魔爪文学

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第220章 暗影里（第2页）

沈云中也不解释，看着橱窗后面那个小家碧玉似的美女服务生道，“美女，问个问题，你说，我们这些顾客是不是上帝啊？”

美女服务生有些愣神，不过马上道：“当然，顾客就是我们的上帝，这是我们一贯的服务宗旨，我们会尽量以最好的服务换取您的满意，请问先生有什么需要帮您的吗？”

沈云中道：“嗯，很好，说的很好，不过光说不练是不行的啊，你们应该把这些说辞付诸到行动当中去才行啊。”

美女服务生保持着职业的微笑，道：“您请说，我们一贯乐于听取顾客的意见和建议，一遍改进我们的服务！”

沈云中道：“既然我们是上帝，可是你见过上帝亲自端盘子的吗？你们出去看看，除了你们的孪生兄弟麦当劳，世界上哪一家餐厅让顾客亲自排队、亲自端盘子？就凭这一点，你们就是食品界服务最差劲的餐厅。优质服务不是挂在嘴边上，说几句漂亮话就行的，要真正的让顾客感到你们的优质！我说的对不对，请大家评判一下！”

沈云中说完，周围的顾客愣了一下，忽然纷纷鼓胀起来，中间夹着“说得好”“就是这样”“我们需要真正优质的服务”“我们不要端盘子”“我们不要排队”……之类的叫好声。

很多顾客都产生了一种心思，这种情况一直都存在，可是为什么没有站出来呢？难道是已经习惯了吗？现在终于有一个人站了出来，于是他们似乎找到了宣泄的闸口，开始哄闹起来，就连很多正在吃着的顾客都站了起来，加入到抗议的行列中来。

失态在沈云中的可以煽动下很快地升级了，过3oo平米的店堂里面人潮汹涌，呼喊声此起彼伏。甚至，外面很多不明真相的行人听见喧嚣声，本着热闹不看白不看的想法，纷纷走了进来，餐厅里很快人满为患了。

美女服务生愣住了，或者说她被这个阵势吓到了，看着沈云中一脸的严肃，又看看汹涌的人潮和纷乱的抗议声，吓得一句话都说不出来，委屈得直想掉眼泪，你凶巴巴地跟我说什么啊？我只是个小小的服务生，趁着星期天出来兼职的，况且这里是快餐店嘛，快餐店就是要自己端盘子的啊？

这时候一个小领导模样的少妇走了过来，道：“先生，您好，我是本店的大堂经理，您刚才说的话我都听见了，这个问题我们协商一下好吗？”

沈云中道：“你们很有诚意吗？如果没有诚意的话我们就继续抗议。”

少妇道：“当然，换取顾客的满意是我们的服务宗旨，有什么问题您请说！”

沈云中于是大声道：“大家请先安静一下，我想代表大家和肯德基方面谈判，大家同意吗？”

“同意！”

“可以！”

“没问题！”……

华国人这个优点很好，尽量喜欢让别人出头，自己在下面加油打气。

沈云中道：“那好，请人家放心，我会为大家争取的！”

少妇道：“那这位先生，这里人太多，我们还是进去谈吧，好吗？”

沈云中笑道：“当然！”……

5分钟后，沈云中出来了，向喧闹的人群摆摆手道：“同胞们，经过本人和肯德基方面的艰苦谈判，他们同意听取我们的意见，今后的几天会试行点餐制，并尽快地向总部报备，进行服务方面的改革。而且，店家答应，今天所有的食品半价，已经点过餐的可以凭小票免费领去3o元的抵用券！不过店里存活有限，只能先到先得，买完为止！这个条件大伙满意吗？不满意的话我继续找他们谈！”

人群静了一下，继而想起热烈而持久的掌声，中间夹着“满意”“非常满意”“早就应该这样了”“我们就缺陈胜吴广那样的人物啊……”……

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