”
“先回来吧,后边我再出面谈。”
“好的,程总!抱歉,给您添麻烦了。”挂断电话,章琰交代小刘回公司给程副总汇报详情,自己则去了中心医院继续蹲点。多方打听后,章琰了解到秦副院最近在医科大有讲座,于是又马不停蹄赶过去。就在章琰饥肠辘辘的等在职工餐厅门口,闫睿的电话打了过来:“你在哪呢?妈在家门口等你半天了。”
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