魔爪文学

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第71章第七百货第七百货不是高鹏的一言堂，……

第七百货不是高鹏的一言堂，所以叶薇提供办法后，他还要开会和手下人商量这件事，确定具体的落实方案。

这三个办法，有两个都能提高个人收入。

可不只是提高员工个人收入，结束和叶薇的谈话后，高鹏回去琢磨了一晚上，觉得不能只给员工增加奖金，部门领导那里也不能少。

否则他们一看员工工资加上奖金，月收入比自己都高，心里肯定有意见。

而且有奖金在前面吊着，他们对改革的事也会更上心。

事实也的确如此，几乎高鹏刚宣布这件事，销售部和采购部的领导就忙不迭点了头表示同意，然后动了动长久不用的脑子，迅速给出了几个落实方案的建议。

高鹏看在眼里，心情非常复杂。

平时让他们提什么建议，他们总是半天说不到点子上，他还以为他们真是老了，没有斗志，人也变得无能了。

现在看，还是钱没给够。

事情总归是朝着好的方向发展，高鹏就没跟他们翻旧账。

确定好这两个部门的改革方案后，又对其他部门的人说，如果他们有什么想法，可以做好方案后给他看，他会酌情考虑。

其他部门领导听到高鹏这话，脸色缓和些许，同时在心里琢磨起来，他们部门怎么改革能对公司有好处，以便申请奖金。

然后，高鹏就提起了第三件事，那就是在第七百货二三楼改造纳凉区。

虽然这三件事都会增加百货公司的开支，但前两件事增加的开支都用到了职工福利上，销售和采购部门的领导也受益，自然答应得痛快。

至于其他部门的领导，想着百货公司业绩好了，他们就不用担心中年下岗。何况高鹏还说他们有想法也可以提方案，为了以后可能的奖金，他们也不可能在这时候提反对意见。

可这第三件事……

说实话，他们只能看到要花钱，却看不到任何好处。

但因为高鹏前面提的两个方案还未落实下去，销售和采购部门的领导不敢出声反对，其他部门领导也有所顾虑，于是会议室里一时安静下来。

高鹏跟他们共事十来年，哪能不知道他们不开口就是有意见，心里冷哼一声，面上却和煦分析起了改造纳凉区的好处。

另外，虽然昨天刚听叶薇提起这主意时，高鹏想立刻打电话给他在电视台的同学，联系对方帮忙。

但叶薇在询问，得知他同学虽然是个小领导，但不是新闻节目组的后，直接说不建议她现在联系对方。

叶薇说，虽然他的同学可靠，但节目组的人未必，万一对方在其他百货公司有熟人，或者口风不严，将他们的计划传出去。到时候其他百货商场跟着改造纳凉区，第七百货能不能成为采访对象，估计不好说。

高鹏听后觉得叶薇说的有道理，就改变了主意，决定等纳凉区盖好后再联系同学。

上新闻的事八字没一撇，高鹏当然不会在会议上提——虽然参加会议的这些人都是第七百货的中层领导，但其中不少人有亲属在其他百货公司任职，万一被他们走漏风声，他要气得吐血。

于是，高鹏只说了去年夏天，商场里开空调吸引了不少顾客，如果改造出纳凉区，说不定能吸引更多人来第七百货这一个好处。

开会的领导中，虽然有觉得就算没有纳凉区，那些贪便宜蹭空调的今年还是会来，实在没必要花这个钱。

但见高鹏打定主意，自己心里又有小九九，就没有提出异议，甚至还吹捧他决策英明，未来第七百货一定会更好。

有一个人带头，其他指着改革增加奖金的领导更不会有意见，于是事情就这么定了下来。

领导会议结束的第二天，高鹏又组织了全体员工开会。

销售和采购部的员工自然没有意见，他们之前都是拿的死工资……啊不对，销售是有提成的，但要求定得太高，第七百货业绩又差，规则制定出来到现在，销售部没有一个人拿到过提成。

虽然奖金也只有业绩最好的三个人才能拿到，但他们做不到在第七百货客流变差的情况下，达到提成的业绩要求，同事之间的比较，他们却都不会觉得自己比别人差。

采购以前拿的真是死工资，早些年第七百货客流量大的时候，他们还能收点回扣，随着第七百货落寞，他们和国营厂销售员的地位也跟颠倒了过来，他们不给人送回扣就不错了，更不用指望赚外快。

所以这两年，财务科的几人工作都没什么干劲，反正干多干少都一样，何必努力呢？

直到这次员工会议，领导宣布新规定。

采购和销售的奖金规则有些许差异，采购部门针对商品，设置了销量最高和销售额最高两个奖项，谈到这两个奖项前三名的售货员，按照名次可以分别获得八十、五十、三十元。

虽然奖金额度比销售部门低，但是采购部不算领导才三个人，而两个奖项三个名额加起来有六笔奖金，而每个人获奖次数没有限制。

也就是说，同一个月，可能有采购员拿不到奖金，也可能有采购员包揽奖金。

如果能包揽奖金，该名采购员当月光奖金都能拿三百二！

其他部门的人虽然有想法，但因为高鹏把安抚他们领导的话，原原本本地又跟他们说了一遍。又说等第七百货客流量起来，销售部门可能会扩招，到那时候有调岗想法的都可以打申请。现在，他希望大家能齐心协力，让第七百货变得更好。

高鹏这话提醒了大家，是啊，现在第七百货能不能活下去都是问题，当务之急是怎么让他起死回生。

反正只要第七百货客流恢复，以后想赚钱多的是机会。

这么想着，大家心里的不忿淡了不少，也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。

……

俗话说“有钱能使鬼推磨”，连鬼都能驱使，人自然也逃不脱。员工会议结束后，第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。

上班时间再没有人闲聊做私活了，面对顾客时不但有了笑容，说话还轻声细语的，温柔了不少。

他们刚有改变的时候，柜台的老客户们表情跟见了鬼一样，怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务，倒是松了口气。

改变服务态度带来的效果立竿见影。

虽然宝贝星球开业后，给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流，但以前柜台的售货员态度不太好，所以营业额是有提升，提升幅度却不怎么大，并且复购率非常低。

柜台售货员态度变好后，通过宝贝星球引流来的顾客，在选购过程中感受到了热情的服务，哪怕原本没有特别想买的东西，也会买点油盐酱醋，或者点心饼干。

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