魔爪文学

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第911章 意外出现了（第3页）

“还有部分用户希望增加语音唤醒的自定义功能，比如可以设置自己喜欢的唤醒词。”

“另外，有少数用户反映，在网络信号较弱的地方，语音交互会出现轻微卡顿。”

萧逸皱了皱眉“字体大小调整这个问题，能不能通过系统更新解决？尽快落实。”

“语音唤醒自定义和网络信号适配的问题，也要纳入优化方案，尽快推进研。”

李伟连忙回应“字体大小调整的系统更新包，我们已经在研了，预计三天内就能推出。”

“语音唤醒自定义功能，需要稍微久一点，预计一周左右就能完成研，进行测试。”

“网络信号适配的问题，我们会安排技术人员进行调试，优化算法，提升弱网环境下的使用体验。”

赵丽颍补充道“系统更新推出后，一定要及时通知用户，包括线上订单用户和线下门店用户。”

“可以制作一份更新指南，告诉用户如何操作，避免用户不知道如何更新系统。”

“另外，技术支持团队要做好准备，用户更新系统后，若出现任何问题，要及时解决。”

李伟点点头“明白，赵总，我们会做好通知工作，也会安排技术支持团队全程待命。”

“还有，我们已经安排了技术骨干，针对用户反馈的各类问题，逐一进行测试，确保优化方案可行。”

萧逸满意地点点头“很好，研部一定要加快进度，用户的体验是第一位的，不能拖延。”

“另外，继续做好技术支持工作，24小时待命，及时解决用户反馈的问题，提升用户满意度。”

离开研部，已经是上午十点多，萧逸的手机响起，是线下门店负责人打来的电话。

“萧总，补货已经送到了，太及时了，刚才有不少用户等着提货，现在已经顺利提货了。”

“还有很多用户看到我们的简易操作指南，都说很实用，对我们的服务也很满意。”

萧逸语气温和地说道“那就好，一定要做好用户接待工作，耐心解答用户的疑问。”

“如果有任何问题，及时跟我们联系，我们会第一时间协调解决。”

挂了电话，萧逸对赵丽颍说道“我们去线下门店看看，了解一下用户的实际体验情况。”

赵丽颍点点头“好，我正好也想看看门店的销售情况，听听用户的真实反馈。”

两人驱车前往市中心的核心门店，刚走到门店门口，就看到不少用户在体验区体验产品。

门店负责人看到两人，连忙迎了上来“萧总，赵总，你们来了，今天的销量非常好。”

“截至现在，已经卖出了一百多台，还有不少用户在排队体验，咨询产品的人也很多。”

萧逸走进门店，目光扫过体验区，看到几名老年用户正在销售人员的引导下，操作产品。

他走上前，轻声问道“大爷，体验下来，感觉我们的产品怎么样？操作起来方便吗？”

那位大爷笑着说道“很方便，语音交互很灵敏，刚才销售人员给我看了简易操作指南，一看就懂。”

“就是字体有点小，听说过几天会有系统更新，能调大字体，到时候就更完美了。”

萧逸笑着点点头“是的大爷，三天内就会推出系统更新，到时候您可以联系我们的客服，我们帮您操作。”

“太感谢了，你们的服务真周到，我已经买了一台，准备给我孙子也买一台。”大爷说道。

赵丽颍走到一旁，和销售人员交流“用户咨询最多的问题是什么？有没有不好解决的问题？”

销售人员回应道“主要是咨询售后保障和系统更新的问题，

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