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李伟民研究员也从市场角度做了分析
“我想补充一点。再来一瓶这个策略,表面上看是让利,但实际上是一种极为聪明的营销’。
每一个拧开瓶盖现中奖的人,都会忍不住告诉身边的人,我中了!这种口口相传的效果,比任何广告都更有说服力。
而且,中奖的瓶盖必须去兑换,这意味着消费者必须再次走进销售点,这就产生了二次甚至三次的接触机会。
在这个过程中,他可能会顺手买点别的,这就是引流的效应。”
陈志云适时插话“说到再来一瓶,这个创意非常新颖,据我了解,在江岛甚至全球的饮料市场上,都从未出现过类似的营销方式。
罗先生,能和大家分享一下,你们是怎么想到这个点子的吗?”
罗宝成心里暗笑,面上却不动声色
“其实这个想法,来源于一个很简单的观察。我们现,很多市民在买饮料的时候,会有一种试试运气的心理。
比如买彩票,明知道中奖概率很低,但还是会去买,万一中了呢?这种期待感让人上瘾。”
“再来一瓶就是把这个心理机制用到了饮料消费上。中奖率比彩票高得多,而且奖品是实实在在的饮料,不是虚无缥缈的奖金。
这种看得见、摸得着的回报,更容易激人们的参与热情。”
他顿了顿,补充道
“当然,这个创意最终是老板拍板的。他说了一句话,我觉得很有道理,‘让每一瓶饮料都变成一次惊喜’。”
陈守仁教授听了,若有所思地点了点头
“确实是高明的策略。从行为经济学的角度来说,它利用了‘变比强化’的原理,不固定的奖励频率,比固定的奖励更能维持行为的持续性。
赌场用的就是这个原理,但康源把它用在了正当的商业营销上,而且中奖率远高于赌博,这是值得肯定的。”
李伟民研究员也表示赞同
“而且,这个策略还有一个隐性的好处,瓶盖必须保留才能兑换,这意味着消费者不会轻易丢弃瓶盖。
以前饮料瓶喝完就扔了,现在瓶盖成了一个有价证券,这无形中增加了品牌的存在感。
甚至可能会有消费者专门收集瓶盖,形成一种瓶盖文化。”
罗宝成笑着补充道“李研究员说的很有前瞻性。事实上,我们确实在考虑,未来是否可以将瓶盖和某种积分体系挂钩,让长期消费康源产品的顾客获得更多回馈。不过目前还只是初步构想,不便透露太多。”
陈志云看了一眼时间,笑着宣布
“好,接下来是大家最期待的环节,观众提问环节!今晚我们将在现场随机挑选几位观众,让他们直接向罗先生提问。”
“好,现在我们来选第一位观众。这位女士,你有什么问题想问。”
被点名的女性站了起来“主持人好,我是吴宣仪!我想问罗先生,那个‘再来一瓶’的活动,是所有饮料都有,还是只有特定的几款?
因为我家里小孩只喝豆奶,如果豆奶也能参与这个活动,那我就放心了!”
罗宝成笑着回答“吴女士,请放心!‘再来一瓶’覆盖康源饮料旗下所有产品,豆奶当然也包括!不管是经典豆奶还是麦精豆奶,都有机会中奖!”
“太好了!明天我就去买一箱!”吴女士兴奋得声音都高了八度。
“这位戴眼镜的先生,你有什么问题想问?”
“我姓黄!我是开士多的!我想问,如果客人拿瓶盖来换饮料,我这个零售商有没有补贴?不然我不是亏了吗?”
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