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“好的女士,我们会尽快给你安排。”
过了不到一分钟,有一名自称是领班的女服务员走了进来,很礼貌地说“这位女士,不好意思,我们酒店最近生意火爆,这个包厢的靠椅被888包厢的客人拿走了,实在抱歉,给您们带来了不便。”
“这么大的酒店,竟然没有多余的靠椅,这说得通吗?”
“实在抱歉!我们以后一定改进。”
方晴不耐烦地说“陈雪,别太过分了,你要一直揪着靠椅不放,服务员是要扣奖金的,她们赚钱不容易,你就别为难她们了。”
陈雪无奈只能坐在了圆凳子上。
此时陈思敏走了进来,她看到这情况以后,就知道这是方晴等人故意为难她的。
“陈雪,怎么回事?酒店没有靠椅了吗?”
“服务员说靠椅被888包厢的客人拿走了。”
“888包厢的客人拿走了那就让服务员拿回来。我们不要多,只要两张。”
方晴冷冷地说道“陈主管,你别太强势了,不就是两张靠椅吗?至于吗?别小题大作为难服务员。”
“是我为难她们还是你在为难她们?”
“你这话是什么意思?我们都没意见,你哪来那么多意见?你来晚了就该坐圆凳子。”
“圆凳子又小又硬,靠椅上面有海绵垫子,还有好运来的特殊装饰,你没意见并不等于我没意见。”
“你来晚还有理了?别再胡搅蛮缠了,赶紧坐下,我们看看有什么菜要点。”
“座椅的事还没解决,点什么菜?我坐不好,谁也别想吃好?”
方晴瞪着陈思敏说“陈思敏,你不要太过分了。今天是咱们销售部门聚餐,你别把事情做得太绝了。不就是两把凳子吗?随便对付一下就行了,你何必在这里较真?”
“是呀,陈主管,这个包厢只有11把靠椅。我们11个人来的早,先坐了,你们两个来的晚,也只能坐这种圆凳子了。再说了,圆凳子又不是不能坐。坐在这靠椅上,难道就比圆凳子舒服吗?不就是一顿饭吗?一会儿就吃完了,别那么较真。”
“方晴,要不这样吧?你说坐在什么地方都一样,那咱们两个换一换,你来坐圆凳子,我坐靠椅。”
“我凭什么给你换?我来的早,我先占住了靠椅,那就是我坐的。你来的晚,圆凳子就给你坐,这是对你来晚的惩罚。”
“公司聚餐说的是8点准时到场,我7:5o到的,请问我哪里晚了?”
“就算你是7:35到的,又能怎样?比我们11个人晚,那就是你晚了,晚了就该接受惩罚。”
“方晴,你一个小小的实习生,在这里鬼叫什么呢?餐厅里面少了两张靠椅,这是酒店的问题,你在这里不但不解决靠椅的问题,还让我们忍一忍,简直是倒反天罡。难道这酒店的总经理和你也有亲戚吗?你却处处为酒店着想。”
“你胡说八道什么呢?我们都是高层次的文明人,怎么能够因为两张圆凳子就为难酒店的服务生呢?人家都说了,这靠椅确实没有了,被888包厢搬到那里用了,等人家用完了就会搬回来,只是可惜我们选的这个时间不对。”
“方晴,你到底属于哪一头的?我们在666包厢订的可是标准间,而且能够容纳2o个人。现在我们只来了13个人,靠椅就少了两张。听清楚,是刚好两张。如果没有人在这中间做什么见不得人的勾当。恐怕谁也不相信。”
“陈思敏,你这话什么意思?难道你怀疑是我让服务生把酒店里面的靠椅搬走的吗?”
“谁做了这件事,谁心中有数,我不想和你在这里废话。”
陈思敏直接对旁边的那个领班说“我劝你在5分钟之内,把这两个圆凳子换成靠椅。你们所做的一切事情我可以不追究,但是3分钟之内我看不到靠椅的话,那你只能从这个酒店滚蛋了。”
那个领班还看了看方晴,方晴摇摇头,随后那个领班就知道该怎么做了。
“对不起,这位女士,我们酒店确实没有多余的靠椅了,您就将就一下吧。如果实在不行的话,我们去给你拿两块垫的,您看如何?”
“我说的话你听不懂,是不是?不要让我把事情做得太绝了,到时候你就没有任何退路了。”
陈思敏已经掌握了所有内幕,现在只是给她一个机会。但是这个领班似乎并没有那么聪明。
“非常抱歉,这位女士,我们酒店确实没有多余的靠椅了。如果给你们的用餐带来了不便,确实是我们酒店做得不到位,我们以后一定会虚心接受您的建议。把酒店的靠椅多买一些备着。”
“你现在还有2分钟的时间,2分钟过后,我看不到两把靠椅的话。我会让你从这个酒店滚蛋。”
“这位女士,您的诉求我们酒店已经接到了,但是要处理这个问题的话,还需要一定的时间。我们要写单采购,采购审批下来大概得7天左右,所以您今天晚上的要求我们没有办法做到。我们无法满足您的要求,还请您见谅。”
陈思敏看到这个领班一本正经地在那里胡说八道,心里对她又好气又痛恨。
“看来你的脸皮还真不是一般的厚,不过你不是一个聪明人,你还有1分钟的时间,我不想听你在这里胡扯。如果你喜欢这份工作的话,现在马上去搬两把靠椅。如果你不喜欢,那直接可以走人了。”
“实在抱歉,这位女士,我们这边确实有难处。还请这位女士见谅。”
陈雪无奈地摇摇头。
“陈主管,我看她就是死猪不怕开水烫,不管你怎么说她,她都是这一套说辞。而且永远是这样的谦卑,但是并没有解决任何问题。这样的人不知道怎么当上领班的。”
“既然我给她机会,她没有把握住,那接下来我会让她知道什么叫在酒店服务的最后一天!”
方晴瞪着陈思敏,气冲冲地说“陈思敏,你够了!何必为难一个服务员呢?人家把话说到这份上了,你还逼人家去搬椅子,她往哪里搬?她给你生出来两个吗?你还用这种口气威胁她。你觉得这样有用吗?你说把人家开除就开除了,你以为自己是谁?”
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