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另一个包裹,写着“连衣裙2件、半身裙1件”,打开来只有2件连衣裙,半身裙不翼而飞。
像这样的包裹,不是一两个,是几十个,上百个。有的是衣服本身数量对不上,有的是寄回来的衣服明显被穿过、洗过,甚至还有一件白色衬衫的领口,有一圈淡淡的暗红色痕迹,像是口红,又像是什么别的污渍,在仓库的荧光灯下看久了,总觉得那颜色不是正常的口红渍,偏暗,偏褐,像是放了很久的那种颜色。
我越查心越凉。每一个退货包裹里缺失的数量都不大,一件两件的,单看根本不会在意。但当145o单累计在一起,这个数字就变得触目惊心。每一次克扣一件衣服,就像蚂蚁搬家一样,一点一点地从我这里搬走东西,而我浑然不觉。
我瘫在椅子上,盯着屏幕上那个熟悉的头像——“素年锦时”。那张模糊的黑白头像是某种花的特写,但像素太低了,怎么都看不清到底是什么。以前觉得那可能是一朵白玫瑰,现在再看,那花朵的形状像是朝着一个方向偏着,花瓣的边缘有一种说不出的扭曲感。
我深深吸了一口气,打开了和“素年锦时”的聊天窗口。
手指在键盘上悬了几秒钟,我开始打字“你好,我是潇潇服装店的店主。最近在对账时现您这边有一些订单和退货的数量不太匹配,方便沟通一下吗?”
消息出去,对方没有立刻回复。这也正常,不是每个人都24小时在线的。
我等了大约半小时,手机震了一下。
“你好。”
就两个字。礼貌但疏离,那种感觉就像是你在一间空荡荡的大房子里喊了一声,回声很远很远才传回来,而且声音已经变了形。
我尽量让自己的语气保持平和,把情况简单说了一下从去年十月到现在,一共145o个订单,全部退货,部分退货包裹里的实物数量与申报不符,初步估算损失在十二万左右。我一边打字一边觉得这些话从自己手里敲出来是这么荒诞,像是在说一个根本不可能存在的数字五个月145o单退货,这得是什么样的生活状态才能做到?
对面沉默了。
这次的沉默很长,我在仓库里等得心焦,起身去泡了碗面。等我端着面回来,手机屏幕上多了一条消息。
“潇潇姐,我没想到会这样。”
我一愣。她叫我潇潇姐。这个称呼从她嘴里说出来,莫名让我觉得不太舒服,像是被一个躲在暗处的人已经观察了很久很久,久到她觉得自己有资格用这样的称呼了。
“什么意思?”我回。
“我的意思是,”对方的消息又过了好一会儿才过来,“我以为你是知道的。你每天晚上直播的时候,我都在。我以为你看到我下单,看到我退货,你没有说过什么,我就以为你是默许的。”
我的手停在泡面碗的上方,热气模糊了手机屏幕。
“我怎么会默许这种事?”我打字的力度不自觉地加重了,“你的退货方式已经给我造成了巨大的经济损失,这是事实。如果你愿意配合,我们可以协商解决。”
又是一段长时间的沉默。手机的屏幕暗下去又亮起来,暗下去又亮起来,像是什么东西在一下一下地呼吸。
然后对方的回复来了。
“可是我只能这样做。”
“为什么?”我问。
“因为我没有穿衣服。”
仓库里的日光灯在这时候突然闪了一下。
我那碗泡面彻底凉了。
我以为自己看错了,又把那句话从头到尾读了一遍。
“因为我没有穿衣服。”
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