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为了不影响正常的生意,在新店面装修即将完工的前几天,苏半城在店门口张贴了告示,告知顾客店铺即将搬迁扩容,并推出了一些优惠活动,鼓励顾客在这期间提前选购布料。同时,他还安排伙计们在新老店面之间来回奔波,对于那些急需购买布料的顾客,及时从新店面调货过来,尽量减少对顾客的影响。
终于,经过数周的忙碌,新店面装修完毕,所有的布料也都顺利搬迁到位。苏半城站在焕然一新的店铺门口,看着那气派的招牌和宽敞明亮的店面,心中满是对未来的憧憬。
四、人员与管理的调整
1.招募新的帮手
店面扩大了,货物种类增多了,现有的伙计们显然难以应对如此繁重的工作。苏半城深知,要想让店铺顺利运转起来,必须招募更多有经验、能干的帮手。
他先是在店门口张贴了招聘告示,详细说明了招聘的岗位、要求以及待遇等信息。很快,便有不少人前来应聘。苏半城亲自参与面试,他通过询问应聘者过往的工作经历、对布料的了解程度以及为人处世的态度等方面,筛选出了一批较为合适的人选。
对于新招来的伙计,苏半城安排了经验丰富的老伙计带领他们熟悉店铺的业务流程,从布料的摆放位置、价格的记忆,到如何热情周到地接待顾客,都一一耐心传授。同时,他还制定了详细的培训计划,定期组织伙计们学习布料知识、销售技巧等内容,力求打造出一支专业且高效的团队。
1.管理团队难题及解决
随着人员的增多,管理团队方面也出现了不少协调不一致、分工不明等问题。有时候,顾客询问某款布料的信息,几个伙计给出的回答却不尽相同,让顾客心生疑惑;在货物的盘点和补货环节,也时常出现混乱的情况,导致一些布料缺货却没能及时补上,影响了销售。
苏半城意识到问题的严重性后,立即着手解决。他先是召集所有的伙计,重新明确了每个人的工作职责和权限范围,比如谁负责丝绸区的销售与管理,谁负责日常的货物盘点等。同时,建立了一套严格的汇报制度,要求伙计们在遇到问题或者完成重要工作后,及时向主管的大掌柜汇报,以便能快速做出决策和调整。
为了增强团队的凝聚力和协作精神,苏半城还时常组织一些团建活动,让伙计们在工作之余能够增进彼此的感情,更好地配合工作。此外,他设立了奖励机制,对于那些工作表现优秀、为店铺做出突出贡献的伙计,给予一定的物质奖励,激发大家的工作积极性。
五、扩大规模后的初期成效与挑战
1.生意的进一步红火
新店面开业后,其气派的外观和丰富的货物种类立刻吸引了众多顾客的目光。过往那些因为店面小、货物少而只是偶尔光顾的顾客,如今纷纷成为了常客,还带来了不少亲朋好友一同前来选购布料。
丝绸专区里,那些精美的绸缎常常被富贵人家整匹买走,用于制作华丽的衣裳;洋布专区也吸引了不少年轻的小姐、太太们,她们对那些新颖的花色爱不释手;而大众布料区更是热闹非凡,普通百姓们在这里总能挑选到适合自己且价格实惠的布料。
店铺的销售额较之前有了大幅的提升,利润也水涨船高,苏半城看着每日进账的账目,心中满是欣慰,觉得自己扩大经营规模的决策无比正确。
1.面临的新挑战
然而,随着生意的越发红火,也出现了一些新的挑战。竞争对手们看到苏半城的布料店如此兴旺,心生嫉妒,便使出了一些更为刁钻的手段来打压。有的散布谣言,说苏半城的新布料质量不过关,是用次品冒充好货;有的则暗中派人来店里捣乱,故意在顾客选购时说些负面的话,影响顾客的购买决策。
同时,店面规模扩大后,运营成本也相应增加了不少,租金、人员工
;资、货物采购等开支都让苏半城感受到了不小的资金压力。而且,管理这么大一个店面,要确保各个环节不出差错,也需要花费更多的精力和心思。
面对这些挑战,苏半城并没有丝毫退缩。对于竞争对手的谣言,他一方面让伙计们在接待顾客时耐心解释,用事实说话,展示布料的高品质;另一方面,他通过一些老顾客的口碑传播,以及在街头张贴诚信经营的告示等方式,来澄清谣言,维护店铺的声誉。
在资金压力方面,苏半城积极与钱庄等金融机构沟通,争取更为合理的贷款额度和还款期限,同时优化货物采购渠道,降低成本,提高资金的使用效率。而对于管理难题,他更是不断学习借鉴其他成功商家的经验,结合自己店铺的实际情况,进一步完善管理制度,加强对各个环节的监督把控。
六、展望未来
经过这一番扩大经营规模的折腾,苏半城的布料店已然脱胎换骨,成为了当地布料行业中一颗璀璨的明珠。但他深知,商业之路永无止境,眼前的成绩只是暂时的,未来还有更多的机遇与挑战等待着他去面对。
他计划在稳定现有生意的基础上,继续探索更多的经营模式,比如开展布料定制服务,满足那些对服饰有着独特要求的顾客需求;或者与一些裁缝铺合作,推出搭配好的布料与成衣套餐,为顾客提供更多的便利。
同时,他也时刻关注着布料行业的市场动态和新技术的发展,想着若是有机会,再引进一些先进的布料加工技术,进一步提升自家布料的品质和竞争力。苏半城站在布料店的门口,望着熙熙攘攘的街道,心中满是对未来的期许,他相信,只要秉持着诚信经营、不断进取的理念,布料店的生意定会越来越好,他的商业版图也将不断扩大
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