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“叮!”的一声,高传龙又收到了林婉儿的微信信息“再过十分钟,就可以吃饭了。”
高传龙心中暗道婉儿真是贴心啊!既不打扰自己和花花“密谈”,又提醒了谈话时间不多了。
他见还有十分钟,继续道“是啊!起飞网最近不管活动策划,还是功能改革,好像都不尽人意啊!”
花花叹息道“活动策划?你指的是‘诸神之战’活动吗?”
“没错!”高传龙回道。
花花赞同道“这次起飞网‘诸神之战’活动确实有点失败,最后估计会被《仙工》截胡。”
高传龙感慨道“起飞网根基深,一时半会撑得住,希望只是‘阵痛’。”
花花接话道“但也不能掉以轻心!对了,你说的‘功能改革’是指哪一项?”
高传龙回答道“红包功能改革,也不尽人意。”
“哦!”花花询问道,“此话怎讲?”
高传龙认真分析道“作为国内知名的付费阅读平台,起飞网长期运营过程中面临着一个核心痛点,那就是如何提高付费用户的留存率,尽可能减少用户流失。
为了提升付费用户正版阅读的体验,起飞网推出了一系列功能,像本章说就是其中之一。
用户可以在阅读过程中随时表自己的看法和感悟,与其他读者交流互动,这种沉浸式的阅读体验在一定程度上增强了用户对平台的粘性。
然而,体验优化终究是有极限的。
对于付费用户而言,持续性的付费阅读支出并非无上限,他们内心必然存在一个心理阈值,会自觉不自觉地将付费开销控制在一定水平内。
当阅读成本出他们的心理预期,就可能选择放弃付费或者减少付费阅读。
那么,有没有办法突破这个困境呢?
起飞网运营团队想到了给用户补贴看书点币的办法,于是红包功能应运而生。
这一功能的设想十分巧妙,作者或者有经济实力的金主可以在起飞网放红包,其他用户通过抢红包的方式积攒点币,从而满足自己看书的需求。
从某种意义上来说,这就像是先富带动后富,通过爆金主的金币,资助普通用户进行付费阅读。
这一功能上线之初,也引了不少争议。
有人抨击此举乃是变相的刷数据,可能会扰乱平台正常的运营秩序。
但为了提高用户黏性,起飞网最终还是力排众议推行了红包功能。
事实证明,红包功能在一定程度上确实起到了作用,用户黏性得到了提高。
然而,随着时间的推移,起飞网内部也出现了一个让运营团队有些头疼的群体——白嫖用户。
这些白嫖用户通过投入大量的精力与时间,采用看广告、摸红包等手段,换取点币来满足自己看书的需求。
从表面上看,他们的点币来源要么是富哥金主的红包,要么是广告商赞助的广告费,似乎并没有对平台造成直接的损失。
但起飞网运营团队心里却渐渐有些不是滋味,大抵是因为他们觉得,富哥金主或者广告商爆的点币,本质上都可以看作是平台的收入,被白嫖用户得了去,就好像是平台自己亏了一样。
如今,起飞网的经营也面临着不小的压力。
为了应对困境,平台开始不断地缩减福利支出,试图压缩白嫖用户的生存空间。
到了今年,起飞网着手对红包功能进行改革,但新版本让人大跌眼镜。
红包功能体验劣化了。
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