魔爪文学

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第82章 忠诚员工（第1页）

大家不要误会，王智胜真没怎么样这个姑娘，甚至都没有说过几句话。

这姑娘对公司是真爱，对公司创始人是当作偶像来对待的，在公司待了半个月后，她偷偷向创始人说了一件大事。

那就是客服部门集体在偷公司的钱，而且已经持续好几年了！

老板当时都是一脸懵逼，别的部门还有可能，客服部门怎么操作这事！

在一个部门上班，很多事可以瞒住领导和老板，但不一定瞒的住身边的小员工，小姑娘受到拉拢后，假装加入，搞清楚所有流程后向偶像做了汇报。

客服人员的工作相对简单，由于经常接到学员打电话咨询课程，和在后台看到客户下单后没有马上付款。

她们只需要从中挑选出一部分高价订单，通过备用手机将学员信息发给一个陌生的手机号。

就会有学员所在地的代理商，主动联系客户，甚至上门服务，给出优惠，诱导客户取消订单，并通过购买学习卡的形式开通课程。

这样操作，看似公司没有损失，同样完成了卖课，但经销商拿卡的价格只有三到四折，这样100元的课程，公司就少挣了最少一半。

公司的课程大多都是一千多到八九千的课，只是简单发一个短信，客服小姑娘就能拿到10%的提成。

这样一来，公司普普通通的客服人员，虽然工资只有五六千，但每月提成都有两三万。

老板肯定不能忍受这种情况，刚开始还以为只是代理商，买通客服人员。

为了不引起警惕，老板通过个人关系，花大价钱请了外援，可越查越心惊：不仅客服部门有问题，公司很多关键岗位上的人，很多都有问题，甚至很多城市的主要代理商，都是人家的提前布局。

后续是个啥情况，王智胜就不知道了，就是这些秘密也是公司的一个高管朋友偷偷告诉他的，但可以肯定的是，这家伙一定会被公司追责，最次也要因为无能被辞退。

“王兄弟，你这事就是大意了，不过这事不小，你要做好心理准备。”黄杰道。

“心理准备肯定是做好了，不过怎么和女朋友说，还没有想好，本想着明年五一结婚，发生这么大的事，估计悬了，要是进了局子，哎！”

“不一定会这么严重，不然公司也不会让你在家等通知。毕竟你确实没有参与那些事儿。”

“也是，不过现在也没有太好的办法，只能在家等公司决定了。暂时停职这事你可给我保密。”

“这事你瞒不了太久吧？”黄杰道。

“能瞒一天是一天，对了，你说我跟你一起跑外卖怎么样？”王智胜道。

“不怎么样，你吃不了这个苦，而且每天都把自己搞得一身汗，浑身也是土腥味。关键你也没有电动车和装备。”黄杰不看好一个长年在办公室享福的人，能跑好外卖这个活儿。

“反正都是要假装上班，我就当骑车外出散心了，而且我还听说，我要是被刑拘，留下案底就不能注册了。我现在先注册好，要是犯了事，出来后还能有个饭吃。”

我了个大去，这货看来准备工作没少做，连拘留出来的工作都给自己找好了。

“不早了，先回去睡觉，要是明天你还有这想法，我带你跑两天。”

“行，一会儿你把软件的名字发给我，我晚上注册，明天去买车。”

“车你先别买，我帮你参考参考，直接买品牌车并不合算。”黄杰建议道。

这顿小酒喝的，自己竟然收了一个准备跑外卖的小弟。

周五是黄杰比较喜欢的，因为订单比较多。

外卖这个工作没有什么特殊性，并不是每天都能遇到奇葩的客户，大部分的时间里，你都见不着人，好的情况是门缝一开，伸出来一只手，把东西拿了进去。大部分还会让你放到门口，你连客户都见不到。

当然如果你每天跑一两百单，遇到奇葩客户和商家的机会就会大上一些，毕竟基数变大，出现的概率也会相应的增加。

下午休息的时候，朱明明通过小微给黄杰转了一万块钱，然后电话就打了过来。

“哥，车祸的赔偿款我收到了，我只把本金还给您，利息就不给您了，等我能走路了一定请你吃饭。”朱明明高兴的道。

“好好养伤吧，在学校好好上课，要是急用钱就给我说。”黄杰觉得这小子真不错。

晚高峰的时候，不小心接了个平台的预定单，这种单子黄杰非常不喜欢，尤其是手上有几个订单的时候，哪怕路过客户家门口，只要时间不到，就不能点送达，否则就是50块钱的罚款。

这次也是，离送达时间还有十分钟，黄杰只能无奈的去配送其它订单，不过客户却不干了，直接就把电话打了过来：“你怎么拿着我的订单四处跑，刚才离我家明明就只有不到50米，你怎么又跑到一公里外了。现在是冬天，你这样送到我的饭就凉了。”

“大哥，你点的是预定单，不到时间不能给你送啊，否则要罚款50

;块。”

“那我不管，你现在给我送过来，你到了时间再点送达不就行了。”客户道。

“大哥，这样肯定不行，我如果提前送达，我不仅要被罚款50元，还要承担餐损，异地点送达也是罚款50。预订单就是这样规定的，我也没有办法。不过您放心，您的餐我送到您手上，一定是热的，要是凉了我双倍赔偿您。”

空间在手，再冷的天，也不能让客户的饭变凉。

大多骑手都不喜欢预订单，而且顾客也得不到很好的服务，在送单的过程，除非特别顺路，时间又刚刚达到可以配送的时间，一般都会安排最后去送，所以真心不希望客户下预订单。

至于预订单没人愿意接的原因黄杰也深有体会，预订单下单时，商家看到预订单，会单独分出来，不到时间不做饭甚至忙起来忘了这个单子。

骑手到时间了拿不到餐被扣钱是常事，另外一个，预订单派单时间较早，与其他的普通单不好顺路配送，其他的普通单到时间了，预订单还没做餐或者时间还长，非常不方便配送。

因为外卖员都是顺路带个三五单，例如你的小区同时接了五单，四单该送了，你的单子还没做饭，他怎么送，总不能送两次先送那四单，再返回商家取你的第二次送你，不经济不划算。

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