魔爪文学

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第96章（第1页）

她忍不住翻了个白眼，刚要解释，同事就说：“那个家属不仅打了投诉热线，还打了院长热线，所以按照规定，你得过来解释一下哦，现在有时间吗？”

徐相悦呵了声：“现在没时间，马上就要开台了，等我下一台手术结束吧。”

“行，你先忙。”同事说完就挂了电话。

下一台手术这时也开始了，徐相悦一边上台拉钩，一边跟冯敏吐槽：“我真服了，难道要我二十四小时守在医院才行吗？他什么时候来我什么时候接待？给钱了吗？”

“不用管他，随便解释一下就行了。”冯敏语气淡定，“这种事根本没办法避免，这些自我意识过剩的人，到处都是，用现在年轻人的话讲，那都是爹味满满的老登。”

徐相悦嗤了声，觉得有点搞笑。

麻醉医生叉着腰在旁边看，闻言道：“我觉得最讨厌的其实是行政，你特么是个投诉就受理啊，合不合理全都受理，只要有投诉不管三七二十一直接扣钱，跟扣了临床的钱他们能增加绩效似的，烦死了。”

“那可说不准，你这算给人家充工作量了。”冯敏回答道。

徐相悦听了只有叹口气，等这台手术结束，她开了术后医嘱，就赶紧出了手术中心往行政楼走。

负责处理这事的同事是前两年从临床转过去的，笑着跟她说：“我感觉他的说法里面八成有水分，所以想听听你怎么解释。”

说完给她倒了杯水，递过去。

“还能怎么解释。”徐相悦接过杯子，声音平静又无奈，“病人自己说她老公下午会过来，我夜班都不下，就在那儿死等，等到了六点，人还没来，总不能他一直没来，我就一直不下班吧？”

“等我回去吃饭都要吃完了，快九点了，他终于来了，一来就让科室给我打电话，想让我回来加班？”想起来因为这事打乱的计划，徐相悦就觉得无语，“你觉得这合适吗？我又不是住院总，他说迟到失约是因为有意外工作，所以就要我也跟着付出休息时间这个代价？”

要不是顾忌到说得太直白可能不太利于结束纠纷，她真想直接去骂这人，问问他到底有多大脸，感觉国家总统都没他重要。

徐相悦觉得自己此刻简直怨气冲天，费了九牛二虎之力才维持住表面的冷静，“他为了这事说我态度不好，我是不认的，没有哪条规定要求我必须为了迟到的家属，放弃自己的休息时间赶回来处理本该在工作时间内就可以完成的工作。”

同事完全能t到她的不悦，也很理解，连连点头，安慰道：“这人确实比较那啥，他打电话投诉你的时候，那语气真是绝了。”

她清清嗓子，学对方的语气：“都说医生是白衣天使，我看你们根本没有做到，尤其个别医生，当一天和尚撞一天钟，到点就走，没有处理完的工作往旁边一抛，有没有想过会给人民群众带来多大的不便？要我说，你们单位的党支部还是要组织你们这些职工深入学习，加强党性修养和党性锻炼才行。”

说完朝着徐相悦一耸肩一摊手，叹了口气。

徐相悦：“……”

她无语了一会儿，实在忍不住，噗嗤一下笑出声来，“好家伙，他跟我说的那些车轱辘话原来还不是最让人无语的。”

“他是今天的卧龙，凤雏是急诊有个八旬老太的家属，说我们耽误她工作了，要误工费。”同事边说边嘴角抽搐。

徐相悦：“？？？”这怎么比投诉她的还抽象？

“都八旬了，还怎么工作啊，哪来的误工费啊？”她觉得无语，“哪个倒霉蛋的病人？”

“温见琛的。”同事说，“后来我说你这明显就是胡搅蛮缠，你家老人不舒服来医院看病，我们医生发现了问题，必须住院治疗，你们不庆幸得亏发现得早，居然还说要误工费？老太太年纪这么大了你们还让她出去做工啊？”

“哇，真是太孝顺了。”徐相悦就差鼓掌了，然后说，“家属投诉我的这个，也是他值班那天的，中午来了，温见琛叫我去会诊，没见到人，晚上又来了，去了外科门诊，老方叫我去看的，这才收住院。”

俩人讨论到最后，一致认为是温见琛太黑了。

察觉她心情好多了，同事就说：“你看你这事，要不咱就……给他道个歉？面子上过得去就算了？”

徐相悦闻言，脸上的笑顿时就收敛起来，摇摇头，语气坚定的拒绝：“我没有做错为什么要道歉？”

她只要想到自己不但因为这种不实理由给对方道了歉，然后还要每天去给他老婆查房、换药，问她有没有不舒服，宽慰她，就觉得……

这踏马跟被人打了左脸，她再主动把右脸凑上去，再夸一句您打得好，有什么区别？！

她又不是贱得慌！

徐相悦拒绝道歉的态度太坚决，同事有些麻了，啊这……

“要不咱还是道一个吧，说一句话又不会少什么，息事宁人……”

“不可能，我绝对不会为了这件事跟他道歉的，我看他也别打什么院长热线了，干脆一步到位，去卫健委或者医保局吧，让他们把我的执照吊销了，把我这种劣币驱逐出行业，这多好。”

“别别别，别说这种丧气话。”同事连忙安抚她，“消消气，我们都知道这不是你的错，但是吧，你不道歉，这个投诉就一直在这儿，要扣奖金的，对评优也不利，是吧？”

“消了投诉就不扣钱了？”徐相悦一脸惊讶，“什么时候改的规定，怎么没听说啊？”

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