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《和光同沉》第一卷第十七章余波与深流
一、淬火之后
晨光透过“归途科技”顶楼会议室的落地窗,在长桌上投下清晰的光带。肖尘、刘丹、韩薇围坐,面前摆着三份不同的简报,空气里有研磨咖啡的香气,和一种危机暂歇后的、疲惫的平静。
“舆情监控显示,‘数据黑箱’和‘情感操纵’的负面声量,在过去一周下降了68%。”刘丹将平板电脑转向两人,上面是一条陡峭下行的曲线,“我们那套‘数据透明化工具’的测试版虽然用户使用率不高,但象征意义很大。几家主流科技媒体对我们专访的报道基调也转向了‘审慎乐观’,认为我们至少拿出了应对质疑的态度。”
韩薇补充道,手指点着另一份报告:“联合发布的《数字遗产伦理倡议》反响不错,我们拉拢的几位学界泰斗发挥了定海神针的作用。公众的注意力被引导到了更广泛的行业规范讨论上,我们不再是唯一的靶子。当然,”她顿了顿,“那篇不实报道的媒体收到了我们的律师函后,悄悄撤下了最尖锐的部分,但拒绝正式道歉。这场法律战会旷日持久,但舆论上我们已经不落下风。”
肖尘默默听着。过去几周,除了应对军方评估和内部安全威胁,这场突如其来的舆论风暴也耗尽了团队的心力。刘丹亲自上阵,连续接受高强度专访,解释技术原理直到声音沙哑;韩薇协调各方学者,字斟句酌地拟定伦理声明;技术团队则加班加点,在不泄露核心机密的前提下,硬是挤出了一个能让外界稍感安心的“透明化工具”演示版。
“代价是,我们的增长曲线平滑了大约十五个百分点。”刘丹的语气听不出太多情绪,只有事实,“一部分潜在用户在观望,一部分选择了更‘安全’(或者说更不引人注目)的竞争对手。但好消息是,留下来的用户,付费意愿和忠诚度显著提高了。危机像一场淬火,淘汰了不坚定的,留下了真正需要我们、也信任我们的核心用户。陈凤兰阿姨甚至主动联系了相熟的社区媒体,讲述‘故土’如何帮助她度过最难熬的日子。”
“许星河的医生也反馈,那段时间的负面舆论,反而让许星河产生了一种奇怪的‘同盟感’。”韩薇笑了笑,有些无奈,“他觉得全世界都在误解一个试图理解他痛苦的东西,这激发了他某种程度的保护欲,甚至促进了他与ai对话的深入……当然,这种心理机制很特殊,不具有普遍性。”
肖尘点了点头。这就是结果。一场风暴,没有击沉他们,但让船体出现了些许损耗,航速被迫放缓,也让他们更清楚地看到了谁才是同舟共济的人。更重要的是,它留下了一道深刻的印记——“归途科技”不再是一个可以躲在“温情”面具下默默发展的初创公司,它已经站在了聚光灯下,也站在了风口浪尖。任何技术的“双刃剑”特性,都会被无限放大审视。
“所以,军方的合作,”刘丹将话题拉回当下,眼神重新变得锐利,“必须在这次危机处理的余波背景下重新评估。我们刚刚艰难地建立起‘负责任、有伦理’的公众形象,任何与敏感领域的合作,都必须加倍小心,不能再给外界任何‘走向黑暗面’的口实。”
肖尘和韩薇都表示同意。那场舆论危机像一盆冰水,浇熄了部分因技术突破而生的燥热,也让他们更加清醒地认识到,脚下这条路的每一步,都布满着可见与不可见的陷阱。
会议结束前,刘丹看似随意地提了一句:“哦,对了,之前积极接触我们的那几家带有海外背景的基金会资本,在舆论危机后,突然冷淡了不少。倒是两家国内的、背景深厚的‘战略投资基金’,重新加强了联系。风向,似乎有些微妙的转变。”
肖尘记下了这个细节。资本的嗅觉最灵敏,它们的转向,往往预示着更深层力量的博弈。
他端起凉掉的咖啡,走到窗边。城市在脚下苏醒,车流如织。一场舆论危机看似过去了,但它卷起的深流,正在水下悄然改变着力量的走向,将“归途科技”这艘船,推向更复杂、也更难以预料的航道。
而下一道浪,或许已经在前方酝酿。
二、沈静的“预习”
“未竟之路—新手父母路径”的首次真实测试,在“归途科技”一个布置成温馨家庭风格的模拟室里进行。这里没有冰冷的科技感,而是柔和的灯光、柔软的地毯、甚至空气中弥漫着淡淡的、模拟的婴儿爽身粉气味。
沈静和林卫国坐在一张双人沙发上,穿着普通的家居服,但身体都有些僵硬。他们面前没有屏幕,只有两副看起来像普通眼镜的“轻量级沉浸式导引设备”。韩薇和一位特邀的资深育儿导师坐在侧后方的观察位。
“沈女士,林先生,放轻松。”育儿导师的声音温和而充满力量,“这不是考试,没有对错。这只是一个‘yground’(游乐场)。你们会‘经历’一些新生儿养育中常见的场景,系统会提供信息提示和多种选项,你们只需要按照自己内心的感觉去选择和互动。记住,无论发生什么,都是安全的,可以随时暂停。”
两人深吸一口气,戴上了眼镜。
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世界切换。他们“置身于”一个阳光明媚的卧室,布置得和他们为初夏准备的婴儿房很像,但更简洁。虚拟的婴儿床上,躺着一个包裹在襁褓里的、看不清面容的新生儿模拟形象,正发出细细的、不安的啼哭。
沈静的身体猛地一颤,手下意识地捂住了嘴。林卫国则握紧了拳头,喉结滚动。
“他……在哭。”沈静的声音在设备里有些发颤。
“可能是饿了,或者该换尿布了,也可能只是需要安抚。”育儿导师的声音轻柔地响起,同时,他们视野的角落,浮现出几个简单的图文选项图标,以及相关的生理知识小贴士。
沈静几乎是本能地,选择了“检查尿布”的图标。她“伸出手”,虚拟的形象做出了相应的动作。尿布是干的。
“也许是饿了。”林卫国说,选择了“准备喂奶”的选项。系统提示需要先洗手、温奶。
两人在虚拟中,有些笨拙但极其认真地完成了这一系列流程。当沈静“抱起”虚拟婴儿,将奶瓶凑近时,啼哭声渐渐停止了,取而代之的是细微的吞咽声。
那一刻,沈静的肩膀明显松弛下来,虽然眼泪无声地滑落,但嘴角却浮现出一丝极其微弱、却真实无比的微笑。林卫国伸出手,轻轻揽住了她的虚拟肩膀。
场景切换。婴儿莫名啼哭不止,常规检查无效。沈静开始焦虑,虚拟形象额角渗出细汗。林卫国也眉头紧锁。
“可能是肠绞痛。”育儿导师提示,视野中出现了几种缓解方法的演示:飞机抱、腹部按摩、白噪音。
两人尝试。一开始不得要领,虚拟婴儿哭得更凶。沈静有些慌,手在抖。林卫国深吸一口气,沉声道:“别急,跟着提示,慢一点。”
他们一遍遍尝试,动作从生涩到渐渐熟练。当沈静用“飞机抱”的姿势,让虚拟婴儿安静下来,趴在她肩头发出满足的咿呀声时,她终于忍不住,低声啜泣起来,但那是混合着巨大释然和成就感的哭泣。
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