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到目的地的时候,天色已经全黑,下车后,陆一鸣和应寒栀一路跟着郁士文先后去了几个地方,来这一趟,得到的有效信息确实比之前线上和电话反馈的要多了许多,但是每多知道一些,大家的神色就更严肃一分。
每个人都隐隐有一种不好的预感。
客车坠下悬崖后起了火,有几具烧得面目全非的遗体没办法确认身份,暂时停放在殡仪馆,一直到现在都无人认领。
工作人员有些抱歉,表示还没来得及顾上,而且这样的重大事故,他们也是第一次遇到,各方面的预案没有,应急也不到位,很多事情都很乱。
“现场有一些遗留物品,我们先去清点,清点完去辨认遗体。”郁士文接过现场工作人员给的一次性橡胶手套、口罩,依次分发给应寒栀和陆一鸣。
辨认遗体……这工作任务,光是从字眼上,就让人产生一种难以名状的消极情绪。
但是内心想法归想法,作为一名合格的打工人,应寒栀绝对不可能表现出来,她镇定得宛如一名久经沙场的老手,迅速穿戴整齐,站定等待郁士文的下一步指示。
陆一鸣虽然皱着眉头,但破天荒地竟一句废话没有,有样学样地武装完毕。
新鲜、刺激、害怕等难以名状的情绪夹杂在一起,俩新人跟着郁士文开启了人生中第一次认尸体验。
首先是辨认遗物,因为起火,现场烧得比较惨烈,所以保存相对完好的物件并不多,留下的都一个个用透明袋子装着。
还没有拿起来逐一查看,仅仅是打眼那么粗略一扫,三人几乎便在同时间把目光聚焦在一截断了的银镯上。
传统的祥云花纹图案,还有上面刻着的那个“福”字格外扎眼。
“再查点看看有没有别的。”郁士文把装着银镯的袋子单拎出来放在一边。
大家心里有了共识,可能会有遇难的中国公民,大概率还是女性。如果再找到一些东西,和报上来的,说有两名孔子学院的教师失联的信息以及各方面特征都对上的话……将会是一个令人悲伤的坏消息。
应寒栀的第六感告诉她,也许就是那个大家最不希望看到的结果。
“如果……是的话,我们下一步要做什么?”应寒栀试探性地询问。
即便开口的人提问得较为含蓄,郁士文却似有读心术一般,瞬间了然她的意思且回答得言简意赅:“通知家属,然后做好善后工作。”
“这都叫什么事儿,操。”一直没吭声的陆一鸣忽然张口冒了句国粹,他摘下手套和口罩,哐当一声,把手上刚捣鼓的东西往桌上一扔,没来由的烦躁。
应寒栀拿起来一看,是块同心锁,锁身上面的黑灰应该是刚刚被陆一鸣用手套擦干净了,所以赫然显出两个大字“静&刚”。
这个遗物对上了两个失联教师的姓名。
工作获得了突破性的进展,但却也是他们最不想见到的结果。
应寒栀愣在那,先是很茫然,又忽然很难过,她接受过简单培训,即使知道大概的工作流程,但是此时此刻,死亡冲击着她的头脑,思维呈现出片刻的停滞状态。
“难受和惋惜是正常的,但是我们得坚持把工作做完和做好,这样才能对死者家属有所交代。”看着应寒栀和陆一鸣,这俩人一个呆在那,一个在宣泄着情绪,郁士文宽慰和鼓励道,“咱们继续吧,时间不等人。”
作为从基层一点点干上来的领导,处理起这类事件来自然是有着超出常人的冷静和从容,他脱下手套,拿起纸笔,简单给应寒栀和陆一鸣罗列了工作思路和流程节点。
“确认死者信息不能有误,所以dna比对等其他诸多细节你们俩再去一一核实,再者就是快速联系当地的专业人员对遗体进行美容处理,这样子的状态,家属见了很难接受。善后的准备工作,除标准流程外,尽可能争分夺秒地去多想多做。余下的……”郁士文停顿住,似还在思考。
在点拨之下,应寒栀的思维和节奏也渐渐清晰,但是见领导迟迟未有下文,她便很自然地发问道:“那国内那边家属的沟通对接、签证办理、行程安排怎么分工,还有舆情管控怎么定调?”
郁士文抬眸认真看向发问的人,本来还在犹豫的他,突然心中就做好了决定和安排。
“t国这边因为还有重要的外事活动,这起事故我们不宜让媒体过多聚焦,所有善后工作眼下最好低调处理,这样既是对死者的尊重,也是对家属的保护,避免二次伤害。”郁士文和自己工作组的两位新人成员做最后确认,“那么,9.13两名中国公民t国大巴遇难善后工作就由陆一鸣同志全权负责牵头,应寒栀同志负责全面协助,中途如遇困难和阻力由郁士文即我本人负责跨国别、跨部门之间的协调和沟通,对于这样的安排,大家有没有异议?如有问题,即刻提出来,我来再做调整。”
列在纸上的行动方案和工作部署,到事无巨细能真正落实到桩桩件件事儿上去,中间隔着多远,干过的和没干过的,大概心里都能有个数。
应寒栀觉得郁士文这回的安排,是有些冒险的,这行事风格别说和体制内求稳的调性不符,就算是她曾经待过的各种民营私企草台班子都不会这样。
不会做推进不下去怎么办,做错了耽误了事怎么收场?毕竟,领导都是害怕风险和担责的。
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