魔爪文学

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第92章 好主意（第1页）

夜色渐深，网络世界却一片沸腾。

“湖底捞”的名字仿佛点燃了整个互联网，而它的“极致服务”概念，更是像坐了火箭，牢牢钉在热搜榜第一位。

随手刷开社交媒体，几乎满屏都是关于它的惊叹和分享：

＞“上次去湖底捞，做个免费美甲！吃着火锅就把指甲弄漂亮了，这体验绝了！”

＞“边涮毛肚边追剧，服务员妹子看我手机放桌上歪着头看，二话不说递来个支架！这眼力见儿，服！”

＞“带孩子去吃火锅最头疼？我们也是！结果人家服务员小姑娘主动过来陪孩子玩玩具，哄得可好了！我俩终于能安安生生吃顿饭，头一回这么顺利！”

＞“湖底捞对小朋友是真大方！零食随便吃，走时还给送小玩具，我儿子现在点名下次还要去那儿！”

＞“讲真，湖底捞这服务，彻底刷新了我对‘下馆子’的认知，太颠覆了！”

＞“想出这招儿的老板是个人才！以前哪家火锅店这么干过？”

＞“没试过的真该去一次，感受一下什么叫‘被伺候着吃火锅’，值！”

……

王天成的手指划过这些滚烫的评论，屏幕的光映得他脸色愈发阴沉，旁边的王景胜凑过来看，眉头也拧成了疙瘩。

这局面，跟王天成预想的南辕北辙。

消费者的满意几乎溢出了屏幕，清一色的好评，甚至带着点狂热。他原以为大家只是被主播忽悠着去尝个新鲜，热度一过自然就散了，现在看来，完全不是那么回事。

湖底捞，硬是趟出了一条别人没走过的路——把“伺候人”做到了极致，成了它最硬的招牌。这本来倒也无妨，火锅市场那么大，不可能人人都挤去湖底捞，地段、价格、口味……总有其他店能分一杯羹。

可美味火锅偏偏踩在了坑里，他们的店，几乎都开在湖底捞隔壁！顾客走到这地界儿，十有八九直奔那家去了。价格贵一半？对现在舍得吃喝的人来说，真不算个事儿，就算偶尔有人图便宜选美味火锅，那点客流量，够干什么？

“爸，”顾玉娟的声音透着焦虑，打破了压抑的沉默，“咱家店都挨着湖底捞开，这么下去…以后谁还来咱这儿吃啊？”她看着丈夫紧锁的眉头，心也跟着往下沉。这次真是被狠狠将了一军，本想贴着人家开店好抢生意，结果反被架在火上烤了，王天成脑子里飞快转着，一时竟想不出个有效的破局法子。

“爸，我看这事儿不难。”王景胜突然开口，语气带着点跃跃欲试，“湖底捞靠服务出头，咱也把服务搞上去不就得了？他们能做，咱们为啥不能做？”

王天成猛地抬眼，黯淡的眼神瞬间亮了！对啊！这又不涉及什么专利侵权，你能搞“极致服务”，我也能！你有的，我美味火锅也配上，味道本来就不差，价格还比你便宜！局面不就扭回来了？

他忍不住深深看了儿子一眼，语气带着点欣慰：“景胜，看来上次的事你长进了，能一下子抓住要害，不错，真不错！”这小子总算学会动脑子了。

王景胜脸上立刻堆起得意：“那是！吃一堑长一智嘛！上次要不是找的人不靠谱，那铺子早租到手了，就算租不成，也能把柳建军名声搞臭……”他话没说完，王天成已经移开了目光，上次那事确实是儿子太嫩，手段拙劣，不过既然已经受罚，再提也没意思。

“行，”王天成拍板，“明天我就安排下去，所有门店的服务员，立刻开始服务升级培训！”

这时，钥匙转动门锁的声音响起，柳茹烟推门进来，带着一身夜归的凉气。

“茹烟？这都快十一点了，你上哪去了？”顾玉娟赶紧迎上去问道。

“跟新同事聚了个餐。”柳茹烟边换鞋边回答。

“你找到新工作了？”顾玉娟有些意外，毕竟女儿从银行辞职的事他们是知道的。

“嗯，找到了。”柳茹烟点点头。

“哪家公司啊？”顾玉娟追问。

“佳佳传媒。”柳茹烟语气平静。

“佳佳？是不是斗音上那个‘佳佳公会’？”王景胜对直播圈门儿清，“那可是大公会啊！你在里面做什么？”

“副总。”柳茹烟吐出两个字。

“副总？！”王景胜的声音猛地拔高，眼珠子都快瞪出来了，“不可能！你才工作多久？那么大个公会，怎么可能让你当副总？！”这反应倒不是针对柳茹烟，纯粹是觉得太离谱，一个刚出校门没多久的新人，直接空降到大公会当副总？天方夜谭！

王天成眼神却闪了闪，似乎想到了什么，试探着问：“你这个副总……跟陈光磊有关系吧？”

柳茹烟看了他一眼，承认道：“嗯。他爸的公司把佳盛全资收购了，他让我过去管管。”

“哦——！”王景胜恍然大悟，脸上表情复杂，“我说呢！原来是陈光磊家买下来的，他对你那么上心，让你当副总倒也不奇怪了。”他脑子一转，立刻意识到这是个机会，脸上又堆起

;笑容，“茹烟，你看，爸这边火锅店现在遇上点麻烦。湖底捞是叶凡的，你也知道，现在火成这样全靠主播吹风，我跟爸正愁怎么应对呢，我想到一招，就是学湖底捞搞服务！但光搞好服务还不够快，得赶紧宣传一波，把名气打出去！你现在是佳佳公会的副总了，手下肯定有大主播吧？你看能不能……请他们帮咱家美味火锅带带货？都是自己人，费用好说！”他边说边给王天成使眼色。

王天成也立刻心领神会，目光灼灼地看向柳茹烟，如果能用自家“儿媳妇”的资源，免费或者低价请大主播宣传，那绝对能最快速度翻盘！同样的服务，更低的价格，还怕抢不回生意？

柳茹烟目光在王景胜脸上停了片刻，才缓缓开口：“帮忙宣传没问题。但钱还是要按规矩给的。”她语气平稳，带着公事公办的意味，“公会不是我开的，我只是个打工的，让主播免费接单，以后我还怎么管团队？而且，陈光磊那边知道了，也不好看。”这个理由，滴水不漏。

王景胜被噎了一下，虽然有点不爽，但也反驳不了，尤其柳茹烟最后搬出了陈光磊，他更不敢多说什么，“爸，你看这……”他只好把球踢给王天成。

王天成心里也盘算着要找网红宣传，否则亏损太久，背后的大老板肯定要问责。他沉吟片刻，点点头：“行，茹烟，你明天把你们公会几个头部主播的商业报价单发给我，我先看看行情。”

“嗯，我明早发您。”柳茹烟应了一声，转身走向自己房间。

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