魔爪文学

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第92章（第1页）

这就够了，已经足够。“谭经理说，这几天杨总不在，今天晚上她请我们吃饭，算是接风。”梁夜安拣着今天的事情跟许子衿那边聊着。许子衿“嗯”了一声，接着嘱咐道：“喝酒的话记得别空腹。”“我还以为你会劝我少喝点呢。”梁夜安说着说着就觉得自己语气有点不对，怎么越来越软了……装模作样地清了清嗓子。“【少喝点酒】和【多喝热水】一样，属于敷衍式关心”，许子衿说道这里，停了停，然后用一种更轻更柔的声音补充道：“但我不想敷衍你。”梁夜安：“……”就跟一颗小石子掉进一片平静的湖里一样，这句话，落进了她的心海里。“耳朵贴着手机屏幕，感觉好烫啊……。”梁夜安自己都不知道自己在说什么，说完就后悔，感觉自己急着挂电话一样。许子衿跟着她跳跃性转移话题：“出差有带耳机不？”不是“那就挂了吧”，也不是“那开免提吧”，而是提了一个可持续性发展的建议……梁夜安开心地舔了圈自己的牙齿。回到工位的时候，已经是午休结束了。梁夜安打了鸡血般进入工作状态。今天下午和对方运营讨论的议题是日常优化广告投放方面的技巧和策略。这属于比较基础，但是又有永恒讨论空间的。说白了就是，废话居多一开始大家都比较拘谨，韩村和梁夜安谈了他们俩的思路后，联众的运营基本是附和同意，却没有多的补充。谭艳看会议进入冷场，就先不按照当初的议题来了，直接让大家把日常遇到的问题罗列出来，每个人都写几条，集中讨论。几分钟后，谭艳拿出他们运营写的，开始读问题：“如果客户问我们公司有多少合作的客户，怎么回答比较好。”梁夜安和韩村对视了一眼，这种问题有点倾向于话术，而非投放广告本身。谭艳让其他运营先回答。有个运营说：“所有的搜索引擎基本是，一个城市只设一个代理公司，除了ka客户，其余中小型客户只能在本地的代理广告公司进行广告投放，所以这个问题，可以这么回答客户‘目前本地的中小型客户都在我们家投广告’”。大多数人认同，肯定不会说具体的数目。梁夜安提出疑义：“这样会否太官方。很多公司由于规模小，他并不知道自己广告具体投入和产出比，所以运营和客户的关系很大程度上会影响乃至决定双方是否会继续合作。”“没错。”几个运营同感。谭艳那边的一个运营反问道：“那总也不能直接跟客户说我们公司目前有三百多家客户吧？”梁夜安：“……”韩村：“……”兄弟，你就这么直接把你家的客户数跟我们说了吗？两个人默契地都朝谭艳那边望了过去，谭艳倒是神态坦然，好像这根本不是公司的敏感性话题。韩村想了想，说道：“其实，中小型的公司，之所以有这个问题，是想知道广告代理公司是否具备一定的专业度。所以我们可以把客户的这个问题引到竞争对手上去，比如拿刚才第一位运营的回答先做铺垫，然后，为了表示自己的诚意，也可以跟客户透露，目前我们公司有好几家您的同行，已经在投广告，这不仅表示了自己的专业度，也更容易刺激客户进行广告投放，不然就容易被竞争对手挤下去。”谭艳不吝夸赞：“韩村这个引导的很巧妙。”梁夜安心里也给韩村点了个赞，这个回答很得体。其实她当初进公司的时候，很多话术和沟通技巧，也是从韩村那边学来的。后面大家针对问题，畅所欲言，谭艳看会议能正常进行了，直接把问题交给一个运营来读，她自己倒是出去处理其他事情了。会议比预期的时间，推迟了半个小时，好多问题都还没读到，大家兴致高昂，有点像头脑风暴，集思广益，拓宽了平时很多思考问题的思路。结束的时候都有点意犹未尽。还是谭艳进来，笑着让他们明天继续。晚上和谭艳吃饭，谭艳叫上了几个运营主管一起，大家因为下午的讨论交流会，都熟络了很多，席间氛围很融洽。以至于对方运营也没怎么多想，就随口问了一个让梁夜安和韩村比较为难的问题：“你们客户的二次续费率能做到多少啊？”韩村和梁夜安“哈哈”了两声，表示这个问题，每个组的情况都不太一样，而且行业不同，续费率也不同。对方运营还想问细一点，谭艳出来打断：“小李你不用多问了，你做到20我就算你完成业绩。”

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