魔爪文学

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——对对，没错，我刚才顺着传送门过去，才发现兰跃的官方账号竟然还没认证，这要不是玖玖主动艾特对方了，我都以为是个假号了。

——我看了一下，兰跃官方账号注册时间刚刚两天，按照玖玖的说法，昨天拍摄的物料，今天就发出去了，显然账号就是拍摄代言物料那天临时注册的。

怪不得没有提前官宣代言，绝对是因为第一次接触新媒体运营这方面的事宜啊！

——我现在相信前面朋友说的兰跃从来不主动营销了，都傍上如此牛掰的代言人了，只要发个官宣代言人的围脖，让再玖玖转发一下，网友们就能主动帮忙宣传起来好么！

结果就这么简单的基础工作他们都不知道搞，还得玖玖主动认领并艾特它。

头一次见到需要代言人手把手带飞的品牌方。

——某高奢品牌斜眼状：瞧瞧你拒绝了我后选择了个什么玩意！饭都喂到嘴边了都不知道张嘴！

——和大家分享一个有趣的事：

现在不论是兰跃儿童旗舰店还是兰跃旗舰店都多了一个自动回复：

亲亲，玖玖是我们兰跃儿童运动服的代言人，因为咨询人数比较多，客服人数太少，回复会比较慢，请谅解！

——哈哈，自动回复直接认领代言人可还行！

——兰跃简直太小瞧我们玖玖的带货能力了！竟然不多准备点客服！

——不止兰跃儿童需要增加客服人数，就连兰跃旗舰店也要增加客服人数才行。

虽然玖玖只代言了童装，但大孩子也需要啊，为了和玖玖穿一样（牌子）的运动服，买！必须买！

——就是就是，虽然一米七的我穿不了童装，但我可以去看看成年款！

只要能和玖玖穿上同一个品牌，我管他玖玖代没代言呢，反正兰跃所有产品系列就只有玖玖一个代言人，我就算买的不是她代言的产品，也不会把销量算到其他人头上！

——还聊呢，还不快去下单，我刚才就慢了一点，结账的时候好几件短袖都售罄了！

……】

事实上网友说的完全没错，因为就在胡美丽打电话给兰跃的兰总时，电话另一头那叫一个乱糟糟！

原来下单咨询的顾客太多，兰跃客服部的电脑都不够用了，所以身为老总的兰总只能贡献出自己的电脑和人，努力学习该如何回复顾客的消息呢。

首先必须要记住一点，开口就要喊亲亲，最后尾音加个呢，实在不知道怎么回答的，一定记得先认错。

所以，当电话刚接通的时候，胡美丽就听到一个中年男人用他沉稳有气势的嗓音说了一句：

“亲亲你好，有什么可以帮助你的呢？”

胡美丽：？？！！

好几秒钟后，胡美丽才找回自己的声音：

“兰总，你好，玖玖刚刚用自己的围脖账号认领了代言兰跃儿童运动服的好消息，并艾特了兰跃的官微，你记得让负责官微账号的工作人员转发玖玖的围脖，对了，作为品牌的官方账号，你们最好还是向围脖后台提交一下认证。”

“亲亲，真是非常抱歉呢，我这边……”没听懂，先道歉！

“咳咳咳！兰总？！我是胡美丽，艾美文化的胡美丽，也是玖玖的小姨！”胡美丽用力咳嗽了两声打断兰总的话，并大声做了一下自我介绍。

好在‘玖玖’这个关键词终于让兰总从客服的身份中脱离出来，他看着距离自己右手还有几十厘米的键盘，这才反应过来他是在接电话，而不是在回复顾客。

后知后觉意识到自己都说了什么的兰总差点没把自己埋在键盘里，连忙解释：“真是不好意思了胡|总，玖玖的带货能力实在是太强了，我们才将玖玖的广告和代言照片换上去，网店就来了好多顾客，不止是儿童运动服的旗舰店，就连兰跃旗舰店都来了好多顾客，全是打听玖玖是不是代言人的，或者是咨询尺码的，这不，客服部那边实在忙不过来，我就紧急上岗帮忙了，因为要一起回复好几个顾客，我脑子有点乱，都没注意自己刚才是在接电话。”

其实不用对方解释，那熟悉的话术就让胡美丽猜到怎么回事了，她能怎么说呢，说不好意思、都怪我家玖玖太出色了，让你这个当老总的都要出来干客服的活么？

胡美丽表示完全不需要，就冲兰总接个电话都把某宝客服那套话术给秃噜出来，就知道他已经深刻体会了她家玖玖这个代言人的带货能力。

于是，胡美丽又重复了一遍自己打电话的目的，提醒对方让官微账号转发玖玖的围脖，并记得先把账号给认证了，就挂断了电话。

毕竟就她说这两句话的功夫，电话另一头的某宝消息提示音就一直叮叮叮叮响个不停，她都已经可以想象兰总那边有多焦头烂额了，自然十分体谅的先挂断电话了。

挂断电话后，胡美丽特意刷新了好几次围脖，这才在半个小时之后看到兰跃的官微转发玖玖的围脖，并十分诚实的认错，表示老总本人把刚刚注册的围脖密码给忘了，还是求助了其他部门一位优秀的00后帅哥员工帮忙找回了密码，这才会迟了这么久才转发了代言人的围脖。

【——哈哈哈，这位00后优秀员工不会是小哥你本人吧？

——不会宣传的老总：怎么突然来了这么多顾客？什么？是因为代言人先认领了他们兰跃？

哦，要用围脖转发是吧？

等等，我昨天注册的账号，密码是啥来着？

来个年轻人，帮忙搞一下啊！

优秀00后帅哥员工：还得是我！

——怪不得这个官微连个蓝V认证都没有，也迟迟看不到这个账号回复玖玖，原来是忘记密码了啊，我还以为玖玖艾特错账号了呢！

——大家要解，兰跃运动服装厂是我们当地员工平均年龄最大的厂子，就是为了照顾一些学历低找不到什么好工作却有一家子要养的低学历人群，除此之外，一些岗位还有残障人士优先上岗原则。

所以，客服那边回复慢、官微账号没有专门人负责很正常，毕竟这些年兰跃就像是被时代抛弃却努力赶上的大家长一样，朴实、肯干。

他们确实不了解日新月异的新媒体运营等手段，但他们确实有在认真办厂。

我估计注册围脖账号说不定都是玖玖那边提醒的。

不小心退出又忘记密码很正常，而这位00后帅哥员工这么骄傲也很正常，毕竟他可是不到半个小时就找回密码并转发了玖玖的围脖呢！

——这……

突然想起当初为了供我上学，我爸常年在工地搬砖的那些日子了。

确实，现在稍微正规一点的厂子都要求学历年龄，不那么正规的也愿意要优秀招聘一些年轻人，因为手脚麻利啊。

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