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原本是想趁着中午休息的时候,询问自已外甥第一天上班感受怎么样的孙经理,路过,听到顾客说的这些话后,脸都气红了。
村长家的小儿子10
他们百货大楼的员工守则上都写了,所有的工作人员是服务大众的,孙经理也知道存在一些销售员怠慢顾客的情况,为了防止他们百货大楼也出现这种情况。
每个月开会的时候,他都会一而再再而三的告诫和提醒,结果还是存在这种怠慢顾客的情况。他们的耳朵是怎么长的!当摆设用的吗?
他倒要看看是谁!
孙经理压制着自已的情绪,脸上装作什么都没有发生样子,竖起耳朵,挤进人群,一副看热闹好奇的样子。
“大妈,你们说的是哪几个售货员啊!我好记一记,以后买东西的时候避开那几个售货员,免得受气。”
“就是那个黑黑瘦瘦的,脸上还有颗痣的那个售货员。”
“还有那个,喜欢斜着眼睛眼睛看人都那个。”
……
几个顾客,你一句,我一句把那几个售货员的特征全都说出来了。加上朝云和薛强这两个新招进来的,整个销售部一共也才十一个人。
被顾客吐槽的占了有一半。孙经理感觉有些脑袋疼。
听到这么多的客人都在说自已,马姐更加不高兴了,她看向那群顾客,发泄着自已心里面的怒火。
“一群穷鬼,你们买得起吗?待在这里不会是想要蹭我们百货大楼的风扇吧!”马姐的语气可以说是嚣张至极。
站在人群中打听情况的孙经理直接坐不住了。“你就是这么对待客人的!”
看到人群中孙经理,马姐有些慌了。她快步朝着孙经理的方向跑过来,想要开口解释。
孙经理转身对着他附近的顾客们鞠了一躬。
“实在是抱歉,我代表我们百货大楼向几位表达我们的歉意。几位反映的问题,我们一定会整改的。”
“实在是抱歉!”
那几个顾客也眉头想到百货大楼的领导居然和他们几个站在一块,还和他们打听情况。
“没事。”一个大妈开口道,人家领导都道歉了,他们要是揪着这件事不放,不显得他们小气吗?
“百货大楼是公家的产业,是为人民服务的,各位要是走路上感觉不舒服,都可以来我们百货大楼避暑。”孙经理承诺道。
孙经理前段时间的时候去省会城市的大型商场学习了,他发现那些商场里面,都有椅子,有地方供人休息。
孙经理也打算在一楼专门弄一块区域,让人坐在这里休息。夏天天热,还可以煮上一桶凉茶放在这里,供老百姓喝。
这么做来百货大楼的人多了,买东西的人说不定也能多点。他们几个县,每年年中和年底的时候也是要比拼销售额,和业绩情况的。
“孙经理不是……”马姐跑了过来。
“你跟我来!”孙经理冷着脸看向马姐,马姐暗叫不好,除了她以外,另外几位喜欢对顾客甩脸色,冷嘲热讽的销售员也被孙经理喊到了办公室里面。
“你们几个!让我说你们些什么好!开会的时候强调了多少次了!对待顾客要礼貌一点,一个个眼睛是长到天上去了吧!”
“要是再这样的话,你们也不用干了!”虽然在这个年代里面,很少有开除人的,工作基本都是终身制,但找准了理由,还是能够开除人的。
“能干干,不能干给我滚蛋!以后我会让巡查组的人重点巡视你们几个,要是再让我发现你们几个对顾客甩脸色,你们就去库房帮忙搬货!销售员的位置你们不做,有的是人想要做。”
那几个售货员出办公室的时候,一个个都是垂头丧气的。谁想要被巡查组的人给盯上,尤其是这一次孙经理还发话了,要是再办不好的话,就去仓库搬货。
仓库那边的活可是多得很!工资也不比她们高几块钱!
马姐越想越气,她跑到男装区域,准备去找朝云和薛强算账,要不是那个田朝云瞎嚷嚷的话,也不会有这么多事!他嘴巴怎么这么欠呢!
等她跑过去的时候,朝云和薛强早出去吃饭了。百货大楼的营业时间是每天上午九点到十二点,下午的一点半到五点,中间一个半小时是休息时间。
上一次朝云请来薛强吃饭,薛强说这是他们两个第一天上班,要好好的庆祝一下,他请朝云去国营饭店吃饭。
今天国营饭店的荤菜是炒鸡丁和水煮肉片。朝云他们两个人点了一个水煮肉片,点了一个青菜。
“还是你反应快,我刚开始的时候都没有发现马姐是在嘲讽我们。”薛强说起了刚才的事情。
“不是我反应快,是她脸上的恶意太明显了,我想不听出来都难。”
“真搞不懂她,咱们两个第一天来,连话都没有和她说过几句,我们是哪里得罪她了吗?”
“男装区域之前是她负责,可能是觉得我们两个抢了她的活吧。”众所周知男装区域是整个销售部里面最轻松的。
朝云和薛强两个人又聊了点其他的事情。吃完饭,朝云和薛强又在外面转悠了一圈,等到只剩下十分钟就要上班的时候,才回到了百货大楼。
看见朝云他们两个回来了,马姐还想要过来找麻烦,但她被巡查组的人给盯上了,只能气愤瞪朝云一眼。
下了班后,朝云回到员工宿舍休息,宿舍是双人间,但只有他一个住,还算自在。
工作了两天,朝云也很快适应了他的工作。除了马姐她们那几个人以外,朝云和其他同事相处的都还不错。
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