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把小王的离职申请压下后,林宇就跟踩了油门的跑车似的,一头扎进了“管理升级”的课题里。
他先是拉着郑薇熬了两个通宵,把公司现存的管理漏洞列了满满三大张纸从“部门沟通靠吼”的协作乱象,到“绩效考核凭感觉”的激励盲区,再到“项目审批像走迷宫”的流程冗余,每一条都戳中了公司的痛点。可真要动手解决,两人又犯了难——他俩都是业务出身,玩得转广告方案,却对标准化管理体系一窍不通。
“总不能咱俩现学mBa吧?”郑薇揉着熬红的眼睛,往咖啡杯里又加了块方糖,“再说就算学了,也没那时间落地。”
林宇盯着桌上的漏洞清单,突然拍了下大腿“有了,咱找个专业的来!”
这想法一出,两人立马达成共识。毕竟巧妇难为无米之炊,与其在自己不擅长的领域瞎折腾,不如直接引入“外脑”——找个资深职业经理人来操盘管理升级。
可招聘职业经理人的过程,比想象中要曲折得多。
最初面试的几个候选人,要么是满口“波特五力”“蓝海战略”的理论派,一听要落地公司具体的管理乱象就支支吾吾;要么是带着大公司官僚作风的“老油条”,张口就说要“先裁掉三成员工优化架构”,吓得林宇赶紧让人把他送走。
“合着咱这小庙,还找不到合适的大和尚了?”赵倩跟着面试了两场,忍不住吐槽,“要么太飘,要么太横,就没个接地气又有本事的?”
林宇也犯了愁,直到猎头给他推来一个叫周明的候选人。
周明四十出头,穿着简单的衬衫西裤,没有自带精英气场,反而一开口就聊起了林宇公司的痛点“我研究过你们最近的行业动态,业务扩张度很快,但管理体系没跟上,典型的‘身子长大了,骨架没长硬’。”
这话直接说到了林宇心坎里。接下来的沟通里,周明没扯半句虚的,从“如何搭建目标管理体系”到“怎么优化跨部门沟通流程”,再到“如何制定差异化绩效考核标准”,都给出了具体可落地的方案。甚至连行政部抢会议室的问题,他都提出了“线上预约系统+时段划分”的解决办法。
“就他了!”面试结束后,林宇拍板敲定,“咱要的不是空喊口号的管理者,是能对症下药的‘老中医’。”
周明入职那天,公司上下都带着点看热闹的心态。老员工们觉得这是“外来的和尚念经”,新部门的年轻人则好奇这位职业经理人能玩出什么新花样。
周明却没急着烧“三把火”,而是花了一周时间,泡在各个部门轮岗调研。他不摆架子,跟着直播营销部的员工盯过凌晨的直播复盘,也陪着跨境广告部的同事核对过海外合规文件,甚至还帮行政部整理了半天办公用品台账。
一周后,周明拿着一份厚厚的《管理体系升级方案》,站在了全员大会的讲台上。
“咱们公司就像一辆改装过的跑车,动机够强,但底盘和刹车系统还是家用车的配置,”周明的ppT没有花哨的特效,全是实打实的图表和方案,“我这回来,就是帮大家把底盘加固、刹车升级,让跑车能跑得更快更稳。”
他先是推出了目标管理体系,给每个部门、每个岗位都制定了清晰的okR,把公司整体目标拆解到每月每周,再也不用靠“拍脑袋”定任务;接着又优化了跨部门沟通机制,搭建了统一的项目管理系统,明确了每个协作环节的对接人、截止时间,还设立了“部门对接专员”,专门解决沟通扯皮的问题;最后又重新制定了绩效考核标准,传统广告部看客户留存率和利润率,新兴部门看项目增长率和创新贡献,就连行政后勤岗都有了服务满意度的考核指标,彻底打破了“干多干少一个样”的僵局。
为了让体系落地,周明还引入了一套先进的项目管理工具,把项目立项、审批、执行、复盘全流程都搬到了线上。以前要跑三个部门签五张单子的审批,现在在系统上点几下就能完成;以前各部门的数据像“信息孤岛”,现在一键就能实现数据同步。
变化来得比所有人想象的都快。
没几天,行政主管老王就乐滋滋地跟林宇汇报“现在会议室再也没人抢了,办公用品领用也井井有条,我这老腰终于不用天天跟人掰扯了!”
跨境广告部和传统广告部的协作也顺畅了不少,上次国际品牌项目的素材对接,提前两天就完成了,客户还特意邮件表扬了团队的效率。就连之前提交离职申请的小王,也主动找到林宇,撤回了申请“现在公司流程清晰多了,我能专心搞合规工作,不用再浪费时间协调乱七八糟的事了。”
林宇看着公司里井然有序的景象,忍不住跟周明打趣“周哥,你这‘老中医’的药方,效果也太立竿见影了。”
周明笑着摆摆手“不是药方厉害,是你们公司底子好,大家都盼着变好,我只是推了一把而已。”
办公室外,夕阳正好落在新挂的“管理体系公示板”上,上面清晰的流程和指标,像给这辆高行驶的公司“跑车”,装上了一套精准的导航系统。林宇知道,管理升级这一步走对了,接下来的路,才能走得更稳、更远。
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