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林宇把终版方案放进黑色公文包时,手指不小心碰到了包侧的小口袋——里面装着赵倩昨晚塞给他的薄荷糖,还附了张便利贴,上面画着个歪歪扭扭的加油小人,写着“别慌,你比前三次提案时帅多了”。他忍不住笑出声,原本紧绷的神经总算松了点,可一想到客户办公室里坐着的三位“老狐狸”,心又提了回去。
这次保健品项目的终稿提案,客户方来了市场总监、品牌负责人和运营主管,三个人加起来有四十多年的行业经验,之前三任负责人的方案就是被他们连番提问“问死”的。林宇提前半小时到了客户公司楼下,在大厅的沙上又过了遍方案——不是他记性差,是能力用多了心里虚,总怕关键时刻掉链子,毕竟上次流鼻血的事还历历在目。
“林经理,这边请。”客户助理推开会议室门时,里面已经坐满了人,王建国居然也跟来了,说是“帮着把控细节”,可那眼神里的幸灾乐祸藏都藏不住。林宇没理他,把笔记本电脑连上台式机,刚打开ppT,市场总监就敲了敲桌子“林经理,我们时间有限,直接说核心——你们怎么解决我们之前提出的‘中老年用户不信任感’问题?别拿之前那些‘情感牌’糊弄我们。”
这话够直接,林宇深吸一口气,没急着翻ppT,反而看向老周提前整理好的用户画像数据“张总,您说的不信任感,我们拆解成了三个问题一是担心产品效果,二是反感过度营销,三是觉得和年轻人的保健品没区别。”他一边说,一边调动能力,把脑海里的用户调研数据调了出来,“这是我们做的5oo份线下问卷结果,62%的中老年用户说‘更相信身边人的推荐’,所以我们在推广里加了‘社区健康大使’环节,找退休医生和社区志愿者做体验分享。”
品牌负责人皱着眉打断他“可这样成本会增加吧?之前的团队就是因为控制不了成本被我们否了。”
“李姐,这点我们早考虑到了。”林宇点开预算表,手指在屏幕上划了划,“社区健康大使是无底薪+提成,只有产生转化才给奖励,比请明星代言省了7o%的费用。而且我们和本地的社区服务中心合作,他们提供场地,我们帮他们做健康科普,双赢。”他说的这些细节,都是之前用能力梳理客户过往反馈时现的——客户嘴上说“要创新”,其实最在意“性价比”,之前的方案就是把预算都花在了花里胡哨的活动上,才被否的。
王建国在旁边插了句嘴“林经理,你们这个执行计划是不是太理想化了?社区对接没那么容易,万一到时候场地批不下来怎么办?”
这话问得够阴,林宇转头看向他,笑着说“王主管放心,我们已经和三个社区签了意向书,这是复印件。”他从公文包里拿出文件,推到桌子中间,“而且我们留了备选方案,要是社区场地出问题,就用线上直播+线下药店体验的模式,直播设备和药店资源都已经对接好了,24小时内就能启动。”
王建国的脸瞬间僵了,林宇没再理他,继续往下讲。等说到视觉设计时,赵倩设计的手绘海报一出来,运营主管就眼睛一亮“这个风格不错,比之前那些大红大紫的海报看着舒服多了。”
“刘主管,这是我们设计组的赵倩老师熬夜改的第三版。”林宇特意提了赵倩的名字,“她现中老年用户对‘手绘风格’的接受度比照片高35%,所以把产品包装上的元素改成了手绘图案,连说明书都加了漫画图解,方便老年人看。”
接下来的一个小时,客户的问题一个接一个,林宇都凭着能力记下来的细节一一回应,连客户三个月前在行业会议上说的“想做下沉市场”都记得清清楚楚,顺嘴提了句“后续我们可以把推广范围扩大到县城,和当地的连锁药店合作”。
等林宇讲完,会议室里安静了好几分钟。市场总监突然笑了,拍了拍桌子“林经理,你比之前的团队懂我们——不是懂保健品,是懂我们的用户。”他转头对助理说,“把合同拿过来,今天就签。”
这话一出,林宇都懵了,王建国更是张大了嘴,半天没合上。客户总监一边签字一边说“我们本来还想再考察考察,可你们连备选方案都准备好了,比我们还考虑得周全。对了,预算我们追加1o%,你们尽快启动项目,争取下个月就落地第一个社区活动。”
走出客户公司时,王建国跟在后面,脸色难看地说“林宇,你运气真好。”
林宇停下脚步,看着他“王主管,运气是给有准备的人的。”他晃了晃手里的合同,“对了,刚才客户说,下次项目会希望设计组的赵倩和数据组的老周也参加,没提你的名字。”
王建国气得转身就走,林宇掏出手机给团队了条消息“搞定,合同已签,晚上我请客,想吃什么随便点!”没一会儿,群里就炸了锅,赵倩了个“原地蹦迪”的表情包,老周说“要喝两瓶啤酒庆祝”,小方和小陈则在讨论吃火锅还是烤肉。
林宇站在阳光下,看着手机屏幕上热闹的消息,突然觉得之前的熬夜、流鼻血、被王建国使绊子都值了。他摸了摸口袋里的薄荷糖,拆开一颗放进嘴里,清凉的味道从舌尖蔓延到喉咙——原来不用能力,靠团队一起努力,也能把“烫手山芋”变成“香饽饽”。
回到公司,刘总早就等在办公室了,看到合同当场拍了拍林宇的肩膀“好小子,没给我丢脸!从今天起,这个项目你全权负责,需要什么资源尽管提。”林宇走出刘总办公室时,走廊里的同事都在跟他打招呼,连之前对他冷淡的老同事都笑着说“林经理,厉害啊”。他突然明白,职场上的“一战成名”,从来不是靠能力,而是靠把每件小事都做到极致的认真。
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