魔爪文学

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第252章 物流告急巧破局 非遗体验引客来（第1页）

清晨的薄雾还没散尽，“竹小匠”工坊的院子里就已经响起了此起彼伏的忙活声。赵磊和钱浩正把一捆捆处理好的竹篾搬到遮阳棚下，竹篾上还带着清晨的露水，在微光中泛着温润的浅青色。李萌萌坐在石桌旁，面前摆着一排已经编好的挂件，手里的刻刀正顺着竹纹细细游走，刻刀划过竹篾的“沙沙”声，在安静的晨雾里格外清晰。

“萌萌，你这刻字的速度越来越快了！”孙晓端着两杯水走过来，把其中一杯放在她手边，“昨天看你刻公司logo还得反复琢磨，今天这‘平安喜乐’四个字，刻得又快又匀。”

李萌萌抬起头，鼻尖上沾了点细小的竹屑，眼睛却亮得很：“多亏了王爷爷教我的窍门，顺着纹路刻就是不一样，既省力又不容易裂。孙总你看，这几个客户要的情侣款，我把名字刻在挂件侧面，不影响正面的渐变纹路，是不是挺好看？”

孙晓拿起挂件仔细端详，只见浅青底色上，“星辰”和“大海”两个名字一左一右，字体纤细却挺拔，和竹编的纹路完美融合。“太精致了！客户收到肯定要夸你手艺好。”她笑着把挂件放回原处，“对了，李总的两百个中秋挂件，刻字部分完成多少了？”

“已经刻完一百二十个了！”李萌萌抹了把鼻尖的竹屑，语气里带着点小骄傲，“我打算今天中午前把剩下的都刻完，下午就能和大家一起打包了。”

话音刚落，陈小雅就抱着平板电脑急匆匆地跑了过来，脸上没了往日的笑意，反而带着点焦急：“孙总，不好了！咱们的物流出问题了！”

院子里正在忙活的人都停下了手里的活，齐刷刷地看向她。孙晓心里一紧：“怎么了小雅？是快递那边出什么岔子了？”

“圆通快递刚才给我打电话，说最近中秋订单爆仓，他们的分拣中心堆不下了，省外的订单要延迟发货，最快也得等三天才能揽收！”陈小雅把平板电脑递过来，屏幕上是和快递客服的聊天记录，“而且他们说，偏远地区的运输可能还要再慢两天，咱们好多客户都备注了要赶在中秋前收到，这要是延迟了，肯定会有投诉的！”

苏晴刚写完一沓贺卡，闻言也凑了过来：“那可怎么办？咱们都跟客户承诺了48小时内发货，要是延迟这么久，店铺的好评率该受影响了。”

钱浩推了推眼镜，皱着眉说道：“要不咱们换快递公司？顺丰虽然快，但省外运费比圆通贵一半，这么多订单，运费成本一下子就上去了。”

“我刚才已经问过其他几家快递了，中通、申通都在爆仓，只有顺丰还能正常揽收，但运费确实太高。”陈小雅叹了口气，“还有几个新疆、西藏的订单，顺丰都要走空运，运费差不多赶上挂件本身的价格了，客户要是不愿意补运费，咱们总不能亏本发货吧？”

孙晓的眉头也拧了起来，她走到院子中间，看着堆得像小山似的成品挂件，心里盘算着。这些挂件都是大家熬夜赶出来的，要是因为物流问题影响了口碑，之前的努力就白费了。她转头看向正在打磨竹篾的王爷爷，语气带着点征询：“王爷爷，您见多识广，您看这事儿该怎么解决？”

王爷爷放下手里的砂纸，慢悠悠地走过来：“晓丫头，物流这事儿急不得。咱们做手艺的，讲究个诚信，既然答应了客户，就得想办法做到。不过也不能硬扛，亏本的买卖做不长久。”他顿了顿，指了指院子里的挂件，“咱们的优势是手工做的非遗物件，客户买的也是这份心意和独特性，不如换个思路想想？”

“换个思路？”孙晓眼睛一亮，“王爷爷您有什么好主意？”

“你看啊，那些愿意等的客户，咱们可以给点补偿，比如下次下单减五元，或者送个小书签什么的，让他们心里舒服。”王爷爷捻着胡须说道，“至于那些实在等不及的，要是离得不算太远，能不能想想别的办法？比如附近城市的，咱们看看有没有顺路的车帮忙带过去？”

“顺路的车？”赵磊一拍大腿，“我想起了！我表哥在县城跑货运，经常往周边省市送货，他明天要去省城，后天还要去邻省的批发市场，要是省城和邻省的订单，说不定能让他帮忙捎带，到了当地再找快递派送，这样能省不少时间！”

孙晓点点头，心里有了点底：“这个办法可行！赵磊，你现在就联系你表哥，问问他具体的路线和时间，能捎带多少件。小雅，你赶紧在店铺首页发个公告，跟客户说明情况，愿意等的给优惠券补偿，不愿意等的可以选择退款，或者咱们协调顺路配送，把选择权交给客户。”

“好嘞！我现在就去联系表哥！”赵磊立刻掏出手机，快步走到院子角落打电话去了。

“我这就编辑公告！”陈小雅也赶紧抱着平板电脑回到屋里。

孙晓松了口气，又看向钱浩：“钱浩，你今天再去一趟县城，除了看看染料的备货，顺便去几家快递公司再问问，有没有加急通道，或者能不能给咱们优先分拣。另外，再买些防震泡沫和牛皮纸，咱们包装再加固一下，万一运输时间长，也能减少损坏。”

“没问题，我现在就出发。”钱浩拿起背包，快步走出了院子。

就在大家各司其职，忙着解决物流问题的时候，院门外传来了一阵汽车喇叭声，紧接着，一个清脆的女声喊道：“有人在吗？请问这里是‘竹小匠’工坊吗？”

孙晓抬头一看，只见院门口停着一辆白色的小轿车，车旁站着一男一女，看起来都是二十多岁的样子，女生背着相机，男生手里拿着笔记本，两人脸上都带着好奇的神色。

“您好！这里是‘竹小匠’工坊，请问你们是？”孙晓连忙迎了上去。

女生笑着递过来一张名片：“您好！我叫林悦，是一家旅游公众号的编辑，这位是我的同事张明。我们看到网上好多博主推荐你们的竹编挂件，说你们是非遗传承工坊，想来采访一下，顺便体验一下竹编手艺，不知道方便吗？”

“采访？体验竹编？”孙晓又惊又喜，“方便方便！快请进！我们这儿正好在做竹编，你们可以随便看，体验的话也没问题，王爷爷和张大爷都是老手艺了，可以教你们。”

林悦和张明跟着孙晓走进院子，看到满院子的竹篾和精致的挂件，眼睛都亮了。“哇！这些挂件也太好看了吧！渐变颜色做得真自然，比图片上还漂亮！”林悦忍不住拿起一个挂件，对着阳光仔细看着，“而且还能定制刻字，难怪这么多博主推荐。”

“这些都是我们大家一起做的，从砍竹、破篾到编织、刻字，都是纯手工。”孙晓笑着介绍道，“这位是王爷爷，是咱们工坊的技术顾问，竹编手艺可有几十年了。那位是张大爷，还有几位乡亲，都是来帮忙的。”

王爷爷放下手里的活，笑着点点头：“小姑娘，你们是想来学竹编吗？这手艺不难，入门很快，编个小挂件也就半个多小时。”

张明连忙拿出笔记本：“王爷爷您好！我们不仅想体验，还想采访一下您，了解一下竹编的历史和工艺。现在很多年轻人都喜欢非遗文化，我们想把您的故事和‘竹小匠’的创业经历写出来，让更多人了解竹编手艺。”

“好啊好啊！”王爷爷笑得合不拢嘴，“只要能让更多人喜欢竹编，我乐意讲！”

李萌萌也凑了过来，手里还拿着刻刀：“姐姐，你要是想体验，我可以教你刻字！简单的字很容易上手，保证你能刻出属于自己的挂件。”

林悦眼睛一亮：“真的吗？那太好了！我想刻一个‘旅途愉快’，正好可以挂在背包上。”

“没问题！我先给你找块废竹篾练手，教你怎么握刀，怎么顺着纹路刻。”李萌萌拉着林悦走到石桌旁，拿起一块废竹篾，耐心地教了起来。

孙晓则陪着张明，一边给她介绍工坊的情况，一边回答她的问题。“我们工坊成立还不到一年，一开始就是几个喜欢竹编的年轻人一起创业，没想到能得到这么多人的认可。”孙晓说道，“我们的初衷就是想把竹编这门老手艺传承下去，让更多人知道，传统手艺也能很时尚，也能融入现代生活。”

“太让人佩服了！”张明一边记录一边说道，“现在很多非遗手艺都面临失传的风险，你们能把老手艺创新发展，还带动乡亲们一起致富，真的很有意义。我们公众号之前也报道过不少非遗项目，像苏绣、草编这些，都是通过创新设计和线上传播火起来的，你们的模式和他们很像，肯定能走得更远。”

孙晓心里暖暖的：“谢谢！我们也在向其他成功的非遗品牌学习，希望能把竹编做得更好，不仅能卖到全国各地，以后还能走出国门。”

就在这时，李奶奶拿着一个绣好的包装袋走了过来，笑着对林悦说：“小姑娘，你看这个包装袋上的竹子图案，是我们几个老姐妹绣的，你觉得好看吗？”

林悦抬头一看，只见米白色的包装袋上，绣着几片翠绿的竹叶，针脚细密，栩栩如生，和竹编挂件的颜色相得益彰。“太好看了！这绣工也太精致了吧！”林悦忍不住赞叹道，“没想到不仅竹编是手工的，包装袋也是手工绣的，这份用心真的太难得了。”

“我们就是想让客户收到的每一件产品，都能感受到手工的温度。”李奶奶笑得合不拢嘴，“这些图案都是我们照着院子里的竹子绣的，每天看着竹子，绣起来也有劲儿。”

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