魔爪文学

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18Chapter 18（第1页）

谢青黎买了最近的一趟凌晨的红眼班机，她揉了揉额角，再吞了一颗感冒药，她想尽量让身体休息，积蓄一下能量回去好应对那即将到来的不太乐观的场面。

她昨天因为生病且手机忘记充电没有留意工作的情况，没想到就这么几个小时，客户那边就出了大事。

她负责的这大客户星旗银行出现了连续三十个小时的服务中断。

她同团队的ella打电话给她。

“这怎么可能？”谢青黎不解道，“昨天我跟进的时候，根本没听到什么消息。”

“你什么时候跟进的？”ella问她，“我找过你几次，发邮件你没会，打电话也没打通。”

谢青黎回顾了一下，白天时候她身体不舒服发烧，后来则是手机没电了，后来是和沈佳茵在一起。

她深深地吸一口气，问：“是我疏忽了，现在是什么情况呢？”

“已经处理好了，但是……”ella这里的停顿稍微长了一些，“thebossesallthewereinvolved......theywerenothappy.”（领导们都参与进来了，他们很不高兴。）

谢青黎眉头紧蹙，喉咙发紧，过了好几秒的静默才说：“我明天早上回到公司。”

她在感冒药的作用下渐渐地眯了过去，美丽的空姐路过，把毯子替她轻轻地拉好，夜航的空间弥漫着一种静谧的荧光蓝。

到了新加坡已经是早上的六点，她搭车回了家，换了衣服，洗完澡换了身衣服，搭了地铁，出了地铁，买了一杯超级浓的无糖无奶的咖啡，在进公司前，一股脑地灌进了喉咙。

她原本想见自己的上司，可上司在和她的上司，上上司在开会。

虽然预感很不好，但此时她也没有其他的办法，只能花了时间来了解一下事情的经过。

同团队的ella将她拉到旁边一个小会议室。

“其实，起因是我们公司供应的accesstrolservers（访问控制服务器）出现了故障。”

谢青黎皱眉道：“那只要对方的技术支持部门及时report给我们的售后部门，我们这边应该可以协助他们并且及时处理的。”

ella颔首：“原本可以这样的，可是银行那边等故障发生了20多个小时才和我们联系上的。”

谢青黎吃了一惊：“这是怎么回事？”

“咳，”ella顿了顿，耸肩：“谁知道他们银行那边的技术部门在搞什么！”

“那……”谢青黎缓缓神，说道，“30多个小时，也就是说我那天请假前，银行的服务器就出现了问题了，即使是我在这里情况也还是一样的……”

ella眨眨眼，想说什么，却没有继续，她不对她的猜测提供意见。

“anyway，银行的老总很不高兴，就打电话给我们vp（副总裁）……然后就只好找我们两个的sd（销售总监）jack，jack于是就找你……可是没找到你……”

谢青黎听得头都疼了起来。

“更糟糕的是，我们的tam（客户技术经理）又在国外休年假………就又拖延了一会，接下来我们大老总也知道情况了，于是jack又被上面抓着批了一顿……”ella说着说着面露同情，“imsorry，xela.”

谢青黎抿抿唇，垂眸不语。

ella安慰她：“幸运的是，事情都解决了……”

“xela，你在这？”jack路过看到在小会议的她们，面色严肃地叫了她一声，“跟我进来吧。”

谢青黎的神情不自觉地绷紧：“好。”

ella面上的同情色彩更浓，给了她一个得体的安慰的眼色。

她慢了几秒跟上上司，等jack开口的时候，面色已经如常，只是平静之余多了几分凝重。

谢青黎进入公司以来就在jack底下干活，不到三年就从初级的am（客户经理）爬到现在的中级，并且能负责大客户，实力是有目共睹的，只是她性子内敛，也不热络社交，给他的感觉像是无底的洞，令人捉摸不透。

她平常工作认真负责，给他的感觉十分靠谱，没想到这次捅了这个大的篓子，jack从昨天开始，连续参加了好几次会议，见了上层好几个领导，挨几句重话是难免的，再怎么委婉的提醒听着也像是警告，也是碍耳，何况还给领导阶层留下了负面的印象，全公司上下都知道了，搞得他面上十分无光。客户前年就发生过类似的事件，因为牵涉的是别家供应商，他还向领导和客户担保不会允许同样的延误处理。

jack黑着脸，理智上他不停地劝自己要冷静一点，情感上他还是很不爽。他好几分钟都不说话，谢青黎也不说话，两人之间的气氛十分僵硬且窒息。

jack更不爽了，可他不能发火，还得保证自己的话语不能过激，谁知道这家伙会不会去投诉自己职场霸凌？

然而不爽还是不爽，他沉声道：“两个月前，在talentreview的会议上，我对你是不吝夸奖之词，觉得你很有潜力，让公司的高层对你都有了很深的好印象，我虽没有明说，过后也有跟你暗示。”

“公司现在有一个sd的空位，你很有机会，只要你稳稳地拿住你的大客户，想必往上升没有问题。”

“如今看来，”jack语气冷冰冰的，“我之前的举荐真是没有意义，你让我太失望了！”

“你知道不知道，这事不但我头上的md（总经理）知道了，vp也知道了，甚至连大老板都惊动了，她把我叫过去，问我怎么发生事情的时候，我手中负责的am居然不在新加坡，而且还联络不上，她问我是怎么带的人呢？我是不是要回去再培训?连我的md都不好为我说话。”

“你能想象我当时的心情吗？”

谢青黎低着头，随着他语气的升级，她的姿势越来越低了点，肩膀却不塌下去，她没有回嘴。

两人再度沉默了一会。

jack神情灰灰的，说一个“锯嘴葫芦”也没意思，他摇摇头，继续说道：“过两天，各部门的高层会主持一个会议，复盘这次的事例，”他哼了一下，“youwerenotinvolvedthroughoutsothereisnoreasonforyoutobethere.”

这话实在是戳心，谢青黎抿紧了唇。

jack长叹一声，“你出去吧，好好维系好你现在手中为数不多的客户吧我想你也心里有数了吧？”

即使心中已经猜到自己已经留不住了星旗这大客户了，可猜测证实后心还是狠狠地一痛。

回到了她的工位后，她坐着，眼眶连同前额的密密麻麻地疼，神情也怔然。不远处工位的ella暗中观察她一会，思索了几秒，神态变得轻快了，可很快地收敛了。

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