魔爪文学

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第45（第1页）

听人说，她女儿给她请过保姆来照顾她，但是没一个做得了三天的，要不就是自己辞职，要不就是被她骂走。后来也只能放任。严鑫觉得这个老太太大概也没有什么背景，主要是精神有点问题，管理处不敢刺激她，怕弄出什么事情来。上辈子严鑫在东门岗上过一年多班，就跟老太太经常聊天。那老太太精神虽然有点问题，但只要顺着她的话说，跟着她一起骂管理处，那她人还是挺和蔼的。虽然老在他面前说要提刀去管理处砍人，但也没有真的那么做，有时候还会给他买水喝，说这个物业公司就他一个好人。他在凤翔城的最后两年，这老太太倒是不怎么闹事了。原因是跳广场舞的时候认识了一个老头，有伴了。不过物业费还是没有交过——管理处根本就不敢催，怕让她发病。这辈子严鑫还没有接触过这位李阿姨，因为七栋靠近东门，她一般都会走东门进出小区。见艾莉莉愁眉苦脸的，便问道：“麻烦很大吗？”艾莉莉苦笑：“还不是跟以前一样，疑心病又起来了，打电话投诉，说刚刚有人砸她家的门，要我们来调查是谁做的，要给她一个结果。我都不知道该怎么答复她。”要是确有此事，倒也还可以调查。问题是老太太精神有点不大正常，分不清现实和幻觉，经常把幻想出来的东西当做真实的来投诉，那就没办法查了。严鑫提醒道：“老太太精神有点问题，受不得刺激。她说有那样的情况，莉莉姐你可千万不能说没有这回事，这样会让她更加愤怒。”艾莉莉看着他：“可是，承认有这么回事，我又该怎么跟她解释会发生这种事情的？她要我给她交人，我又到哪里找那么一个砸门的人给她？”“推给小孩子顽闹呗。”严鑫道。说话间电梯已经到了十一楼，他又加了一句：“她有受迫害妄想症，千万不要当着她的面说她说的事情不存在。”上辈子就有一个保安被这个老太太弄得快崩溃了，忍无可忍之下，当着老太太的面说她有受迫害妄想症，把幻觉当成真实，是一个精神病。把老太太给气得气都喘不过来，当时就送进了医院，还住了十几天的院。那个保安也离职了，管理处还赔了一些钱。那一次严鑫就在旁边，给他留下了深刻的印象。艾莉莉犹豫着。严鑫又低声说道：“撒谎的事你不方便说，就由我来说吧。”艾莉莉看了他一眼，点了一下头，道：“你说话也小心点，不要跟她吵起来。”严鑫道：“我明白。”要是管理处别的人来处理这件事情，他跟过来也不会说什么话。处理的好不好跟他无关，他没必要惹上麻烦。可艾莉莉不一样。这个美女上司心地善良，对他又那么好，可不能让她直面李阿姨的攻击。泼妇状态的李阿姨，那是很可怕的。电梯门打开，本来皱着眉的艾莉莉也舒展开了眉头，脸上挂起了微笑。严鑫也跟着露出了微笑。——虽然面前一个人都没有，但是，作为服务行业的从业者，就应该经常把微笑挂在脸上。两个人走出电梯，拐了一个弯，到了c号房。那是一扇厚重的铁门，房门上还有着多道焊条焊过的痕迹，显得很难看。艾莉莉轻轻的敲了一下门，脸上保持着微笑，稍微提高了一下声音：“李阿姨在吗？我是管理处的艾助理。”房间里脚步声往这边移过来，到门那里停顿了几秒钟，然后门打开了。一个看上去慈眉善目的老太太出现在门口。这就是让管理处头痛了很多年的李阿姨。正常状态下，她显得慈眉善目，可一旦发怒，瞬间就变得面目狰狞，相当的吓人。六十多岁的人，已经满脸皱纹，看上去比实际年龄更老一些。大概是受迫害妄想症带来的长期的心理折磨所致。门一打开，严鑫便向她鞠了一躬，道：“李阿姨你好，我是今天的巡逻保安小严，我是来给你道歉的。”李阿姨愣了一下：“咋回事啊？”你有一个大缺点艾莉莉也不知道严鑫要怎么和李阿姨交代这件事情，事情都已经到了这一步，也只能任着他自由发挥。严鑫上辈子和李阿姨打过很多次交道，知道这老太太的性格，只要顺着她说，承认她说的都是真的，那就没太大事情。要是否认她说的，一下子就会炸毛，会变得很恐怖。所以他一上来就道歉，态度表现的很诚恳，说道：“阿姨，对不起了，今天是我没值好班，放几个外面的学生进了这栋楼，让您受到了惊吓。”“用力拍我家的门，是学生做的？”李阿姨一愣。“是啊，几个十来岁的孩子，还不是我们小区的，来这里搞恶作剧，”严鑫郁闷的说道，“他们不只是在李阿姨你这里做了那样的事情，还在很多楼层都做了那样的事情。”到了这个地步，艾莉莉也只能一本正经的配合严鑫：“我们管理处接到了几个投诉。”“你们怎么知道是外面的小学生？”李阿姨提出了质疑。严鑫随口胡编：“我在楼层巡逻的时候碰到了他们，本来我也不知道他们在做什么，可是他们一看到我了就跑，我感觉到不对劲，追了他们几步，然后就看到被他们骚扰到的业主出来看情况了，一问才知道是这么回事。”“外面的小学生，他们是怎么进来的呢？”李阿姨不高兴的说道，“他们哪里来的门禁进入咱们的楼层里面？”“他们没有门禁卡，是跟在业主后面进来的，都背着书包，才十来岁的样子，也没有谁来怀疑他们。”严鑫解释。李阿姨刚要说什么，嘴才张开，严鑫又是一个深度的鞠躬，很诚恳的说道：“对不起！这都是我的失职，我没有辨别出他是外面来的小孩子，让他们混进了咱们小区里面，让李阿姨受到了惊吓，对不起！”这个鞠躬鞠得相当的有躬匠精神，如果将“对不起”换成“斯密马赛”，那就是躬匠本匠了。态度如此诚恳，李阿姨都不好意思说他了。艾莉莉又在旁边解释了一下：“本来他一直是在南门岗上班的，今天岗位有了变动，他来上这边的巡逻岗，对这边的住户情况不是很熟悉，所以没有及时的分辨出那几个是外来的学生。”李阿姨哼了一声：“以前也没见你们物业多尽职，跟换不换人没关系，就是你们没有责任感。”艾莉莉刚想要解释几句，但想起严鑫说这老太太受不得刺激，只能顺从，于是低头说道：“李阿姨说得很对，是我们管理做得不到位，对不起，给您造成困扰了！”李阿姨又哼了一声。现在“事实”出来了，是几个小孩子搞恶作剧，并不是她担心的有人来谋害她，心情倒是放松了一些。小孩子的话，问题就不是那么严重，现在管理处的人和值班保安又过来向她道歉，态度还挺诚恳的，她也不好意思继续发火了。准备了大堆的词都没有机会用出来，心里有一些不高兴。又问道：“那几个搞恶作剧的小孩子呢？”艾莉莉看了严鑫一眼，意思是：“我编不下去了，你接着编吧。”“把他们叫到管理处去了，跟他们家长打了电话，让他们过来领人，”严鑫道，“现在也不知道人领走了没有，李阿姨要不要过去看一看，教育他们一下？”艾莉莉听得心惊胆战，心想：“根本就没有所谓的小学生，你还要叫她过去，到时候你能给她变几个小学生出来吗？”严鑫倒是不害怕这个——他话又没有说死，说的就是不知道人领走了没有，李阿姨真的要过去，到了那里就告诉她，人都已经领走了。他见李阿姨犹豫，又说道：“那几个小学生一看就是欠缺家长管教的！李阿姨你一看就是一个德高望重的老人家，正好可以帮他们的家长管教他们！”李阿姨不高兴的说道：“他们做父母的都不愿意管教他们，我可没那份心情来管教他们。”艾莉莉偷偷的松了一口气。李阿姨又说道：“他们做出这样的事情来，就这么轻易的放过，那下次再做怎么办呢？”艾莉莉道：“李阿姨，我会让他们的家长写一份保证书的，还会跟他们学校的老师说。”李阿姨嗤笑了一声：“那样的顽童，保证书有用吗？”严鑫点头：“李阿姨说得对，他们就是一群扶不上墙的烂泥，告诉他们老师，告诉他们家长都没有用。”艾莉莉惊讶的看着他，不知道他为什么要跟自己唱反腔。“这样的顽童，就得揍一顿！”严鑫恨恨的说道。然后对李阿姨说道：“李阿姨，我知道你今天受到了惊吓，可是那几个小孩子有未成年保护法保护着，我们也不能将他们怎么办，要不这样吧，我去管理处把他们揍一顿，把视频录下来给你看，给李阿姨出一口气。他们家长要报警的话，也只是抓我。这一次是我失职，没有阻止他们进来，抓我我也认了，那是我应受的惩罚！”李阿姨本来也觉得那群恶作剧的孩子应该揍一顿，可听严鑫说到后面，愣了一下，犹豫道：“还是算了吧……也就是一群小孩子……”严鑫叹息一声：“李阿姨，你什么都好，就是有一个大缺点。”李阿姨眉毛一竖：“我什么大缺点？”“太仁慈了！”严鑫说道，“那几个小孩子那么坏，故意来吓李阿姨，我恨不得将他们腿都给打折，李阿姨你还为他们说话！”

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