魔爪文学

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3第3章（第1页）

“说什么胡话？”辛识月赶紧按住面膜，避免自己做出大幅度表情，“我在敷面膜，别逗我笑。”

周文萱“咕噜”两声吐掉唾沫，收起洗漱牙具：“我哪里在逗你，当初学校不就这么传的吗？”

“误会，都是误会。”辛识月叹气，“忘了你这只真相的漏网之鱼。”

她跟周文萱是高中校友，但并不认识对方。上大学后读同一个专业，机缘巧合被分配到同一个宿舍，关系才慢慢熟络，成为挚交。

因此，周文萱对她高中时期的事情并不算了解。

倒计时钟“滴滴”振响，辛识月揭开面膜，轻擦手背后扔进垃圾桶，转头对着手机道：“我郑重跟你解释一遍，周顾森暗恋我这种话纯属谣言。”

哗啦啦——

盥洗池很快被清水填满，终于等到温水流出，辛识月合手捧了一把，扑上柔润的脸蛋。

高二那年夏天，当地连下暴雨，平地积水成潭，周顾森背她淌水的画面被同学看见，由此传出早恋的流言。

老师分别找她跟周顾森谈话，这才解释清楚，他们之间只有纯洁的同学关系。

校园不允许这种风气传播，在第二周升旗仪式上澄清谣言，并严禁大家谈论捕风捉影的事件。

上学那会儿，陈女士管她管得紧，不知从哪个同学家长嘴里听闻此事，耳提面令将她教育一番。

迫于家长的威严，以及同学们异样的眼光，她特意跟周顾森划清界限。或许是老天罚她不懂知恩图报，周末在溜冰场上扭伤脚踝，于是每天瘸着腿上学。

周顾森帮她打水带饭，关于暗恋的流言悄然发散。

在辛识月的记忆里，她跟周顾森的确比普通同学来往多一些，但也仅此而已。高考一结束，大家各奔东西，连联系方式都没留下。

这么多年过去，再深的同学情都淡了，要不是周顾森那张堪比明星的俊脸让人过目难忘，她哪有本事一眼认出对方。

擦脸护肤完毕，辛识月躺上温暖的大床，裹着柔软的棉被睡了个美容觉。

第二天，她又是一身职业打扮坐在银行，帮往来的客户办理业务。

遇到好说话的，办理业务相对顺利；遇到沟通困难的，猝不及防就会收到投诉信。

“请问您开卡主要用来做什么？”

“不做什么，我就是开张卡。”

“麻烦您告诉我开卡的用途，这样我们更方便为您办理业务。”辛识月保持着职业微笑。

男人眉宇间浮现不耐之色：“到底能不能给我开卡？”

辛识月语气不变：“当然可以，不过按照规定……”

话音未落就被男人插嘴打断：“那你直接给我开！”

例如这类仿佛听不懂汉字，又蛮不讲理的客户，一旦遇上就别想安生。

辛识月深吸一口气，尽量维持着微笑：“先生，现在电信网络诈骗频发，国家施行断卡行动，开卡需要了解您一些信息，请谅解。”

“少跟我说这些有的没的，我就开张卡还能扯上诈骗？”男人断章取义，食指搁着玻璃直指她脑门，语态凶恶，“小心我投诉你。”

辛识月神色微变，冷静地注视着柜台前这个身形瘦弱的男人。

他看起来年纪不大，一定棕色毛线帽盖住整个额头和眉毛，只露出极其不友善的五官。

并非她以貌取人，但的确需要留个心眼。

男人看出她不会轻易开卡，认定她故意制造麻烦，大摇大摆走到大堂中央，喧声喊道：“把你们领导叫来，我倒是要问问，到底是哪条规矩不准我办银行卡。”

辛识月拿起电话，直接打给管辖区反诈中心，让警察过来处理。

赵欣媛担忧地询问：“怎么闹成这样，要不再跟客户好好谈谈。”

辛识月小脸一垮：“你也听见了，那人怎么说都不配合，我总不能糊里糊涂给他开卡吧。”

之前有个新来不久的柜员害怕投诉，没问清楚就给客户办理限额的二类卡，结果惹出事端，差点被记过处分。

“唉。”赵欣媛听了也是连连叹气。

别人见她们每天坐在银行里，不怕风吹日晒，实际上，打工人的艰辛只有他们自己清楚。遇到这种事，他们办卡有风险，不办卡就很可能被投诉。

领导教他们遵守规定，不惧投诉，最后被客户投诉的责任还是他们自己担。

辛识月耸肩：“别忧心了，事情已经发生，被投诉的惩罚总比开卡风险低。”

她毕业后就进了银行，这几年什么奇葩事没遇到过。从前的辛识月会忐忑不安跟领导解释，好声好气请求客户不要投诉，现在她已经身经百战，遇到这种不配合工作还不讲理的人，直接让警察来解释。

赵欣媛给她递了杯温水，委婉提醒：“马上就是年底绩效总结，你也该考虑转岗……”

赵欣媛比辛识月入职还要晚两年，按照辛识月的工作经验，早该调岗或升职，却被当时的领导打压，一直待在这个普通工位。

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