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一天后,中午。
港景医疗中心一楼大厅的空气里,消毒水的气味与速食披萨的油腻味道混合在一起,形成一种令人不安的组合。
苏隆靠在一张冰冷的塑料联排椅上,指尖夹着一张从护士站打印出来的费用清单。
那是一张很长的纸,上面密密麻麻地罗列着各种收费项目,从“急诊室基础占用费”到“一次性纸杯”,每一行都清晰地标注着一个令人咋舌的数字。
各种奇怪的收费项目叠加起来,最终在清单的末尾形成了一个总计:81,452.37美元。
他的视线从那个数字上移开,拿出手机拨通了联合健康保险公司的客户服务热线。
经过漫长的等待音乐和数次转接后,一道女声终于从听筒里传来。
“抱歉,先生,经过我们对事故原因的查证,您本次的受伤原因不属于常规意外范畴。”
“警方报告明确指出,事故由诡异实体引发,这在基础健康保险协议的免责条款中有明确规定。”
苏隆将手机从耳边拿开了一些,以免自己的耳朵被对方那毫无感情的语调污染。
“所以你的意思是,我每个月付的那些保费,就是为了在你们的免责条款里找乐子?”
“先生,我们对此表示遗憾,但协议就是协议。如果您有需要,我们公司可以为您推荐‘诡异意外险’与‘诡异医疗险’的升级套餐,首次购买还可以享受九折优惠。”
苏隆感觉自己的血压正在升高。
“FUCKYoU。”
“FUCK联合健康保险公司。”
“我告诉你,你们这么做生意,小心过几年你们的CEo会在大街上被人用霰弹枪打爆脑袋。”
电话那头的女声停顿了两秒,随后用同样冰冷的语调回复。
“先生,您的威胁言论已被录音,我们将保留追究法律责任的权利。祝您生活愉快。”
通话被切断了,听筒里只剩下忙音。
苏隆将手机揣回兜里,再次看向那张长长的账单。
光是等待肯定不行。
他站起身,将那张纸对折起来,塞进口袋,朝着标有“财务与账单办公室”指示牌的方向走去。
在美利坚,病人与医院的财务部门进行砍价是一种普遍存在的现象,多数时候都能获得一定程度的减免。
这并非源于医院的慈悲,而是因为绝大多数的医疗账单都充斥着难以置信的水分。
财务官的办公室在一扇磨砂玻璃门后,里面的空间不大,堆满了文件柜。
一名戴着金边眼镜的中年男人正对着电脑屏幕敲打着什么。
苏隆将自己的账单和病例递了过去,直接说明了来意。
“先生,我认为这份账单的金额存在不合理之处,部分医疗耗材的定价远超市场平均水平,我要求对费用进行重新审核与减免。”
财务官接过文件,视线在上面扫了扫,随后将它推了回来。
“先生,你只说不合理,却不指出具体是哪些项目不合理,这让我很难办。”
他扶了扶眼镜,手指在桌面上点了点。
“这样吧,我给你一个建议……你可以去顶楼的实验中心找斯黛拉教授,她经常帮助一些有困难的病人审核账单,找出那些不合理的收费项目。”
苏隆收回账单,对着这个皮球踢得相当熟练的男人点了点头,转身离开办公室,乘电梯抵达了顶层。
电梯门打开,一条铺着灰色地毯的安静走廊出现在眼前。
走廊的尽头,一名穿着黑色制服、全副武装的保安站在一扇厚重的金属门前,腰间的枪套里露出一截格洛克手枪的握柄。
苏隆走上前,说明了自己是来寻找斯黛拉教授的。
保安通过胸前的对讲机确认了信息,随后侧过身,为他指了指走廊深处的一间办公室。
苏隆来到那扇挂着“斯黛拉·格林”铭牌的门前,轻轻敲了两下。
“请进。”
一个年轻的女声从门内传来。
他推开门,发现里面的空间远比想象中要大,似乎是将一间标准办公室和一间小型医疗区域集成在了一起。
空气中飘散着淡淡的咖啡香气。
一名年轻的女人站在窗前的咖啡桌上,正在调试着咖啡机的仪器。
她有一头柔顺的栗色长直发,鼻梁上架着一副精致的金丝框眼镜,镜片后的那双眼睛清澈明亮,配合着高挺的鼻梁,构成了一副充满知性美感的面孔。
比这张精致面庞更惹眼的是她的身材。
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