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十几分钟后,林悦带着儿子雨晨到了,林悦脸色憔悴,想来这两天心情不会太好。
雨晨跟在她身后,低着头,苦着一张脸,双手紧紧攥着衣角,估计是意识到自己闯了大祸,一句话也不敢说,和平时活蹦乱跳的模样判若两人。
估计这家伙免不了一顿胖揍,三万块呀!要是我,我也得揍他出出气,这孩子,太不让人省心了。
“林悦,雨晨,快坐。”陈婷连忙招呼他们坐下。
“嫂子,宇哥,我又来麻烦你们了,嗨,都是这个不争气的孩子。”林悦扭头瞪了雨晨一眼。
雨晨对上林悦的眼神,身体猛的一哆嗦,头垂得更低了。
“好了,事情已经生了,再怎么埋怨孩子也于事无补。咱们还是想想解决的办法吧!”
我看向林雨晨,“雨晨,跟叔叔说说到底怎么回事,别怕。”
林雨晨抬起头,眼睛也红红的,脸上满是愧疚和害怕,小声说“叔叔,我错了……我不该偷拿妈妈的手机玩游戏,往里面充钱……”
“知道错就好。”我语气温和,没有批评他,“你告诉叔叔,那个《氹仔派对》是谁让你玩的?为什么要充那么多钱?”
“哦!这个游戏我们班好多同学都在玩,他们说那个‘幻彩天使’皮肤特别厉害,特别酷。”林雨晨的声音越来越小,“我也想要,妈妈平时不让我玩手机游戏,我就趁她打扫卫生,手机放在客厅充电,我就偷偷拿她手机玩起了氹仔派对,玩了一会儿,里面就提示充值赢皮肤,我太想要那个幻彩皮肤了,一开始就充了几十块,竟然没抽到,就想再充点试试运气,结果越充越多……”
“你妈妈设的支付密码,你怎么知道的?”
“我也是瞎猜的,我知道很多人喜欢用生日做密码,就试了试,没想到密码真的是妈妈的生日。
我就输了一次密码,后来再充值时,就不用密码了,谁知不知不觉我充了那么多钱……”林雨晨低下头,声音哽咽,“我知道妈妈挣钱不容易,我也不想的,可是我太想要那个皮肤了……”
看着孩子伤心又愧疚的样子,我心里也不是滋味。孩子本身没有对错观念,他们只是想要同伴的认可,想要一个喜欢的玩具,真正的问题,出在游戏平台的设计上,出在那些刻意诱导的规则上。
“爸,你们都在这呀?咦,雨晨?林悦阿姨?你们怎么来了?”乐乐放学回家,见陈婷家开着门,直接进来了,一看见林雨晨,一脸惊喜。
“乐乐,放学啦?”林悦挤出一丝笑容,打了个招呼。
“你们这是怎么了,气氛怎么这么凝重呢?雨晨很不会是你闯祸了吧!”
乐乐问道。
林雨晨拿眼翻了翻乐乐,撅起小嘴,涨红了脸,也没敢说话。
“你还真猜对了。”我就把事情简单跟他说了一遍。
“氹仔派对?我知道这个游戏,我有几个同学也玩这个游戏了,也是充值不少钱,最多的充了一万多呢!被他爸打的呀!屁股都开花了,没想到雨晨比我那位同学还猛呢!”
“你别幸灾乐祸啊!”我瞪了他一眼。他连忙闭嘴,放下书包,乖乖坐在了雨晨身边。
林悦深吸一口气,拿出手机递给我“宇哥,你看,这是我截的图。这是游戏里的订单,还有银行的扣款记录,一共三十一笔,总共三万两千块。”
我接过手机,仔细看了看。订单记录密密麻麻的,每笔充值金额从58元到688元不等,累计金额确实达到了三万两千多。
支付时间集中在下午两点到两点十分,短短十分钟内,连续充值,明显是被游戏的“抽盲盒”机制诱导着不断充值。
“我昨天已经给游戏公司的客服打过电话了。”林悦叹了口气,语气里满是无奈,“客服一开始说查不到,后来又说我无法证明是未成年人充值,拒绝全额退款。
我跟他们吵了半天,他们最后只同意退一万块,还说要让我签一份‘封口承诺书’,承诺以后不再追究,不在网上帖,不然连这一万都不给退。”
说着,林悦又拿出一份打印好的承诺书,放在桌上。我扫了一眼,上面的条款极其霸道,不仅限制了家长的维权权利,还免除了游戏公司的全部责任,典型的霸王条款。
“太过分了!”乐乐拍案而起,义愤填膺。“这个游戏公司就是骗子!专门骗小孩子的钱!爸,你一定要帮林悦阿姨和雨晨维权!”
我拍了拍乐乐的肩膀,示意他别激动,然后看向林悦“这游戏公司挺硬气啊!只退一万,还让你签承诺书,这绝对不行。咱们不能签,签了就彻底没机会了。”
“可是我有什么办法呢?”林悦又哽咽起来,“我一个女人,又不太懂法律,找律师跟他们打官司?花钱不说,未必能打的赢,我实在是没办法了,这才给你打电话的。宇哥,你是监察局的领导,人脉广,办法也多,你一定要帮帮我,这笔钱对我们娘俩来说可不是小数目!我们过日子可指着这点钱呢!”
林雨晨也拉了拉林悦的衣角,小声说“妈妈,对不起,我以后再也不玩游戏了,我一定好好学习,你别难过了。”
陈婷走过来,坐在林悦身边,轻轻拍着她的背安慰道“林悦,你也别太着急了,张宇肯定会帮你的。咱们先想想办法,不能就这么算了。”
“是啊!虽然游戏公司不归我们监察局管,但是这家游戏公司坑了那么多家长和孩子,也不能放任不管。”
我看着眼前的一幕,心里暗暗下定决心,这件事儿我必须帮。林悦是我学妹,人挺不错的,我和陈婷买房她跑前跑后,帮我做了不少事儿。现在她遇到难处,我不能不管。
而且,这不仅仅是一起简单的充值纠纷,背后很可能涉及到游戏平台恶意诱导未成年人充值,甚至可能有相关部门的监管失职。
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