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“这里的湿度是45%,正好符合竹编产品的储存要求,”陈屿记录着数据,“通风系统怎么样?能不能24小时运行?”
负责人连忙回答:“没问题,我们的通风系统是智能控制的,会根据湿度自动调节。而且库房里有恒温设备,冬天不低于18℃,夏天不高于25℃,能保证产品不受气候影响。”他指着角落里的区域,“那里可以作为你们的产品保养区,我们可以按照你们的要求安装加湿器和储物架。”
陈屿走到保养区查看,地面平整,电源接口也很齐全:“很好。另外,我们需要设置独立的质检区,所有入库产品都要经过检查,出库前也要再做一次保养,你们能配合吗?”
“当然可以,”负责人说道,“我们可以安排专门的工作人员配合你们的质检流程,而且会安装监控系统,确保产品安全。对了,周边有多家物流配送公司,我们都有合作,最快能实现当日出库、次日配送。”
陈屿拿出手机,给孙晓发了现场照片和视频:“仓储中心已经基本确定,各项条件都符合要求,现在可以启动签约流程了。另外,我联系了当地的一家售后团队,他们有家居产品维修经验,愿意派人来咱们工坊培训,学习竹编产品的维修技巧。”
孙晓收到消息后,立刻回复:“太好了,签约流程尽快推进,售后团队的培训安排在下周,让王爷爷和资深师傅准备好培训内容,重点教他们竹丝修补、拼接处维护和防潮处理的技巧。”
一周后,北美售后团队的两名技术员来到了工坊。王爷爷带着他们参观了生产车间,从竹材处理到编织成型,一步步详细讲解。
“竹编产品最容易出问题的就是拼接处和边缘,”王爷爷拿着一个有磨损的样品,“拼接处如果松动,就用这种专用竹胶粘合,然后用细铁丝固定24小时,注意不能用太多胶水,不然会溢出来影响美观。边缘磨损的话,就用砂纸轻轻打磨,然后涂抹一层天然蜂蜡,既能修复痕迹又能防潮。”
技术员认真做着笔记,时不时提出疑问:“如果产品开裂了怎么办?比如竹编屏风的面板裂了一道缝。”
“开裂分两种情况,”王爷爷说道,“小裂缝的话,就用同材质的细竹丝填充,然后用胶水固定,再打磨抛光;大裂缝的话,就需要更换整个面板,所以你们要准备一些常用规格的面板备件,方便维修更换。”
林晓在一旁演示着修补过程,动作熟练流畅。她手里拿着一个破损的竹编收纳盒,先用砂纸打磨破损处,然后截取合适的竹丝,一点点嵌入裂缝,再用小刷子涂抹竹胶,最后用夹子固定。整个过程不到十分钟,破损的地方就基本修复好了。
“太神奇了!”技术员忍不住赞叹,“这种手工修补的技巧,比机器维修更精细。”
王爷爷笑着说:“竹编是手艺活,维修也得靠手艺。你们多练习几次就熟练了,关键是要有耐心,不能图快。”
就在各项工作有条不紊推进的时候,苏晴突然带来了一个坏消息。她匆匆跑进会议室,脸色有些着急:“孙总,认证那边出了点问题。美国的GREENGUARD认证需要检测产品的挥发性有机物含量,咱们的一款竹编屏风因为使用了传统的竹胶,检测结果稍微超标了。”
孙晓的心一下子提了起来:“超标多少?有没有补救办法?”
“超标不多,只超过限值0.02mgm3,”苏晴拿出检测报告,“认证机构说可以更换环保竹胶重新检测,但重新检测需要15天时间,可能会影响展会的产品申报。”
王爷爷皱着眉头说:“传统竹胶是用糯米浆和草木灰做的,怎么会超标呢?是不是检测的时候环境有问题?”
张教授接过检测报告看了看:“可能是北美这边的检测标准更苛刻,传统竹胶虽然环保,但挥发性有机物的释放周期长。我建议换成植物基环保胶,这种胶的成分是大豆蛋白和淀粉,挥发性有机物含量极低,而且粘结力也不错,就是成本比传统竹胶高一些。”
“成本不是问题,”孙晓立刻拍板,“苏晴,你马上联系环保胶供应商,采购一批样品回来;王爷爷,你带着团队测试一下新胶水的粘结效果,看看会不会影响编织工艺;周阳,调整一下新品的预算,把胶水的成本增加进去。一定要在一周内完成样品重新制作和检测申报,不能耽误展会。”
接下来的几天,制作间里弥漫着淡淡的大豆香味,新采购的植物基环保胶已经到位。王爷爷带着团队反复测试,把新胶水涂在竹丝上,尝试不同的粘结时间和压力。
“这种胶水干得比传统竹胶慢,得静置24小时才能完全固化,”王爷爷一边记录一边说,“不过粘结力确实不错,而且没有异味,符合环保要求。”
林晓拿着粘结好的竹编样品,轻轻掰了掰,纹丝不动:“王爷爷,这样编出来的产品,会不会比之前更重?”
“稍微重一点,但影响不大,”王爷爷掂了掂样品,“而且这种胶水防水性更好,北美家庭经常会清洁家居,防水性好能延长产品使用寿命。”
一周后,重新制作的样品送到了检测机构,这次顺利通过了GREENGUARD认证。苏晴拿到认证证书的那一刻,长长舒了一口气:“终于搞定了!布鲁明戴尔百货那边已经确认了展位,咱们的新品系列也顺利申报成功了。”
此时,三款针对北美市场的新品样品也已经制作完成。第一款是“自然序曲”竹编屏风,采用交叉编织法,搭配渐变纹理,中间预留了可调节的竹编帘,既能分隔空间又能透光;第二款是“多功能生活”竹编脚凳,凳面是可拆卸的棉麻坐垫,凳身侧面有隐藏式收纳格,能放杂志和遥控器;第三款是“大容量收纳”模块化柜,采用组合式设计,可根据空间大小自由拼接,竹编面板上用细竹丝编织出简约的几何图案。
王爷爷拿着屏风的边角仔细检查,满意地点点头:“不错不错,手艺都到位了,竹丝粗细均匀,针脚也整齐,没有瑕疵。”他转头对林晓说:“展会表演的时候,你就现场编这个屏风的小尺寸样品,既简单又能展示手艺,记得放慢速度,让观众看清楚编织过程。”
林晓点点头,心里既紧张又期待:“我已经练习了几十遍了,应该没问题。就是英语还不太好,怕回答不了观众的问题。”
“别担心,我会在旁边帮你翻译,”周阳笑着说,“我已经把常见问题都整理成了双语手册,比如竹材的来源、制作工艺、保养方法,你提前看看,熟悉一下就行。”
陈屿也传来好消息:“芝加哥的仓储中心已经签约完成,第一批展品和库存产品已经发往北美,预计下周能抵达仓储中心。当地的售后团队也已经培训完毕,掌握了基本的维修和保养技巧。”
出发去纽约的前一天,工坊里举行了一个简单的送别仪式。大家围在一起,王爷爷给林晓递了一个小巧的竹编护身符:“这是我亲手编的,里面放了艾草,能驱虫避邪,你带着去纽约,平平安安的。”
林晓接过护身符,眼眶有些湿润:“谢谢王爷爷,我一定不会辜负您的期望,好好展示咱们的竹编手艺。”
孙晓拍了拍林晓的肩膀:“放心去,我们在国内给你加油。展会期间有任何问题,随时跟我们视频沟通。记住,你不仅是在展示产品,更是在传播中国的传统工艺,一定要自信。”
小李塞给林晓一个装满零食的背包:“路上吃,纽约的食物”
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