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中午的时候,为了节约时间,罗霜直接给公司附近的一家快餐店打电话,点了两份快餐,这样自然就省却了下楼喂肚子的时间。在罗霜度加持的情况下,邱笑天也受到了影响。
早上的时候,罗霜说下班之前能完成工作。可实际上时间刚过下午四点,属于罗霜的工作,便全部完成了。邱笑天邱笑天自己提前就开始做数据分析了。罗霜传给他的最后一份报表里,只有五十个人的业绩和数据而已,分析起来自然会快很多。
下午四点四十八分,邱笑天起身狠狠的伸了个懒腰!
“邱总,你那边完事儿了?”罗霜不知道邱笑天要这些数据是干什么的,所谓的数据分析是要分析什么,但见邱笑天的动作,估摸着是做完了。
“嗯!”邱笑天重重的点了点头,抬起手腕儿看了看时间,然后冲着罗霜招了招手。“罗秘书,你过来一下!”
邱笑天将整理完的数据,直接打印了出来,然后摆到了罗霜的面前。
“邱总,我没见过这种报表,这些数据是什么意思?”罗霜看了半天,有些不明就里,最后不得不摇了摇头,向邱笑天投去了疑问的目光。
“罗秘书,这是我按照自己的想法罗列出来的问题!”邱笑天说着,拿起了两张打印完的报表。“你看看这两张表,上面一共是二十三个人,他们的劣质客户率,都在百分之六十以上。也是就是说,他们每签十个客户,起码有六个客户在签约后会表达不满,甚至丢失客户。”
“再看这三张表!”说着,邱笑天又从桌上拿起了三张打印完的表格,递给了罗霜。“这上面一共有五十四个人。他们的客户劣质率都是在百分之三十到百分之六十之间的。”
“邱总,这些统计……能说明什么问题呢?”罗霜一开始对于这些表格似懂非懂,经过邱笑天的这么一解释,彻底就不明白了。最后还是猜测了一句。“难道说,您说的那个什么客户的劣质率越高,就说明业务员越差吗?”
“这个倒并不绝对!”说完之后,邱笑天不再解释,而是又拿起了一张表格,上面只有十七个人。“看到没,客户的劣质率低于百分之十的,只有这十七个人。我刚刚对照了一下人士名单,这十七个人当中,只有六个,是小组的组长!”
“邱总,我大概算了一下,咱们市场部一共是十三个小组,每个组的标配是十个人加一个组长。也就是,咱们市场部,不算陈经理,一共是一百四十三个人。”邱笑天没有过多的解释,罗霜只能自我猜测道。“除了刚刚您说过的这九十四个人,剩下的四十九个人,他们所谓的客户劣质率维持着哎百分之十到三十之间呗!”
“罗秘书果然聪明!”邱笑天言不由衷的捧了一句后,又拿起了一张表格,指着上面的两个名字问道。“罗秘书,这个曹斌和陈进是怎么回事儿?他们两个都小组组长,业绩也都非常高。可我现了一个问题,他们两个组的名单更替很频繁,也就是说,他们的组员,离职的最频繁。”
“这个事儿……”罗霜稍稍犹豫了一下,最后还是如实的说道。“这个陈进,就是陈平经理的堂弟。而那个叫曹斌的,据说是陈平外面一个女人的弟弟!”
“没有编制的小舅子?”邱笑天一愣,随即点了点头。“那我大概就明白了。”
“邱总,这两人……?你要开除掉吗?”犹豫了几秒钟,罗霜还是开口问道。
“暂时还不确定!”邱笑天摇了摇头,将打印出来的名单和报表整理好,递给了罗霜。“这些资料你保管好!人员配置方面,上边之后肯定会有所调整。而调整的依据,不可能单纯的靠这些冰冷的数据。这些数据,可能会反应出一定的问题,但是,一定不是全部,也一定不是完全正确的!”
“嗯!”罗霜接过了文件夹,走到自己的办公桌旁边,在邱笑天的注视下,锁紧了柜子。
“邱总,按照公司的惯例,放假之后,或者月初,一般情况会开一次全员大会!”锁好了柜子之后,罗霜转而看向了邱笑天。“邱总,需要我帮你准备一下会议流程吗?”
“和其他分公司是一样!”邱笑天点了点头。“会议流程交给行政部就行了!后天上班后,先组织公司各个部门的负责人开个会前会吧。”
“好,我记录一下!”罗霜低头,在自己的工作日记本上,开始记录。
“罗秘书,你是不是有什么话要对我说?”看着罗霜一次次欲言又止的样子,邱笑天点了支烟,吐了个烟圈之后,主动问道。“有什么话,罗秘书直说就行,这里没有其他人。”
“邱总……那个……明天下午,你什么时候能从羊城回来?”罗霜稍稍犹豫了一下,最后开口问道。“如果早的话,我……我想请你吃个饭!”
“吃饭这种小事儿不用等明天,反正咱们忙完了,一会儿我安排你!”邱笑天故意轻笑,“罗秘书,如果你觉得有些话在公司里说不方便的话,一会儿咱们出去找个地方聊!”
“不……不用……!”罗霜显然还没有下定决心,迟疑了几秒钟之后,开口解释道。“那个……邱总,我……我稍微晚一点跟你说。我出去打包点晚饭上来,咱们边聊边说!”
“滴……滴滴!”邱笑天看着罗霜有些涨红的脸,只是点了点头,顺手拿起了放在桌子上的手机,打开了刚刚收到的一条彩信!
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