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既然谢老板有勇气?把店重新?开起来,那必须支持一下啊!
任凭外界纷纷扰扰,乘风书店的店员们完全无暇顾及,因为他们,实在是太忙了!
每天除了正常上班,其他时间,不是被大量的读者需求表淹没,就是被一大堆待选的书单淹没……
兼职店员小金就是其中忙碌的一员。
她今天上的是白班,下午四?点半就可以下班了,但是想想回去?也没什么事,休息了一会儿后,干脆就选择了继续加班,拿点加班费也挺好。
最关键的是,这个图书盲盒的工作,真的很有意?思啊!
一开始她以为,私人订制盲盒是个简单的流水线工作,只要按照顾客所?填的信息,大概按照某几种类型分类,然后分别?选书就好。
没想到,她实在是太天真了,她们谢老板对盲盒的品控要求,那是一等一的高?,这就使准备盲盒的工作量瞬间倍增……
首先,每个顾客填写?的盲盒需求信息丰富又复杂,必须要认真阅读和分析。
其次,还?要根据顾客的个人情况,进一步分析和推测出其潜在的阅读需求,两人一组进行意?见交流后,再由?谢萱最后审核。
等做好这些前期准备工作后,才能正式进入选书环节。
至于选书,那就更严格了:
假大空的书不行,译本不好的外国书不行,需要太高阅读门槛的也不行,不符合读者需求的书也不行,不符合读者阅读能力的书也不行……
一开始大家都有些茫然,面?对这么多复杂的规则,完全不知道到底该怎么做。
但跟着谢萱做过几次之后,也就慢慢有了经验,甚至有点享受起这个过程了。
像小金,她就很喜欢挑书这个步骤。
在为别?人选书的过程中,也是让自己重温已读书籍的契机,有时选着选着,还?能惊喜地发现?自己感兴趣的书……
而这个盲盒工作,也让她久违地获得了一种成就感:
能够通过自己的思考,帮助那些想要阅读的人进入书籍的世界,这不比给?挑剔难伺候的甲方写?文案、做ppt更?有意?义吗?
像小金这样想的员工不止一个。
毕竟,在乘风书店工作相对轻松,从老板到员工都喜欢阅读,整体氛围都很和谐。
员工们每天不仅能随便看喜欢的书,时不时还?有下午茶可以享用,有内部读书会可以参加,确实可以说是很多人的理想工作了。
但回到现?实里,书店的实际工资并不算很高?,如果不是喜欢书、有书店情怀的人,一般也不会选择来这儿工作。
所?幸谢萱也没让他们失望,每推出一项新?业务,都很让人期待,这次的“yourbooks”也是如此。
并非流水线作业,而是人性化的给?每个顾客送上专属的书单——
这种需要深度思考和团队协作的工作,已经不是被动地在店里做图书销售,而是将自己积累的阅读经验传递给?他人的主动行为,意?义非凡。
基于这一点,乘风的员工们大多积极地参与了加班,还?兴奋地猜测着,客人们收到yourbooks盲盒后,会有什么样的反馈。
时间过得很快,转眼间,最早一批预订yourbooks的客人,已经陆陆续续地拿到了自己的专属图书盲盒。
和之前各大出版社、图书网站的普通图书盲盒不同,谢萱推出的这个“yourbooks”盲盒,可谓是诚意?满满。
普通的图书盲盒,不过是搞几个主题,每个主题有几本固定的书,再加一些随机的书,或者文创,也就差不多了。
乘风书店的“yourbooks”不是这种量贩的流水线盲盒,卖的是书,也是服务,既然宣传点是在私人订制,自然会把这项服务尽力做到极致。
为了保证盲盒质量,首先要提前预约,填写?一张精心?设计过的阅读需求问卷。
这个问卷是谢萱琢磨了很久的,内容全面?,问题也不枯燥,有点像心?理学测试,虽然要填写?的内容不少,但不会让人感到不耐烦。
等客人一路填完这份“阅读心?理测试”,就会在末尾看到如下的选填内容:
您平时的阅读习惯是?
您希望通过阅读解决什么样的问题呢?
对于阅读这件事,您有什么具体的需求吗?
……
填好调查问卷并提交预约后,就可以拿到专属的盲盒编码,等待一周左右的时间,就可以收到“yourbooks”盲盒了。
在这个快节奏的时代?,谢萱反其道而行之,推出一个“车马慢”的慢盲盒,当然是出于自信,自信自己能为买盲盒的客人挑选出合适和喜欢的书籍。
而客人们收到盲盒后的反应,也证实了这一点。
第一个收到乘风“yourbooks”盲盒的,是h市本地的女大学生韩友友。
她选择的是到店自取。
当时店员们还?特意?给?她搞了一个小小的仪式,在众人的簇拥下,郑重地把点缀着鲜花的001号盲盒交给?了她。
小韩同学也没想到,自己只是来取个盲盒,居然搞得这么有氛围感。
她满怀兴奋地带着盲盒回了宿舍,趁着舍友都不在,迫不及待地拆开了沉甸甸的纸盒。
打开纸盒后,首先映入眼帘的,是一张淡黄色的有些粗糙的可循环环保纸,纸面?上印着“yourbooks”的字样,还?压着一只小小的徽章,上面?刻着001这个盲盒号码。
小韩把徽章拿起来,把玩了几下后放到一旁,慢慢打开这个巨大的纸包,只见最上面?赫然放着一张大大的淡黄色便笺,上面?是谢萱铁画银钩的钢笔字:
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