魔爪文学

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1送错花（第1页）

刚冒头的初夏慵懒鲜艳，可伍月的天却塌得始料未及。

订花系统里，令强迫症不适的红色数字没完没了叠加，显示多条订单未读消息。

伍月逐一消除后，在最后发现了一条投诉信息。

给朋友订了花，人在国外工作繁忙，没能跟进，店家居然接单不送，差评退钱！

隔着屏幕也感到对方怒火中烧，伍月盯着电脑，手指滑动鼠标去看地址，确认无误后耐心跟买家解释。

一个月前，花店收到一笔订单，有位顾客预订了十束鲜花，三四天为间隔一束，让店员准时送到古镇的独栋小楼。

伍月做事谨慎，每次送花都会拍照提交平台确保工作留痕，谁知这位顾客提交订单后失联，直到刚才，才言之凿凿称朋友没有收到花束。

那她将近一个月以来按时按点送的花都喂了狗吗？

伍月仍在琢磨，对方暴躁，连标点符号都充斥着抑怨不满，她笨嘴拙舌，抚慰话术全部用遍也不起灭火效果，还没弄清哪个环节横生枝节，同事来换班，打着呵欠推开玻璃门进来。

风灌而进，裹挟一阵馥郁花香。

伍月轻薄刘海被暖风吹得飘拂，露出柔和细眉，没有任何攻击性的面庞此刻呆讷。

同事觑她一眼催促：“伍月，你今天怎么还不去送花？”

伍月说：“古镇的订单，客人说没收到花。”

同事凑颗脑袋过来看，“古镇5栋，没错啊是这个地址，你赶紧去吧，等一下我来做售后。”

确实到了约定时间，在这胡乱猜测徒劳无益，不如当面问问收花人徐前进。

于是，伍月挑了张牛皮英文包装纸，裁剪好大小，用复古麻绳将花捆扎成束，放进电动车后座置花的专用车篮里。

午时街面熙攘，她轻车熟路驶过，到达古镇。

负责进出的阿伯认识她，探个脑袋过来问：“又是来给5栋送花的。”

“嗯。”

她这一个月来时常来送花，徐前进提前打好招呼，登记了伍月的信息，方便她自由进出。

伍月停好车，刚拐到后座准备拿花，外套兜里手机响起。

划开接听，对面是同事焦灼不安的嗓音。

“伍月，真的送错地址了，顾客来电话了，不是5栋，是后面的15栋！”

“哈？”伍月大脑有一瞬空白：“怎么可能，地址明明写的是5栋。”

对面沉沉呵出口气：“这些都不重要，解决问题是第一要义，你赶紧先送过去，再顾客道个歉。”

“好。”伍月应声挂断，火速调转车头驶向隔壁。

按了门铃，是一位手臂粗壮的大哥出来开门。

“找谁？”

“不好意思，”伍月捧着花稳了稳气息才继续开口：“请问是徐先生吗？你朋友给你订的花。”

“不是徐，我姓许。”

大哥打量她手里的花，神色逐渐变得不悦：“就是你们花店啊，我朋友一共订了十束，就是你们拿钱不办事的？”

“抱歉，可能我们弄错了。”

大哥脾气火爆，伍月一脸无措，但尽量咬字清晰的解释：“但您朋友线上提交的地址确实是古镇5栋，因为一直联系不上人……”

“又来跟我推诿扯皮的，都多久了你们才知道送错了？”

他截断伍月的话，唇角轻掀：“是接到投诉才知道怕了，这花我肯定不会再收了，你们就等着我打12315举报吧！”

说完就要关门，伍月着急迈前一步，手扒在门边，“真的不好意思，我们给您朋友退全款行吗？”

“没用！”对方耐心告罄，伸手就要关门，伍月反应不及，“啪”的一声门重重阖上。

来不及撤回的手被狠狠夹了一下，指腹间的强烈疼感直冲天灵盖，疼得她眼眶彪出泪花。

兜里的手机震响，她揉了揉湿漉漉的眼，去辨认收进来的消息。

徐前进：「还没到？」

一向脾气不大的伍月情绪冲头，心有愤懑下第一时间是要去找徐前进问个清楚。

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