魔爪文学

手机浏览器扫描二维码访问

260280（第11页）

调度员们逐步让顾青丽参与接听一些优先级较低的电话，比如轻微受伤或简单疾病的求助。这些电话虽然不紧急，但同样需要调度员判断准确，提供迅速有效的帮助。资深调度员们也终于对她刮目相看，教她一些接线过程中常用的问答技巧，以及更加细致入微的急救策略。

闲暇时，顾青丽也开始花更多时间走访城市。主要道路自不用说，她还会特意留意城市各个街区的地标，比如某个不起眼的便利店、菜市场旁的石凳、地铁站边的一棵大树等。

渐渐地，几乎整座城市的每条主干道、每个社区的分布，甚至哪几个老旧小区存在一两条隐秘的巷道，她都能熟记于心。

又是下午将近五点，顾青丽正准备下班离开，急救中心的电话铃声又一次响起，声音嘶哑的喘息从听筒那端传来：“我头好痛……73岁……脑梗……”

接线员王叔敏锐地意识到，这名患者情况不妙，似乎意识不清、反应迟缓。他迅速询问：“您现在身边有人吗？”

电话那端传来一阵气若游丝的喘息，随即，一个微弱的声音断断续续地回答：“没人……家……我……”

王叔继续问道，语气短平快：“您的地址？我派救护车马上赶过去。”

可对方在沉默了好几秒后，艰难地吐出几个字：“家……红桥……桥下……”接着，声音再次变得支离破碎，甚至开始前后矛盾起来。病人似乎在试图说清楚位置，却因为意识模糊，无法形成连贯的句子，只能断断续续提到“桥、超市、小区门口”这些散乱的词。

急救中心可以定位求助人的方位，靠的却是电话信号的三点定位，对通话时长有要求，且定位不如治安部门的准确。然而，时间就是生命，拖得越久，对面的情况就越危险。

一时无从判断患者的具体位置，只好尝试让对方提供更多线索。然而随着问题的深入，患者的回答却愈发混乱，几乎是前言不搭后语。

王叔按住电话，小声叹了口气，想先调度一辆救护车派到定位的附近街区，以免耽搁太久。

“桥，桥北……不对，不对，桥东……花园超市，啊好痛……”他费力地说着，似乎陷入了深深的困惑中。

模糊的信息让其他调度员都皱起眉头，但顾青丽却在脑海中迅速勾勒出附近符合描述的几个小区，让王叔问道：“您在虹溪大桥下的桥东小区，北门口有个‘花园超市’？”

病人没有回答，但电话中传来了一声含混的“嗯”，像是确认。

第270章每天都可能遇到一些意想不到的情况

王叔当即立断，决定相信顾青丽的话。通话时间还不够，暂时无法定位，但是至少可以将救护车派到顾青丽所说的地方。离患者越近，获取详细定位后，再需要花的时间就更短，更有可能救人一命。

随着通话时间逐渐增加，求助者的位置信息也在逐步确定，地图上，代表求助者当前定位的范围圆圈逐渐缩小，已经缩小到了半径30米之内。

而顾青丽在完全没有看地图的情况下，就敏锐地从一位疑似脑梗患者并不清晰的只言片语中，“听”出了他的地址。

电脑上的定位圆圈也显示，患者的定位的确在虹溪大桥东侧。

可以听出，此时电话那端的求助者已经快要丧失意识了，他用最后的一点意识报出了自己的单元号：“307……”

然后，无论电话这头的王叔怎么试图和他通话，他都只能含混地发出几声痛苦的呻吟，或者沉重的呼吸声。

幸好有了顾青丽的帮忙，救护车已经抵达了桥东小区。

小区的保安看到救护车来，也丝毫不敢怠慢，连忙放行。听说救护车司机并不确定求助者在小区哪栋楼里的307房，保安还火急火燎地拿出了小区业主名单，帮忙对照。

“咱们小区不是很大，一共有二十栋楼，其中五栋都有307号，我帮您看看……1号楼307暂时空置，没人住；5号楼307是一对带孩子的小夫妻在住；9号楼307是出租房，不太可能有年纪这么大的老人吧？13号楼……对了，13和17号楼的307都有老人在住，其中13号楼是一对老夫妇，17号楼则是一个独居老人。这样，我先给13号楼那里打个电话，要是有人接，说明没问题，您先去17号楼307看看情况！”

也是赶巧了，这座小区的保安大爷是个退伍侦察兵，不仅热心服务人民群众，还具有极强的个人素质，在形势紧急的情况下，他也能迅速抓住重点，并制定最佳战斗策略。

很快，小区保安接通了13号楼307室老奶奶的电话，她说自己在家，老伴在看电视，并没有打120求助。

而17号楼307的电话响了半天，却一直没人接，保安大叔连忙通知救护车驾驶员，基本确定了求助者的具体楼号。

几分钟后，几位急救人员破门而入，将已经倒在地上、几乎不省人事的求助者抬上了救护车，送进医院。

几天后的工作日，顾青丽还在三中上着课，她不知道的是，这一天的急救中心调度室来了一位特殊的访客——那位求助者的女儿。

这位女士的家在城市另一个角落，当天早上才和老父亲通过话，没想到当天傍晚就接到了医院的电话，说自家老爷子突发脑梗，正在医院抢救。所幸送医及时，已经没有了生命危险。

这位女士听说了事情的前因后果，给医院及急救中心调度室都送了锦旗。

患者的女儿送来锦旗的时候，当时接电话的王叔和在定位病患位置时作出突出贡献的顾青丽都不在调度室。之后的一个周六，顾青丽再次来到调度室，见到了同事们将锦旗放在调度室正中央。

她刚走进急救中心，空闲中的几位同事就鼓掌欢迎她，给她看得一头雾水：这是什么情况？

听完了众人的解释，顾青丽心里感到满满的成就感。果然，高老师说的没错，自己的能力的确是有用武之地的！

哪怕在现在这个网络十分发达的年代，功夫再快，也怕菜刀嘛！

关姐好奇地问：“你家是住在虹溪大桥附近吗？怎么对虹溪大道、虹溪大桥附近的小区，甚至小超市叫什么名字都那么熟悉？”

另一位姓赵的年轻调度员也说：“我家楼下好几家早餐店，我每天上班之前轮流去光顾，却也记不得他们的门牌都叫什么……”

顾青丽的答案却让他们都大吃一惊：“没有，我只是在虹溪大道附近的硕明小区住过两个晚上，我同学家在那里。我也不知道怎么回事，只要走过的路，就很容易记住那附近的地形、地貌、地标特征。”

小赵更加好奇了：“我家在城东静芳门城楼下，那算是咱们运夏市的一个景点，你去过吗？”

顾青丽点点头：“静芳门那片属于老城区，有不少很有特色的小店，我和我同学去拜访过好几次。”

还不等小赵继续问，她便主动开始了自己的回忆：“从那门楼穿过，有一家汪哥饺子铺。我去那儿吃过，饺子铺旁边是一个卖废品的小店，隔着一条小巷，有一栋老居民楼。那栋居民楼的大铁门是白色的，和大多数刷了深绿色油漆的单元铁门不一样，很有记忆点。”

只见小赵的双眼瞪得跟铜铃似的：那白色大铁门的居民楼就是他家所在的楼！那“汪哥饺子铺”也是他刚才提到的自己买早餐的店面之一，可是，他下了单元楼就往店里走，却从来没留神门牌上写着什么。

顾青丽还在继续回忆：“那居民楼对面还有一家卖早点的，我没有进去过，也不记得门头上写了什么。再往前，是‘静芳门文具店’和一家叫做‘土家手抓饼’的小吃店……”

小赵都惊呆了，自己土生土长的老城区人，七岁那年就随父母搬到了静芳门城楼下的那座居民楼里，将近二十年没搬过家。可是要问起家附近这些细节，他还真没法像顾青丽一样如数家珍。

之后休息的时候，又有一些调度员好奇地询问顾青丽自己家小区附近有什么特征、地标，只要顾青丽去过一次的地方，她都能给出答案，让同事们惊叹不已。

傍晚，顾青丽结束了今天的实习工作，走出急救中心时，看到一个熟悉的身影——同班同学季满月！

只见季满月穿着一件宽松的校服外套，背着双肩包，正站在街角等红灯。

看到顾青丽从楼里出来，季满月的脸上露出惊喜的神色，开心地打招呼：“顾青丽，这么巧，你也在附近啊？”

顾青丽也很惊喜，城市这么大，居然能碰见同班同学。

季满月并不知道顾青丽在急救中心调度室实习的事情，于是顾青丽简单地解释了一下，又问道：“你呢，这么晚还在这儿，有什么事吗？对了，你身上大包小包的买了那么多菜，要我帮忙拎一些吗？你是帮家里人出来买菜了？”

请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。