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艺术园区的春天,以一种缓慢而迟疑的步伐降临。光秃的枝桠抽出怯生生的嫩芽,阳光变得稍许温软,透过“蓝溪个人形象设计工作室”那扇巨大而洁净的落地窗,在地面上投下明亮却略显空旷的光斑。
工作室内部,一切依旧保持着开业第一天时的极致洁净、规整与清冷。空气中弥漫着淡淡的、经过净化器过滤后的微凉气息,混合着一丝若有若无的、来自无菌包装材料的微涩气味。每一件器械都在消毒柜或灭菌器里闪烁着冷冽的、待命的光芒;每一瓶产品都按照色系和功能,在储物架上排列出严谨的秩序;灯光永远处于最精准的、还原真实的模式,无情地照亮每一寸纤尘不染的空间。
然而,这种近乎偏执的完美,在开业后的头几个月里,并未迎来它所期待的欣赏与共鸣,反而像一道无形却坚固的玻璃墙,将外界的好奇与潜在的客流,冷静地隔绝在外。
门庭冷落,是最直观,也最令人窒息的现实。
园区本就人流稀疏,偶有经过的,多是些前来拍照打卡的文艺青年、或是步履匆匆前往其他工作室的设计师。他们的目光或许会被这间风格独特、窗明几净的店铺吸引,驻足片刻,好奇地打量一下橱窗内没有任何产品陈列、只有一株孤傲绿植和抽象艺术装置的极简空间。但当他们的视线落在门侧那个设计同样简洁、却清晰列着价目表的亚克力牌上时,表情便会瞬间发生变化。
那上面的数字,与园区隔壁那家温馨的、总飘着咖啡香的手工烘焙坊,或是转角那家色彩斑斓、总在打折的原创服饰店,形成了令人咋舌的对比。
这是开业的第三周。
蓝溪走到前台,打开预约系统。屏幕亮起,今日预约栏空空如也。昨日也是如此,前日也是。她静静地看着那片空白,然后开始每日的准备工作:消毒仪器,整理咨询室,检查每一瓶产品的保质期。
她的手划过那台从德国进口的皮肤检测仪——这台机器花费了她近二十万,能够分析出皮肤底层最细微的问题。现在它静静地立在角落,像一件当代艺术展品,仅供观赏。
十点整,店员小琳打着哈欠走进来。
“蓝姐,早啊。”她瞥了一眼预约屏幕,毫不意外地叹了口气,“今天又是...?”
“会有的。”蓝溪的声音平静得不带一丝波澜。
小琳撇撇嘴,开始擦拭已经一尘不染的柜台。这个刚毕业的姑娘已经开始怀疑自己的职业选择,蓝溪能从她日渐消极的工作态度中看出来。
门上的风铃突然响了。
两人同时抬头,一个四十岁左右的女人推门而入,穿着附近小区的物业制服。
“你们这里是做什么的?”女人打量着店内简约而昂贵的装修,眼神中带着警惕。
小琳立刻迎上去:“您好,我们是专业皮肤管理中心,提供基于科学检测的个性化护肤方案。”
女人似懂非懂地点头,目光在价目表上游移。当看到“基础咨询检测380元”时,她明显地倒吸一口气。
“就聊个天检测一下要380?”
“我们使用的是进口设备,能够检测到皮肤底层的问题,而且我们的顾问都是有医学背景的...”小琳机械地背诵着培训内容。
女人已经听不进去了,她的目光锁定在另一个价格上——一次基础护理680元。
“对面那家美容院一次护理才198,你们凭什么这么贵?”
蓝溪走上前,微笑着说:“我们的产品和服务完全不同,如果您有时间,我可以详细为您解释...”
女人已经后退到门口:“不用了不用了,太贵了,骗钱的吧。”
风铃再次响起,门被关上,留下一室寂静。
小琳看向蓝溪,眼神里写着“我早就说过”。
蓝溪没有说话,转身走向咨询室。这不是第一个这样说的顾客,也不会是最后一个。
中午,蓝溪叫了外卖,和小琳一起在员工休息区吃饭。
“蓝姐,我说实话您别生气,”小琳嚼着米饭,含糊不清地说,“咱们的价格是不是真的定太高了?这附近都是老小区,退休大爷大妈居多,年轻人也都是一般上班族,谁舍得花几千做护理啊?”
蓝溪慢慢放下筷子:“我们提供的不是普通护理,是皮肤健康管理。”
“可是没人懂啊,”小琳争辩道,“大家只看到价格贵,又不明白为什么贵。还有那个必须预约的皮肤检测,好多人都嫌麻烦走了。”
蓝溪望向窗外。正午的阳光照在对面传统美容院的霓虹灯牌上,那家店门口不断有人进出,大多是提着菜篮的大妈,做完护理顺便聊聊天回家做饭。
她的店在这里像个异类。
太安静,太专业,太“高冷”。
一位老邻居曾直言不讳地说:“小蓝啊,你这店搞得跟医院似的,谁敢进来啊?”
当时蓝溪只是笑笑,心里却不以为然。现在她开始想,也许老人说的是对的。
下午,
;终于来了一个预约客户。28岁的白领女性,脸上有几颗痘痘,听说这里很专业,特地请假过来。
蓝溪亲自接待,为她做了全面的皮肤检测。显示屏上呈现出皮肤底层的影像:油脂分泌过旺,毛孔堵塞,有轻微炎症。
“您的皮肤问题主要是由于清洁不彻底和使用了不适合的护肤品造成的,”蓝溪指着图像解释,“我建议先做一个深层清洁和消炎护理,然后根据检测结果为您定制一套家居护理方案。”
女孩看着那些图像,明显被说服了:“好的,那就做吧。”
蓝溪心中微微一松。
然而当小琳拿出护理方案和价格单时,女孩的表情变了。
“三千八?就一套护肤品加几次护理?”
“这是根据您的皮肤状况专门定制的方案,产品都是医疗级别的,效果会很明显......”蓝溪试图解释。
女孩摇摇头:“太贵了,我没想到这么贵。”她站起身,不好意思地说,“我再考虑考虑吧。”
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