魔爪文学

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第43章（第1页）

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没想到她工作第一天，就先得处理纠纷，一上来就给她上强度啊！

宋凝整理了一下头发，然后喊着笑意走了过去：“您好刘小姐，我就是酒店经理，您有什么需求和投诉都可以跟我说，我来帮您解决。”

服务生没见过宋凝，对这个一上来就自称是酒店经理的人一脸懵逼。

不过她倒是看到了瑞贝卡。

瑞贝卡给她使了个眼色，服务生秒懂，微微往后退了一步，把战场留给了宋凝。

刘小姐突然改了口音，明明刚刚还是字正腔圆的普通话，现在一出口就成了方言。

配上快要翻上天的白眼，还有到处指来指去的手指头，机关枪一样巴拉巴拉的一顿输出。

最后，直接指到了宋凝的鼻子上。

口水也喷了她一脸。

瑞贝卡小声问服务生：“这个刘小姐什么情况？”

服务生一脸菜色：“大客户，但是挑剔的很，经常骂人。今天就是因为床上没有摆装饰用的布天鹅，觉得我们怠慢她。”

瑞贝卡问：“真没摆？”

服务生无奈极了：“她原本早上出去了，阿姨就进去打扫，打扫完这一层会我们会统一去放上装饰的，谁知道她刚出去十来分钟就回来了，还没来得及放。”

瑞贝卡点了点头：“联系客房部的人了吗？让他们赶紧来。”

“联系了，但是......”服务生指了指房间里正蹲在床边的宋凝：“这个新来的经理，好像已经现场做了一对。”

宋凝不光做了一对天鹅，还做了一只大象，一只长颈鹿，一只兔子，还做了两只鸟。

一排排小动物整整齐齐的摆在床边，看起来憨态可掬又整齐划一，十分养眼。

宋凝站起来，笑着也说了一句方言。

听起来，跟那位刘小姐像是同一个地方的人。

刘小姐也有些意外：“你也温州人啊？温州话说的蛮地道的哦。”

宋凝说：“我妈妈是温州人，小时候在温州住过一段时间。”

刘小姐表情好看了许多：“你新来的啊？”

“对，我今天刚刚入职，刘小姐以后您有什么需要都可以找我，我会帮你处理好，处理到您满意。”

“......那你以后每天都来给我做床上的这些摆件，蛮好看的。”

瑞贝卡下意识想提醒她一句，当酒店经理是要服务好客户没错，但是不能什么无礼的要求都答应。

这样，只会让无礼的客人变本加厉，得寸进尺。

“宋经理......”

她刚想出声，就被人叫住了。

丁予期走了过来：“怎么了？”

瑞贝卡把情况大致说了，最后还很担忧的表示：“宋经理第一天上班就遇到这种难缠的客户，估计以后都得牺牲自己的假日，特地来为她服务了。”

丁予期挑了挑眉：“她？泥鳅似得滑不留手，不见得会吃亏。”

话音刚落，就听到宋凝对刘小姐说：：“我也有休假日，所以很难保证每天都亲自来。不过我会教客房部的同事们学会做这些，以后他们会每天都给您换上新的摆件。”

刘小姐甩了甩手：“好吧好吧，看在你是老乡的份上，就这样吧。好了我要休息了，你们走吧。”

服务生啧啧称奇：“这样就搞定了？刘小姐怎么突然就这么好说话了？就因为宋经理会说温州话？”

瑞贝卡眼睛里全都是满意：“不全是，刘小姐这么闹，无非是因为没有满足她的虚荣心，宋经理给了她比别人更多更好看的摆件，显示出了我们对她的重视，她的要求就达到了，自然就不会再闹了。”

她看向丁予期，含笑说道：“还是丁总有眼光，选了个好员工。”

丁予期哼了一声，唇角却微微勾着：“她本事可大着呢，以后你们慢慢就能领教到了。”

他转身欲走，忽然又停住了脚步。

瑞贝卡问：“丁总还有什么吩咐？”

丁予期说：“让她去给我的房间也做一套动物园。”

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