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陈青青吐掉汤,瞪着俩眼珠子看着程可,前期手指一指眼前那碗鱼汤拉长了声音道:“辣汤?”
程可不明所以,“对,辣汤。”
陈青青眼珠子快掉出眼眶了,再一次提高了声音:“辣汤?”
程可觉得莫名其妙,仔细看了看桌上的点菜单。对啊,辣汤没错,店里的辣鱼汤是特色菜,一般不特别强调的话默认辣汤。
“我明明要不辣的。”陈青青睨着程可说。
程可看了她几秒,脑海里一遍又一遍回想陈青青点菜的经过,百分之百确信她并没有强调她要不辣的汤。
“你们这服务员怎么办事的?这点事都做不好,还服务顾客呢,真是搞笑。”陈青青抱起手臂靠着椅背,一副老子最大的模样。
果然又被刁难了,看着一脸刻薄的陈青青,程可只觉得心累。
“你没有说过。”程可下巴微微举起弧度,一脸倔强,语气不是猜测,而是冷静陈述。
“我说过!”陈青青辩驳道,态度不容置疑。
“我刚开始点菜的时候就说过我不吃辣,你自己不记得还想把锅推给我,服务服务不行,态度态度不行,甩锅倒是快得狠呐!”陈青青越说越激动,程可一脸平静地看着她直到把话说完。
程可悠然开口:“我帮您换一碗不辣的。”
陈青青炸了,急得跳起来,“这是换一碗就能解决的事吗?”
程可面无表情地回:“不然呢?”
“这是你的态度问题,而且你搞错了菜,严重耽误了我的时间!我要你们经理过来跟我说!”
程可已经不想再施舍陈青青一个眼神,转头就把杨经理找来了。
杨经理见到程可现实皱起了眉头,不耐地“啧”了一声小声说了句“怎么就你事多”。到陈青青面前,听她讲清楚事情原委之后,又转头看了一眼程可。
程可被他的眼神看得有些莫名的心虚,想到自己没做错什么便又挺直了腰板,说:“这位女士一开始并没有提出要求说要不辣的鱼汤,而且我提出给她换一碗,她没有接受。”
杨经理上下扫了一眼程可,看得程可心里毛毛的。杨经理转头就对陈青青鞠躬道歉,十分干脆利落。
“实在抱歉,女士。这是我们的失误,给您带来了不好的用餐体验,本店深感抱歉,鱼汤如果您有需要可以马上给您更换,另外,本次消费全免,希望您不要介意。”
态度看起来十分诚恳,连陈青青也不好意思地愣了一下,但下一秒又立刻恢复了她趾高气昂的姿态,她指着程可的鼻子说:“她弄错了菜,她肯定要付出代价!”
杨经理弯着腰点头如捣蒜,恭恭敬敬地说:“是是是,您说的对。”说着转头推了下程可,“程可,快跟客人道歉。”
被陈青青污蔑还要给她道歉,程可心里真是一百个不愿意,然而在杨经理眼神的威胁下,程可硬着头皮虚虚鞠了一躬,说:“对不起。”
“切,这么小声,你是真心道歉吗?”陈青青眼睛瞥向另一端的天花板,显然不接受程可的道歉。
程可咬了咬牙,大吼一声:“对不起!”
这一声把周围顾客和陈青青都吓得一个激灵,陈青青蹙起了眉,“你是要吓死谁啊?!不服气是吧!”
程可无语,小声没诚意,大声不服气,到底要怎样?
杨经理适时出声:“女士,是我们员工不懂事,实在抱歉。”
陈青青白了一眼程可,“确实不懂事!服务态度这样,道个歉就行了?你们就没有什么惩罚?”
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