魔爪文学

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掌柜姓张，约莫三十出头，早些年做账房跟着商队到处跑商，走南闯北长了不少见识；这些年顾着家里，在县城做过两三年掌柜，后来主人家换了自家亲戚，他就空了下来。江盼聊过后发现是个踏实可靠之人，就留了下来。

账房有两位，聊过后江盼选了年轻的一位，不是他歧视年龄大的，实在是另一个满口之乎者也，妥妥老古板一个，他对账房的定位不仅仅是管账，还得维护客户做收银台推销。

老酸儒，不行不行。

那位老账房被婉拒后说了一堆讽刺之语，自顾骂着离去。

这一插曲并未影响其他人，江盼他们继续选择余下人员。外形都是计掌柜筛选过的，江盼跟时远归先看人品，再看伶俐与否，后看是否识字。

挑挑拣拣，留下最后十二名员工。

登记好个人信息，签好契书后，这些人就属于江盼的员工了。

名字太多太杂，江盼一下子记不住，他事先就考虑过这个问题，依照现代阿某家叫员工花名的前例，江盼给木艺馆员工也取了花名。

以木字为首，各取单字为名。

掌柜叫木店，账房叫木元。

四个销售分别是：木喜，木笑，木颜，木开，喜笑颜开，很好记。女销售选了木颜，其他三位男的随便选。

八个服务生分别取春夏秋冬为男，梅兰竹菊为女，各自选择。

花名是一早就想好的，江盼让时远归提前做了胸牌。江盼说的时候时远归波澜不惊，对江盼时不时冒出各种奇思妙想的事情早已接受良好，按着要求做好所谓的员工工牌。

员工选好名字，江盼便让他们依次领取工牌。

不止工牌，还有工作服、小本本、炭笔、以及产品介绍单。

这些东西都是江盼提前专门定制的：工作服是围裙的改造版，前面加了大口袋，装钱和纸笔，颜色跟店铺风格搭配，做了米灰色，衣服上绣着木艺馆的标志；小本本是江盼自己做的，巴掌大小，方便随时记录客人喜好和要求。

这次招的员工或多或少都认识几个字，江盼就打算趁着培训期间给他们教会店铺商品常用字，至少得把产品认下来，实在不行就死记硬背。

“你们中间有人认字多，有人认字少。认字少的多去请教，识字多的也不要吝啬赐教，以后都要一起工作，大家要互帮互助。”发完东西，江盼给大伙培训：“实在不行还能问木店和木元，再不行也可以来问我。”

众人齐声应“是。”

江盼开始说店铺要求：“在我这里做事，首要的就是诚实，若有偷鸡摸狗，弄虚作假者，一经发现，立马开除且永不再用。”

“其二，是态度。工作要主动积极，相互协作，若发现打架斗殴争执的，偷奸耍滑的，分成减额，再次发现，扣除全部分成，三次后开除永不再用。”

“其三，是服务。所谓服务，就是要好好招呼客人，笑脸相迎，这一点关乎到你们的销售额，关乎你们的收入，一定要注意，要给客人宾至如归的体验。”

“其四，是专业。教给你们的东西，需得牢记。店铺货品售价，摆放位置，库存情况，都要牢牢记好。当然，货品的介绍词制作工艺、技术、优点，更是重中之重，不认识字的就死记硬背。”

“最后，是团结，大家是一个集体，店铺好了，大家才能有更多的收获，要齐心协力把店铺运营好。”

“听清楚了没？”

众人：“清楚了。”

江盼：“那好，现在开始培训，我先给你们说一下店铺的各个区域，你们用心记……”——

培训全部花了五天，第一天熟悉店铺各个区域，产品摆放位置等；第二天第三天培训产品介绍、特殊问题处理、客户服务维护等；最后两天做情景演练，两两对练，发现问题及时纠正。

培训期间江盼还做了件事儿，他让人放出了一则消息——

【五月初一，主街十字街口‘时光木艺馆’开业，老板在门口搞了套圈活动，限额参与，大家早去早得啊。】

结果，经过众人口口相传，就变了味道-

“你听说了吗？时光木艺馆门口有人设了圈，早到森*晚*整*理的人才能钻。”

“什么？圈套也有人抢着钻，谁这么缺心眼啊，五月初一必须得去看看。”

“有人设了圈套等时光木艺馆老板钻，大家一定要早去看。”

“啥？时光木艺馆老板爱钻圈，这什么小众爱好？走走走，必须得看看这家店的老板是何方神圣。”……

等消息再传回江盼耳朵里时，已经变成了“听说时光木艺馆的老板有神通，五月初一要在店门口表演活人钻小圈，大家千万不要错过，一定要去看啊。”

江盼：……离谱，就很离谱！

不过钻圈就钻圈吧，好歹店铺开业的消息是传了出去！

嗯，怎么能不算出名呢——

奇思——

五月初一，时光木艺馆开业。

十四名店员加江盼和时远归两位老板早早就在店里忙活准备，新店开业，照例请了舞狮队在门口热场子。

因着之前的宣传以及一早上敲锣打鼓，舞狮结束后店铺门口早已人满为患，众人摩拳擦掌想要一睹这家店的老板大显神通，看看活人如何钻鼠洞。

是的，已经传成时光木艺馆的江老板现场表演钻鼠洞了！

江盼不顾围观众人面上的打量和好奇，等舞狮结束人群安静时踏上门口提前搭建好的临时舞台。

整个舞台用一人高木板挡着，看不见里面情形，前头留出一人站位。江盼理了理身上的新衣服，走上去。

他刚站稳，安静的人群出现一阵骚乱，不知谁喊了一句：“江老板，是什么表演钻鼠洞啊。”

大家顿时哄笑一片。

江盼也跟着笑了，等笑声过去，江盼抬手抱拳行礼，朗声道：“各位乡亲们，大家好，在下江盼，身后这家时光木艺馆的老板，鄙人没有钻鼠洞的神通，但今日门店开业大酬宾，特意拿出五只会打洞的木老鼠供大家玩乐，稍后看看谁会是哪个幸运儿！”

江盼一席话，台下立马炸开了锅——

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