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管理层的会议开到了下午六点,还没有散的意思。
会议室不大,一张长条桌,两边各坐了三个人。
俞飞鸿坐在桌子的一头,面前摊着笔记本和几份打印出来的数据报表。
赵磊坐在她右手边,手里转着一支笔,脸上的表情有些不耐烦。
对面坐着新来的市场总监刘志远和运营经理王莉,两个人的意见出奇地一致——开线下门店。
“俞总,我不是反对线上的方向。”刘志远把一份装订好的方案推到桌子中间,手指在封面上敲了两下,“但现在的情况是,我们的用户认知度还不够。
很多人根本不知道可以在网上订票,你给他传单、打广告,他看了也就看了,真正上来订票的人比例很低。
如果我们在几个核心城市开线下门店,人流量大的地方,招牌一挂出去,每天路过的人都能看到,这个品牌曝光的效果比传单强十倍。”
王莉跟着点头,“而且门店可以直接接待用户,帮他们查票、订票、出票。
很多用户不习惯在网上操作,你让他填一堆信息,他嫌麻烦。
但如果你有一个实体店在那儿,他走进去,有人面对面帮他搞定,他反而愿意掏钱。”
俞飞鸿没有说话,在笔记本上写了两个字门店。
赵磊把笔放下了,“我算一笔账。
一个门店,选址在好一点的地段,月租金至少一万五。
装修、办公设备、水电、物业,前期投入至少五万。
配三个员工,工资加社保,一个月至少一万。
一年下来,一个门店的成本就是二十万往上。
你开五个门店,一年一百万就没了。
携程现在一个月的利润是多少?俞总,你说。”
俞飞鸿看了一眼笔记本上的数字,“上个月的利润不到两万。”
“对。”赵磊摊了摊手,“一百万够我们烧四年的服务器了。”
刘志远皱了皱眉,“赵磊,你不能只算成本。
门店会带来订单,订单会带来利润。
你投一百万进去,可能带来两百万、三百万的订单量,这个RoI是可以算得过来的。”
“你这个两百万、三百万的数字是怎么算出来的?”赵磊的语气硬了一些,“拍脑袋拍出来的?”
“根据行业经验。
你去看看那些票务代理点,一个店面一天的出票量——”
“那是代理点,不是携程。”赵磊打断了他,“代理点的用户本来就是去那里买票的,携程的门店开起来,用户凭什么走进来?你把门店开在国贸,隔壁就是票务代理,人家做了十年了,凭什么用户会选择你?”
刘志远张了张嘴,想说什么,又咽回去了。
会议室里安静了几秒。
俞飞鸿放下笔,抬起头,目光扫过在座的每一个人。
“今天的会先开到这儿。”她说,声音不大但很清楚,“方案我收到了,大家的意见我也听明白了。
我需要时间想一想。
明天上午继续开,到时候我会给出一个明确的结论。”
刘志远和王莉对视了一眼,没有再说什么,收拾了东西站起来。
赵磊最后一个走,走到门口的时候回头看了俞飞鸿一眼,欲言又止,最终还是转身出去了。
会议室里只剩下俞飞鸿一个人。
她靠在椅背上,闭了一会儿眼睛。
刚才争论的那些话在脑子里来回转——刘志远说得有道理,线下门店确实能带来品牌曝光和订单量;赵磊说得也有道理,线下门店的成本太高,而且不是携程的核心竞争力。
两个人说的都对,但方向是相反的。
她睁开眼睛,从包里拿出那部浩瀚手机,翻开翻盖,盯着通讯录里那个唯一的名字看了几秒,按下了拨出键。
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