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白珍的部门今天培训,就在他们部门经理家开的餐厅举办。中午就在那里吃烤肉,大家都不停地拍照。那里环境还不错,装修风格很符合年轻人的喜好。这天,有的同事是带着客户过来吃饭的。
一个同事带了自己的孩子,和客户一家。那个客户的儿子估计十二三岁。一直在看手机。等食材上来之后,大家就开始自己动手烤肉。这个小男孩还在那里玩平板电脑。白珍他们在隔壁桌,看到这一幕。
白珍他们这桌有两个同事在烤肉,他们平时经常出去烧烤,很懂怎么烤。白珍就坐在那里等吃。
隔壁那桌两个孩子两个大人,没想到他们刚开始烤,那个看着平板电脑的小男孩就在嚷嚷“好饿”。他妈妈还和他说等一下,肉还没好。没想到这个孩子等不及了,那些肉片八成熟,他就迫不及待地吃了。旁边的小女孩还在耐心地等着自己烤的肉片。
没想到,刚烤好,小女孩还没有来得及夹回自己的盘子,就被小男孩全部夹走了。幸好小女孩家教好,没有闹,也没有说什么。她知道这个小男孩和他妈妈是妈妈的客户,要招待好。
小女孩就自己夹着生肉放到炉子上烤。那个小男孩比她还大两岁,但是一点都不动手。就看着快熟的时候就过来夹走了,也不叫人吃。大人们都在聊天,没有注意到。但是白珍看到了。
服务员给每桌上来了小吃,是一盘炸薯条和炸鸡翅。接着又上来了意粉一份,炒饭一份。那个小女孩估计饿了,刚才烤了二十分钟的肉没有一块吃到嘴里,都被小男孩夹去吃了。小女孩就吃薯条、鸡翅那些。然后舀了一些炒饭和意粉。
那个小男孩不屑于吃这些碳水化合物,只吃肉。本来一桌标配就是那么多肉和菜。那个小男孩把所有的肉都吃了,剩下的就是鸡排骨和素菜。每次小女孩烤的肉八成熟就被他吃了。小女孩都担心有的没有熟,怕他明天会拉肚子。
等到大人们聊完天,准备开吃,现没有肉了。那个小男孩突然叹口气,说他吃饱了。然后就走开去旁边玩平板电脑了。那个小女孩小声去妈妈耳边说悄悄话,估计就是在说男孩子把肉全吃了。
不一会,这个业务员主动又去拿了一盘肉过来,这样他们才吃上了烤肉。白珍看到这,感觉这个小男孩真的很自私,不考虑一桌的人。
饭后,这个业务员送走了客户。下午他们还要培训。这时有同事就和这个业务员说她的这个客户教孩子不行啊,那个小孩只吃肉。别的桌也是这么多食材,别人都够吃,他们这桌还拿了两份食材。
这个业务员说,这个客户的老公是二婚,7o年代的,娶了这个85年的客户,婚后生下这个儿子,中年得子,宝贝得不得了。小时候,这个孩子都不是这样的,但是到了五六年级就现孩子变成这样了。平时家里大人宠的,也没有教孩子饭桌礼仪。
这个业务员说他们家女儿都不喜欢和这个小男孩一桌吃饭,每次都没有菜吃了。好吃的都被小男孩吃了。但是他们家女儿很懂事,知道妈妈可能有事情和客户说,饭桌上,她还是忍着,吃不饱的话,之后再和妈妈说。
白珍说她也第一次见到这样的小孩,就自己在吃肉,不管桌上其他的人。其他同事也说,他们看到了后,感觉这个小男孩没有教好。
不久,有天,蓝月说她早餐给阿刁蒸了四个核桃包,自己4个芝麻包。小朋友吃早餐吃完了核桃包,然后说他想试一下芝麻包。他一吃,现很好吃。然后停不下来,又吃了三个,相当于吃了七个包子,他之后还喝了一碗粥。
这把蓝月都吓到了,吃这么多个,她和白珍白梅都说了下。白珍说,吃这么多个,会不会撑到?不过那个冻包子应该分量也不大。
蓝月说,现在小朋友长身体,吃得下。到中午放学回来估计都消化完了。果然,到了中午十二点,小朋友放学回来吃饭。一直喊肚子饿。
蓝月给他炖了猪肉汤,还炒了两个青菜和鸡蛋。小朋友胃口很好。只要遇到合他口味的饭菜,他都停不下来,有时候还会吃两碗饭。
到了晚上,蓝月做好了饭菜,让小朋友先吃,因为一会他还要去上钢琴课。蓝月想起家里的米快吃完了。她觉得楼下有家店的米还挺好吃,就准备下去买一包米。
她给小朋友装好了饭,让他先吃。晚上她蒸了茄子,然后再切开,用酱汁淋上去。闻起来很香。
蓝月下楼时候和白珍在聊微信,说之前有过一次给小朋友做了红焖鸡翅,大概有七八个。等她忙完,看到小朋友就给她留了一个鸡翅。
白珍和蓝月说,还是要教一下小朋友饭桌礼仪。她和蓝月提起上次他们部门搞活动那个小孩一个人吃了一盘肉的事情,那个小孩让很多同事都在那里议论。小时候不教饭桌礼仪,以后大了形成习惯,出去外面和别人吃饭也会不注意饭桌礼仪,容易被别人笑话。
白珍记得他们小时候,父母会比较关注饭桌礼仪,经常会说他们该怎么拿筷子、勺子,吃饭要把碗端起来。夹菜尽量夹自己面前的菜。
有次,白珍去一个朋友家吃饭。那个朋友家也是只有一个孩子。小朋友喜欢吃鱼。吃饭的时候,直接把自己爱吃的多宝鱼挪到自己面前。为了不让别人吃,他自己用吃过的勺子在里面舀来舀去,还把鱼盘抱到自己面前。当时白珍夫妻俩是到那个朋友家做客。他们俩就吃了别的菜,没有吃鱼。
白珍回来后也和阿刁说了这个情况。阿刁有时候也有这个问题。不过白珍毕竟不是他妈妈,也不能说太多。白梅平时也没有怎么关注饭桌礼仪,没有和孩子说过。
等到蓝月从楼下买米回来。小朋友已经吃完晚饭,去上钢琴课了。蓝月看到,就给她留了一点茄子。没有什么菜了。白珍听她说了后,让她再去炒个菜,并且说,还是要好好和阿刁讲一下饭桌礼仪。他现在也十几岁了。
蓝月还是比较宠外孙,她觉得孩子还小,在家是个孩子。出去他也不敢吃。她也没放在心上。白珍也就懒得说了,免得等下说多了讨人嫌。
白珍看网上的视频,有人说家里的父母被某保险公司忽悠去旅游,其实不是去旅游,而是带他们去打了干细胞针。然后介绍说买份储蓄险,保费几万,就可以获得这个干细胞注射了。当时这个网友的父母注射了。如果没有买保险的,要自己付费打针。
没几个月,这个网友的父亲就查出来了癌症。他认为会不会是和这个干细胞针有关?他觉得这个干细胞针打之前没有做体检,不知道是不是合适打,每个人身体情况不一样。这个号称能抗衰、能预防疾病的干细胞针,打了之后反而让他父亲得了重病。他觉得是保险公司的业务员忽悠导致的。
白珍看了这个之后,和黄忆说了下,问他不知道婆婆他们会不会也有收到业务员邀请?他们买有很多保单,是两三家保险公司的产品。白珍说,他们会不会也遇到业务员说要打这种保健针,要险投保一份几万的储蓄险?
黄忆也有些担心,他赶紧打电话去问。他父母说没遇到过,他们没有这么多钱投保啊。但是婆婆说她比较相信食疗,他们吃了一段时间买的保健品,像那些乳铁蛋白、奶粉、辅酶Q1o等他们觉得很有效果。
可能两个老人觉得抵抗力好了,不容易疲劳,他们快八十岁了,非常关注自己的身体健康,只要感觉有些不舒服,就会赶紧调理。白珍都很担心,等他们到公公婆婆这个年龄了,会不会身体像他们这种状态?
白珍最近现一个在地产公司的同事的朋友圈都在保险,是另一家保险公司的产品。有时候会投保送冬被,或者是送邮轮票。白珍在想,这个同事是不是也做保险销售了?按照她的资源和人脉,这个人应该业务会做得很好。
白珍和之前的另一个地产的同事联系,得知那个同事还在原来的公司。那个同事和她说这两年真的太难了,今年地产稍微好一点。但是他们还是比较难。
白珍说是的,不容易,她又问了这个同事,是不是那个拓展部的同事去了另一家保险公司?这个同事告诉她可能是。去年他们公司离职了好多人,裁员针对的主要是中高层,经理、总监走了很多。
中年人现在找工作不好找。他们只能找相近的行业或者没有这么多限制的行业跨行业谋生。以前大家所看不上的那些行业,现在越来越多人被裁员出来,找不到合适的工作,先生存下来再求展。各种新兴的行业兴起,大家也开始接受新的事物。
白珍感觉很搞笑,有时候现实就是这样,计划赶不上变化。只能寻求改变。没有人知道明天会怎样,未来会怎样,只是不停地朝前走。
这个同事也说,去年他们公司内部人员生了变动,高层出现了一些问题,然后审计查出来了,却又被集团那边领导压下去了。也不知道细节。反正她是中层管理,她也没管这么多。
有很多情况不是人家自己想要退,而是情势所逼,比如裁员、公司倒闭、行业变换赛道等。并不是自己能选择和控制的。很多人可能也想过在喜欢的行业或公司一直呆下去。但是能不能待这么久?公司会不会存在这么久?会不会你的岗位一直存在……这些未来都是谜。
白珍下班时候坐地铁,遇到隔壁部门一个大姐,她不太熟的。这个大姐刚好和她一个车厢,两人一路聊天。这个大姐说她现在都没有客户,能不能留存都是个问题?她说由于年纪大了,和现在的年轻人都有很多沟通的代沟。
白珍和她聊到开门红产品的问题时,这个大姐热情洋溢地讲了自己投保储蓄险的心态变化和感受,让白珍感觉到应该找一些老客户来分享他们的买保险心路历程和所得。
这个大姐告诉白珍一定要和客户好好讲解一下新产品的服务权益,这才是最吸引客户的。其他的方面,比如保费、保障内容,各家保险公司都大同小异。无论存银行还是保险,收益率都差不多。区别的是医疗资源和服务权益。
这个大姐说她现在没有准客户了,但是他们部门最近都在培训新产品和新的权益。她把自己理解的内容给白珍复述了一遍,这让白珍觉得自己应该好好熟悉下这些内容。自己的部门并没有像其他部门去侧重点讲解和训练这些内容。
万一遇到客户问到,白珍很怕自己会讲得结结巴巴。她赶紧找到相关课件恶补。对于其中不明白的细节她也自己寻找答案。
她刚刚学习了第一遍,就赶紧给2o个客户送了这个权益。看看有没有客户感兴趣问她。然而,还是一片沉寂,她没有气馁。决定每天一次给不同的客户。让更多的客户了解自己的保单和权益。
很多客户是多年前投保,很多内容和现在有些变化,而且老产品没有这些就医服务权益。现在的产品表面看保费比同行贵,但是里面有很多服务员权益,在外面采购这些服务都是很贵的项目。他们公司的则是在交费期内是免费的,你只需要投保一份有效的保单,总保费3o万左右的就有机会获得这个权益。
很多客户只关注了保单的保费或者保障,忽视了服务权益,即使有的客户符合了权益的条件,但是他没有操作,可能客户觉得这些不重要,或者还没遇到事。他们心里多还在抱着侥幸的心理。说等日后再说。
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