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第七五章:秦宇的鼓励
周五傍晚的写字楼像被按了慢放键,空调风带着白日残留的闷热从通风口溢出,叶瑶盯着电脑屏幕上密密麻麻的部门架构图,指尖悬在鼠标上半天没动。桌上的咖啡凉透了,杯壁凝着的水珠顺着杯底晕开,在记事本上洇出一小片深色印记——那上面记满了她这三天没弄懂的术语:“跨部门协同节点”“季度kpi拆解维度”“客户需求优先级排序”,每一个词都像隔着层磨砂玻璃,看得见轮廓却摸不透核心。
“咔嗒”,办公室门被轻轻推开,秦宇的脚步声在安静的空间里格外清晰。他手里拎着个米白色纸袋,走到叶瑶桌前时,先低头瞥了眼她记事本上画满的问号,又看了看她眼底淡淡的青黑,嘴角弯了弯却没先打趣,只是把纸袋轻轻放在她手边:“猜你这会儿该饿了,楼下便利店刚加热好的金枪鱼饭团,还有你爱喝的草莓牛奶,没放冰。”
叶瑶抬头时眼里还带着点没回过神的茫然,指尖碰了碰纸袋,温热的触感顺着指尖传到心里,让她紧绷了一下午的肩膀悄悄松了点:“你怎么还没走?不是说今天要去见客户吗?”
“客户临时改了时间,明天上午才碰。”秦宇拉过旁边的椅子坐下,目光落在她的电脑屏幕上,指尖轻轻点了点架构图里“市场调研组”的位置,“还在看这个?上午周姐跟你说的‘用户画像交叉分析’,是不是没弄明白怎么跟咱们部门的业务结合?”
提到工作,叶瑶的眼神又暗了暗,她把记事本往秦宇那边推了推,指尖戳着其中一行字:“我今天跟调研组的同事要了份上季度的用户报告,里面提到‘z世代消费偏好与产品迭代周期的关联性’,可我对着咱们部门的产品清单看了半天,还是不知道该从哪个角度切入分析——是先看产品功能匹配度,还是先统计用户反馈频次啊?”
秦宇没直接回答,而是从自己包里掏出个深蓝色的活页本,翻开后里面夹着几张手写的笔记,字迹工整又带着点他特有的洒脱。他把活页本放在两人中间,指着其中一页画着表格的笔记说:“你看,我之前刚转部门的时候,也跟你一样对着这些术语懵。后来我自己画了个‘问题拆解表’,左边列‘不懂的概念’,中间写‘可能相关的业务环节’,右边留空填‘需要找谁确认’。就拿你说的这个‘关联性分析’来说——”
他拿起笔,在叶瑶的记事本上快画了个简单的思维导图:“核心是‘用户偏好’和‘产品迭代’两个点。你可以先把调研报告里z世代偏好的关键词摘出来,比如‘个性化定制’‘社交属性’‘轻量化操作’,然后对应到咱们部门的每款产品上,看哪些产品已经覆盖了这些点,哪些还没;至于迭代周期,你可以去查产品部的迭代记录,看看过去半年里,那些调整过功能的产品,是不是刚好对应了用户反馈里提到的需求。这样一对应,关联性不就出来了?”
笔尖在纸上滑动的沙沙声很轻,秦宇画的线条简单明了,原本在叶瑶脑子里乱成一团的思路,好像顺着那些线条慢慢理出了头绪。她盯着那个思维导图看了好一会儿,突然“啊”了一声:“我今天光盯着报告里的数据看了,居然没想着把关键词摘出来对应产品!难怪越看越乱。”
“很正常,刚接触新领域都这样,就像你刚学画画的时候,总盯着整张画纸着急,忘了要先勾勒轮廓。”秦宇把活页本递给叶瑶,“这个你拿着,里面有我之前整理的部门常用术语解释,还有几个常用的分析工具用法,比如怎么用exce做用户反馈频次统计,怎么快筛选有效数据。你要是晚上回去还想琢磨,就翻翻看,有不懂的地方标出来,明天咱们再聊。”
叶瑶接过活页本,指尖摸着封面的纹理,心里暖烘烘的。她知道秦宇的工作比她忙得多,却还特意把自己过去的笔记整理好给她,甚至记得她喝牛奶不爱放冰,连饭团的口味都没记错。眼眶有点热,她赶紧低下头拆饭团的包装,声音比平时轻了点:“秦宇,谢谢你啊。要是没有你,我这几天估计得天天加班到半夜。”
“谢什么,当初我刚进公司的时候,还不是靠老同事带着才慢慢上手的?”秦宇笑着揉了揉她的头,动作自然又亲昵,“不过话说回来,你也别把自己逼太紧。新部门适应期一般都要一到两个月,你这才三天就把部门架构和主要业务流程摸得差不多了,已经比我当时强多了。我记得我刚转部门那周,连隔壁组同事的名字都记混了,还闹过把市场部的报表错给研部的笑话。”
叶瑶被他逗笑了,嘴里的饭团都差点喷出来:“真的假的?你现在看着这么靠谱,居然还犯过这种错?”
“怎么不是真的?”秦宇挑眉,语气里带着点自嘲,“当时我还跟领导保证说‘一周内熟悉所有业务’,结果第二周就因为报表的事被领导叫去办公室谈话。后来还是领导跟我说,‘做事别急着求快,先把基础打牢,慢一点反而能走得更稳’。”他顿了顿,目光认真地看着叶瑶,“所以你也一样,不用着急非要马上跟上所有人的节奏,遇到不懂的就问,需要帮忙就跟我说,慢慢来,我陪着你呢。”
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这句话像颗定心丸,让叶瑶心里最后一点焦虑也消散了。她用力点头,咬了口饭团,金枪鱼的香气混合着米饭的软糯在嘴里散开,搭配着草莓牛奶的清甜,让她觉得这几天的疲惫好像都被抚平了。
两人就着桌上的零食和饮料,又聊了将近一个小时。秦宇不仅帮叶瑶梳理了接下来的工作重点,还跟她讲了部门里几个同事的性格和工作习惯:“比如负责客户对接的李姐,虽然平时看着有点严肃,但特别热心,你要是在客户需求理解上有疑问,找她准没错;还有做数据分析的小张,他手里有很多部门内部的历史数据,你要是需要参考,可以跟他说一声,他一般都会帮忙分享。”
等叶瑶把秦宇说的重点都记在记事本上时,窗外的天已经完全黑了,写字楼里的灯光一盏盏熄灭,只剩下他们这间办公室还亮着灯。秦宇看了眼手机上的时间,起身收拾东西:“不早了,我送你回家吧。明天周末,你也别想着工作了,好好休息一天,下周再接着加油。”
“不用啦,我家离这儿不远,坐地铁几站就到了。”叶瑶赶紧摆手,不想麻烦他。
“没事,我开车来的,顺道。”秦宇不由分说地拿起她的包,又把那个装着学习资料的活页本塞进她手里,“对了,这个活页本你别弄丢了,里面还有我总结的几个常用的工作模板,下周你写周报的时候应该能用得上。”
叶瑶没办法,只好跟着他下楼。停车场里,秦宇打开副驾驶的车门,还特意先把空调调低了点温度,怕她觉得热。车子缓缓驶出停车场,沿着夜色中的街道平稳前行,车厢里放着轻柔的音乐,秦宇偶尔会跟她聊几句周末的计划,气氛轻松又惬意。
快到叶瑶家小区门口时,秦宇突然想起什么,从储物格里拿出一本厚厚的书递给她:“差点忘了这个,我上周去书店的时候看到的,里面讲的是跨部门协作的实战案例,还有很多解决工作中常见问题的方法,你平时没事的时候可以翻翻,说不定能帮上忙。”
叶瑶接过书,封面上印着《高效跨部门协作:从入门到精通》,书的扉页上还有秦宇手写的一行字:“慢慢来,你比自己想象中更优秀——秦宇”。她指尖摩挲着那行字,心里像被什么东西填满了,暖得烫。
“秦宇,”她轻声开口,声音里带着点哽咽,“你怎么对我这么好啊?”
秦宇侧过头看她,路灯的光影在他脸上明明灭灭,眼神温柔得能滴出水来:“因为你是叶瑶啊。”他没有说太多华丽的辞藻,可这简单的一句话,却比任何情话都让叶瑶心动。
车子停在小区门口,叶瑶解开安全带,却没有马上下车。她转过身,在秦宇脸颊上轻轻吻了一下,然后红着脸推开车门:“那我先上去了,你路上小心。明天……明天要不要一起吃早饭?”
秦宇摸了摸被她吻过的地方,嘴角的笑意藏都藏不住:“好啊,我明天早上八点来接你,想吃楼下那家的豆浆油条还是三明治?”
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