魔爪文学

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穿越后我成了不务正业的hr（第6页）

有一张写着：“贵店跑堂笑容猥琐，建议整改。”

另一张更绝：“贵店女侠掌力惊人，可否开班授课？学费好商量。”

郭芙蓉看见这张，得意了好几天。

我他娘的心力交瘁。

这比在公司做年度人力规划还累。

现代企业好歹有规章制度，这里全凭一股子浑不吝的江湖气。

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我的kpi、绩效考核，在这地方就像秀才的论语，听起来有道理，实则屁用不顶。

就在我觉得这“暖心服务”要把客栈直接送走的时候，转机他娘的居然来了。

一天，来了个怪客人。

穿着讲究，但眉头紧锁，一脸“全世界都欠我钱”的晦气样。

白展堂按照新规，硬着头皮上前：“客官，您……您看起来有心事啊？”

那客人眼皮一翻：“怎么，你们店还管解梦驱邪？”

白展堂词穷了。

我赶紧给郭芙蓉使眼色。

郭芙蓉撸袖子就要上，被我死死按住。

这时，一直没啥存在感的祝无双默默端上一碗热气腾腾的汤面，声音软软糯糯：“客官，先吃点热乎的吧，天大的事，吃饱了再说。”

没有花哨言辞，就那么简单一句。

那客人愣了一下，看着无双干净温和的脸，居然没再呛声，默默拿起筷子吃了起来。

吃着吃着，他叹了口气，开始嘀咕生意不顺、朋友背叛那点破事。

无双就在旁边安静地听着，偶尔递个手帕，添点茶水。

佟湘玉想上去推销点啥，被我拽住。

奇了怪了，那客人絮絮叨叨半天，最后居然把一碗面吃了个精光，脸色也缓和了不少。

结账时，他多给了些钱，对无双说：“姑娘，谢谢你，听我啰嗦这么久。”

客人走后，佟湘玉看着那多出来的钱，眼睛亮：“额滴神呀！还能这样赚钱？听人倒苦水比卖酒菜还来钱快？”

我脑子里灵光一闪！

对啊！怡红楼有酒有肉有美人，但我们有无双啊！

这种“情绪价值”，才是降维打击！

我立刻提出新方案：开设“树洞”服务，由祝无双担任席倾听师，专门接待那些有情感倾诉需求的客人。

按时辰收费！

吕秀才觉得有辱斯文：“子曰，非礼勿听……”

郭芙蓉却大力支持：“这有啥！我看行！比打打杀杀文明多了！”

白展堂算盘一打：“听着是笔好买卖，不用成本，光动嘴皮子。”

于是，同福客栈悄然多了一项业务：“心灵驿站”，祝无双坐镇。

刚开始没人当回事，直到几个被生活蹂躏的商人、几个为情所困的书生来过之后，口碑居然慢慢传开了。

有人专门跑来，就为跟无双说说话。

收益虽然不如酒菜，但细水长流，而且格调一下子就被拔高了——咱们这是关注客人精神世界！

比怡红楼那种低级趣味不知高到哪里去了！

赛貂蝉坐不住了，派了个小丫鬟来偷师学艺。

结果那小丫鬟被郭芙蓉当场逮住，郭芙蓉也没打骂，反而叉着腰一通“企业文化”输出：“想学我们无双妹妹？

哼！你们怡红楼有我们这家庭氛围吗？

有我们这真诚吗？

有我们这……这人情味儿吗？”

小丫鬟被唬得一愣一愣的。

赛貂蝉一计不成，又生一计，开始降价促销，酒水买一送一。

佟湘玉急了，也想跟风降价。

我赶紧拦住：“掌柜的，不能降！咱们要提价！”

所有人都像看傻子一样看我。

“咱们现在卖的是服务！是情绪价值！不是廉价的酒水！”我解释，“咱们要突出差异化。

比如，推出‘解忧套餐’，包含无双姑娘的倾听服务一份，加上大嘴师傅特制的‘开心卷’（其实就是普通春卷换个名），再配一壶秀才推荐的‘忘忧酒’（兑了水的米酒），价格翻倍！”

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