魔爪文学

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第284章 硬件不够想法来凑（第1页）

由于不确定情况，安夏把后面的出差行程都取消，能线上聊的全部改到线上，在没弄清楚对方是谁，到底想干什么之前，安夏也不想冒险出去，连两点一线都取消了，每天就在办公室里待着。

她的办公室是个套房，各项生活配套设施齐全，跟住酒店一样。

饮食也比较安心，紫金员工食堂的后厨一堆摄像头，供餐时间拉那么长，没人知道她到底什么时候会下去、去哪个窗口吃饭，想临时下毒都有难度。

不出门对她来说也没什么，这种日子又不是没经历过，起码吃喝还有保障，不用等着小区有团长开团才能采购。

总之，这段时间她就扎根在办公室不走了。

王娇娇和陈嘉只听说她所在的小区在半夜有婴儿集体啼哭事件，但是对于后面的发展一无所知，他们以为安夏只是嫌小区里太吵闹，才不愿意回去。

至于住酒店，安夏一直不喜欢那种很多人有房卡，随便就能进的环境，确实还不如知根知底的办公室。

在有专门针对职务犯罪法律的时代，遇到公司里有内鬼的事情，也是公司里先收集齐资料，然后交到警方手里，提起诉讼。

所以，现在安夏最重要的工作是调查王娇娇和陈嘉。

安夏见过死板地恪守着「用人不疑，疑人不用」的傻子，认为亲近的人连调查都调查不得，一旦调查，手下就心生反意。

于是，他真的对用的人一点都不设防，结果对方在利益的驱使下出卖了他。

受到巨大打击后，他就看谁都有问题，谁都不相信，许多事情必然亲力亲为。

然后……公司就倒闭了。

世上哪有什么用人不疑，只有严格的监督和处罚机制。

安夏找的人是曾经在刑侦大队任职的同事老武，他刚入职不久，是邓杭生曾经的心中女神小蒋的二舅，经历了一次枪战差点死掉之后，家里从老到小都受不了了，说他要是再干这行，全家都要跟着提心吊胆，吃不下睡不好，硬逼着他必须改行。

于是在小蒋的介绍下，老武进了紫金的内审部门，内审部门直接向安夏汇报，与陈嘉和王娇娇都没有任何关系往来。

老武的网络铺开，以王娇娇和陈嘉为两个基点，对所有相关的单位和人员进行调查。

好消息是：王娇娇和陈嘉是无辜的，他们什么都没干。

坏消息是：走漏安夏行程的是紫金旅行平台。

做为紫金的老板，如果连安夏的出行都不在紫金平台上预订，被别人知道了，会被人说连老板都不支持自家公司业务。

于是，安夏的机票和酒店预订单，都在紫金旅行平台上。

现在只要有客服权限的人登陆后台，输入姓名就能搜到所有与这个名字相关的所有信息。

全国虽然有很多与安夏同名同姓的人，但是只要将机票的出发城市锁定，再配合酒店的档次，就能锁定安夏本人。

这次事件就是一个普通客服跟她的朋友炫耀她能查到老板去哪里，被有心人听见记住，然后装作单纯的对有钱人好奇，就请了一顿夜宵，小客服就帮他把安夏的信息都抖了出去。

遗憾的是，现在的刑法并没有第253条：向他人出售和公民个人信息。

只有邮电工作人员私拆邮件电报的相关处罚。

能把这个客服送进去关三年的刑法修正案得到2009年才实行。

如何量刑这种事情交给专业人士处理，紫金这边对客服给予了公司层面的处罚。

最重要的是现在的后台系统居然这么随便，谁都能搜到客户的详细信息。

整个公司进行系统升级改造，层层权限严格规定，不是这个职级的人看不到与他无关的内容。

按照安夏的想法，与客户个人信息相关的内容，必须由客户在电话端输入密码之后才能执行。

这在后世很正常的操作，在此时却很难推行。

因为大多数人要办理与出差相关的事情时，一般都是工作时间。

工作时间人就在单位。

大多数单位的电话安装时间比较早，是拨盘式电话。

拨盘式电话只有脉冲一个制式。

能实现在电话端输入密码的电话，必须是双音多频制式，简单来说，就是按键电话。

客户不会为了找客服，而让单位换电话机，也不会为此憋回家，用家里的按键电话找客服。

让客户把自己的密码报出来，让客服在这头输，好像也很不合理的样子。

安夏的脑中循环着——“没有硬件的支持，你破解个屁！”

全民上网的进程比历史快，互联网的民用也比历史快，谁知道现在会被电话机卡一道，哦，好讨厌的感觉……

安夏只能退而求其次。

如果客户打过来的电话是可以输入密码的，那就由客户自行验证密码后，客服查询客户信息。

如果客户打过来的电话是无法输入密码，且客户表示无所谓，你尽管查，在客服清楚地提醒风险，并由客户亲口表示同意之后，由当班的客服组长在客服操作界面输入授权码后，继续为客户提供服务。

这是安夏跟后世的银行柜台学的，银行柜员办理大额提取或是特殊业务的时候，就需要向主管要授权。

电话客服本不应该如此麻烦。

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