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宋勤突然停顿,直视蔺启南镜头:“当然,所有策略的前提是——企业必须停止欺骗消费者。”
一个女同学问:“如果供应商拒绝配合溯源,怎么办?”
宋勤正要回答,蔺启南突然插话,声音不大但足够清晰:“宋总监这么懂公关,怎么没提前防住爆料?”
全班瞬间安静。
宋勤面不改色:“危机管理的价值不在于预见所有问题,而在于问题爆发后能否快速重构信任。”
他顺势引到教授曾在课堂上分享过的“危机响应黄金矩阵”理论:“这也是教授常强调的——止损不如创机。”
教授颔首接话:“宋勤的案例正好印证了这点。他将品牌污点转化为行业标准倡议,这是战略级思维。”
“危机公关的核心,不是掩盖真相,而是重塑叙事。公众的愤怒需要出口,我们给了他们一个更宏大的故事——从行业乱象的受害者,到行业标准的推动者。”宋勤总结时,目光扫过全场,自信从容。
台下不少企业高管学员频频点头,眼中流露出欣赏。
蔺启南全程举着手机,镜头紧紧追随着宋勤。光线下的宋勤,思维敏捷,言辞犀利,那种运筹帷幄的魅力让他痴迷。
台上,宋勤的分享结束,掌声热烈。
教授走上前,自然地站在宋勤身边。“宋同学的案例非常精彩,理论与实践结合得很好。接下来由我继续讲解危机管理中的风险预估模型。”
宋勤走下讲台的时候,贺瑾逾伸手拦住他,“坐我旁边。”
“好。”宋勤没推辞。
整个下半节课,他都站在贺谨逾身侧,能闻到对方身上淡淡的雪松香气,沉稳冷静。偶尔会低声与宋勤交流一两句专业看法。
蔺启南在后排,看着那两人并肩而坐的画面,手指捏得发白。他收起手机,眼神阴鸷地盯着贺谨逾的后背。
下课铃响,几个同学围住宋勤换名片,赞美之声不绝于耳。
尤其是那几个企业女高管,毫不掩饰对宋勤的欣赏:“年纪轻轻的就这么能干,真想给你挖到我们公司来。”
宋勤对女孩子向来更为和颜悦色,“听得我都觉得动心了哈。但品牌策划工作来说,团队合作效果比个人更强,这才是需要专业乙方的原因。”
又开始在拉客户了。毕竟宋勤工资高的原因,项目提成占了大头。
课室里的同学陆续离开。
贺谨逾也走过来:“分析很扎实,尤其是数据拆解部分。”他递上一张便签纸,“这是一些校友会资源列表,有几个做供应链系统的可以对接。”
宋勤接过时,贺谨逾指尖无意擦过他手背,温度一触即离。
一旁蔺启南突然挤进人群,一把抢过便签揉成团:“聊够了吧?该走了。”
贺谨逾眉头微蹙:“蔺同学,旁听证明不包含干扰教学秩序的权限。”
蔺启南反唇相讥:“你不是旁听?你有什么资格管我?”
气氛骤然紧张。
宋勤向蔺启南摊开手掌,脸色阴沉得可怕:“我说,拿、过、来。”
蔺启南看宋勤动了真怒,也晓得把他逼得太紧不好。将便签放在唇边虚虚地亲了一口,才塞进宋勤摊开的白嫩掌心里。
指尖与他掌心摩擦的瞬间,蔺启南爽到背上汗毛都偷偷竖起。
宝宝的手,也好厉害。
贺谨逾一边整理课件,一边对宋勤说:“等下我送你回去,正好有些案例细节想和你探讨。”
宋勤还没来得及回答,蔺启南已经大步走了过来,一把抓住宋勤的手腕,力道大得惊人。“他跟我走。”
贺谨逾眉头微蹙,语气依旧平和:“蔺同学,这里是教室,请注意举止。”
“我跟他的事,轮不到你管。”蔺启南冷笑,另一只手就要去抓宋勤的手腕。
宋勤猛地抽回手腕,声音压得很低,却带着警告:“蔺启南,别在这里发疯。”
“发疯?”蔺启南逼近一步,几乎贴在宋勤身上,无视一旁的贺谨逾,在他耳边用气声道,“你刚才扔手帕的样子,我很喜欢。再扔一次试试?”
宋勤胃里一阵翻涌,脸上却扯出一个讽刺的笑:“蔺启南,你的癖好还真是一如既往的别致。不过,我没兴趣陪你玩这种游戏。”他侧身想走。
蔺启南再次挡住去路,目光扫过贺谨逾,充满挑衅:“怎么?贺先生这么急着送你,是有什么企图?”
贺谨逾上前,隔开了蔺启南,将宋勤护在身后,语气沉了下来:“蔺启南,你的旁听证明只允许你听课,不包括骚扰其他学员。如果你继续无理取闹,我会直接联系校保卫处,并告知令叔蔺珩先生。”
听到“蔺珩”的名字,蔺启南眼神闪烁了一下,差点忘记这逼和他叔叔是好友了。
蔺启南的戾气稍减,但盯着宋勤的目光依旧偏执。“宋勤,你自己选,要不要跟我走?”
你敢威胁我?
瞬间,所有压力都集中到宋勤身上。
他深吸一口气,大脑飞速运转。彻底得罪蔺启南不明智,但此刻屈服于他的胁迫,后患无穷。贺谨逾的维护是善意,但他也不想过度依赖,欠下人情。
他忽然笑了,看向贺谨逾,语气带着恰到好处的歉意:“贺先生,谢谢您的好意。不过,我和蔺同学确实有点‘私事’需要先处理一下。”
贺谨逾深深看了宋勤一眼,似乎看穿了他的打算,但没有点破,只是温和道:“好,我在这里等你。有事随时联系我。”
他说的是,我等你。
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