魔爪文学

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“还好吧，就是觉得我可能还是不太适合那里，”顾青丽低着头，声音也有些低沉，“我觉得那些正式的接线员都很厉害，懂得很多医疗知识，而我什么都不懂，我只会认路，在他们眼里根本就不值一提。”

高松然听完后沉默了片刻，安慰她道：“每个人在刚开始做一件事情的时候，都是从不会到会的。你说的那些看起来很厉害的接线员，还不都是从无到有？也许他们也忘了自己刚刚成为接线员时经历的一切艰难，又或者他们刚入行时，也被前辈这样霸凌过，才想在你身上出一口气吧。”

高老师的话，的确让顾青丽心里稍微好受了些。

“我每周才去一次，平时还要上课，学的有点慢。而且急救知识好难，我担心自己学不懂。到时候，赶鸭子上架，误导了真正需要帮助的患者怎么办？”

“很多时候，困难并没有你想象的那么多。人们不都说嘛，人学习能力和知识储备量的顶峰都在高中！你现在可是最能学的时候啊！因为别人的一两句轻视的言语就动摇了自己的信念，可不是我所认识的顾青丽。这些人现在因为你是高中生而看不起你，也许他们心里没准多羡慕你呢——羡慕你年轻，还保有较为强大的学习能力。今天看不起你的人，等你有一天做出成绩，他们会第一个为你鼓掌的。”

望向高老师坚定的眼神，顾青丽忽然意识到，之所以被那些人的言语打击得这么重，是因为在她走进急救中心调度室大门那一刻，她也没有百分百相信自己能做好，只在担心“如果这样”、“如果那样”这些有的没的。

正好，现在黄莹莹也被家里禁止带自己外出游玩，多出来的时间，除了补上平时来不及写完的作业，还可以学习各种急救案例、心肺复苏、创伤处理、突发疾病应对等知识。

她是有基础的，都考过急救证了，没道理怀疑自己的能力！

第268章顾青丽一愣，李姐还提供了互动教学？

高中的课业已经够繁忙了，但顾青丽每天写完作业后，都不忘记复习急救课程，查询各种案例。

尽管已经获取了急救证书，但说实话，考取这张证书的考核过程还是比较“水”的，对于处在高中这个人生知识量和学习能力高峰期的孩子来说，并不困难。

实际上，许多知识，尤其是各种骨折、创伤的包扎知识，培训讲师只是简单带着同学们过了一遍，并没有进行任何巩固练习和考核，就让同学们过关了。

所以，即使考完了证书，对于不少知识，顾青丽还是一头雾水。

这一次，为了捍卫自己“实习急救调度员的荣耀”，她不仅要牢牢记住这些急救中的标准化内容，还需要尽可能用自己的语言将它们复述出来，以便在未来接听急救求助电话时，能够指导伤患者的家属在电话另一端进行第一时间的救助。

顾青丽的父母看着她一有空就盯着急救资料，简直哭笑不得。好不容易通过与黄莹莹的家长多方会谈，让自家女儿不再逃课，不再随便去外面乱逛了，到头来还是不务正业！

起初，他们还以为她只是三分钟热度。顾青丽的妈妈有些担忧地对丈夫说：“这孩子真是的，多出来的时间也没用来好好学习、写作业嘛！”

顾爸爸则不以为然：“没事，过两天她就会放弃了。”

虽然当父母的都对自己的孩子有很高的期待，但是顾青丽父母也清楚，自家女儿这个学习成绩，就别想学医了。她现在整天抱着各种医疗资料，左啃右啃，几乎到达废寝忘食的程度，到时候高考成绩不够，考不上医学院，不会很失望吗？

哦不对，根本不用等到高考，她很快就会觉得医学知识点太多太杂，学不下去了。

但很快他们就发现，女儿不只是应付，而是真正投入了进去，认真学习。

第二次来到急救中心实习，顾青丽的表现明显与第一次大有不同。她带了一本写得密密麻麻的笔记本，虽然学习成绩一般，但她的字迹工整而秀气。

急救中心的同事们路过时，不经意打眼一瞧，满满当当，全是与急救知识相关的学习记录。

同事没有电话可接，也没有其他工作的时候，顾青丽不再木讷地对着工位上正式员工电脑屏幕发上闪烁的地图发呆，而是打开笔记本，反复咀嚼那些她不太明白的知识点。

如果顾青丽的父母看到她的学习状态，一定会感慨，要是孩子学习语数外能像学习这些急救知识一样用心就好了！

上个星期，顾青丽第一次来到急救中心，碰巧遇上了急救中心并不算忙的一个周末。尽管在她到场的几小时内，工作人员们也接了些电话，但顾青丽初来乍到，没敢凑得太近，去听他们的电话内容，也不敢针对自己不懂的地方进行提问。

尤其是那些休息的同事对她毫无来由的冷嘲热讽，更是让她连话都不敢跟这些人说。

不过，经过星期一与高老师的谈心，加上这一星期的努力学习，她倒重塑了一部分对自己的信心。

不懂就问，只要不问特别蠢的问题、不打扰正常工作，一心学习的她有什么错？最最最坏的情况，也不过是急救中心员工受不了，被问烦了，把自己的实习资格停了。

不就是再当回一名普通的高中生，根本损失不了什么！

看着孩子认真的样子，又或者是领导在周中作出了指示，不要对一个来实习的孩子太过残忍，李姐给了顾青丽一对蓝牙耳机。

耳机接通了李姐的对话频道，这样，只要李姐接起电话，顾青丽就可以听到报案人和调度员的全部对话了。

就在这时，李姐的电话铃响起，她迅速按下按钮接通电话。

电话那端传来一阵急促的呼吸和慌乱的声音：“我的天呐，这辆车超速，撞到水泥柱子上了！我骑电动车路过，差点被卷进去！车里没人出来，看起来有三个人，不知道他们是不是还活着，太恐怖了……”

李姐的目光一沉，立即进入了急救状态，她的声音平静地安抚着报警人：“您做得很好，先请您保持冷静。不要离车辆太近，在周围检查一下，确保没有漏油或者火花出现。”

听到李姐的话，顾青丽迅速拿起笔记本，记下了“确保环境安全”这六个字。

这是她在急救课程中学到的理论，而此时，她亲眼见证了这个理论在实际情景中的运用。

报案的电动车骑手依然很慌张，结结巴巴地说道：“好像没有起火的迹象……哎，已经有另外一个路人在准备靠近车辆了。”

电动车骑手吸了一口气，又接着说：“车子本身好像是安全的，对了，副驾驶这位，他的头上流了好多血。要不要把他从车里拽出来？另外还来了个小伙子帮忙，大学生模样，我和他两个人力气应该够的。哎呀妈呀，他身上真的好多血，都流出车外来了……”

电话对面的报警人好不容易镇定了一些，可是看到车祸现场的惨状，又不太行了。顾青丽听得出来，他的精神状态一直在强作稳定和濒临崩溃之间大幅度摇摆。

尽管情况紧急，但李姐的语气依然保持平稳。顾青丽同样牢牢记在心里：作为连接求救者和急救者的桥梁，如果急救调度员因为情况紧急而显得仓促、慌乱，那就更别指望报警的人能保持冷静了。

“好的，请您在手边找一些干净的衣物，对他的伤口进行简单的压迫止血，但请注意，无论是您，还是另外一位热心相助的路人，千万不要移动他的头和身体，以免造成进一步伤害。请您先查看驾驶员，再查看后排另外一名伤员的情况，他们是否清醒？”

顾青丽融会贯通，又看向了笔记本：不得随意移动伤员，以防脊椎损伤或严重内出血。

电话那端传来另一个年轻人的声音，想必就是电动车骑手口中的大学生了。那人中气十足，声音里却带着几分害怕：“驾驶员脸色特别白，身上也出了血，有些喘不过气的样子，但他还睁着眼。”

紧接着，电动车骑手又说：“后排的乘客一直在喊痛，身上也有血。”

电话那端的背景声音颇为嘈杂，顾青丽几乎能听见那后排的伤员嗷嗷喊痛的声音。

经过这番对话，李姐在心中已经对这三名伤员的严重程度有了判断，她再次沉静地向电动车骑手下达指示：“请让后排这位伤员保持原位。用您手机的手电筒查看前排两位伤员的呼吸和血流情况，如果他们有意识，请保持和他们的对话。不需要太过复杂，反复问他们的姓名、年龄、出生日期等基本信息即可。我们已经派了救护车，几分钟内就能赶到，如有可能，请您继续留在现场，保持电话畅通，千万不要移动他们。”

幸运的是，这几个人出车祸的地方不远处就有一辆救护车正在待命。不到五分钟的时间，救护车就赶到了现场。

等李姐整理好此次报案记录，长舒了一口气，她看向旁边在笔记本上勾勾画画、似乎若有所思的顾青丽。

感受到李姐的目光，顾青丽小心翼翼地凑上来问道：“李姐，我有几个问题。您在知道车里有三个伤员后，率先让报警人查看了前排两位伤员的情况，是不是因为在车里前排的乘客更容易受伤，后排位置的冲击相对较小呢？还有，我在急救课程里学过，急救者在确认环境安全后，第一个检查的应该是伤患者的心跳、呼吸和意识，可为什么您并没有指导他这么做，而是让他找衣服，对副驾驶的伤者进行压迫止血呢？”

这一连串问题让李姐有些意外。上个星期，顾青丽来了之后就一直坐在自己和同事们身边发愣。

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