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周舟:大半夜的,神经病啊!有人在攻击我们的服务器。cc攻击,大量的肉鸡在短时间内疯狂请求我们的接口,把带宽和连接数全部打满了,服务器直接扛不住。
张远:现在网站和app都连不上,用户进来就是白屏、超时,根本没法用。
徐进明:煞笔!
张远:估计是竞品。春节有好几家也在推ai视频,有一家跟我们同一天上线,走的路线也差不多。
叶晓:那现在怎么办?什么时候能恢复?
徐进明:我正在家里弄,看能不能尽快切备用节点。
叶晓急了:猪猪你快点呀!咱们推流都用在昨天了,现在视频好不容易发酵了,过这段时间就没了。
徐进明:我尽快!
庾倩倩不太懂技术上的事,只能盯着屏幕皱起眉头。
叶晓:咱们抖音的推流费还挺贵的,推一天都要一两百万了,还是后结的。这要是网站一直崩着,这钱不就白花了吗?
群里沉默了几秒。
程嘉良:别着急。
程嘉良:徐哥,你把主要精力放在恢复主站上,备用节点能做多少做多少,不用等所有节点都跑通再切,先让一部分用户能进来。
徐进明回了一个字:好。
程嘉良:@张远,你联系一下推流那边的渠道,问问有没有办法把投放暂停或者延后,别让钱继续烧在崩掉的时候。
程嘉良:@叶晓@庾倩倩@李心悦辛苦你们先盯一下差评和用户反馈,能回的尽量回,态度好一点,不要跟用户争执,先安抚。
叶晓:收到。
李心悦:收到。
庾倩倩回复:好。
叶晓:倩倩,你管网站的,我跟心悦管app评论,网站量比较少一点。
庾倩倩:行。
这次的春节档是他们筹备了好几个月才等来的机会。从去年开始,大家就在反复讨论上线的时机、推流的节点、内容的方向。
所有人都知道,这支短片是他们的第一枪,引入客户体验过后,打响了,后面才有路走。
庾倩倩赶紧直接坐在书桌前,打开电脑,屏幕的光映在脸上,网页评论区一条一条地往外跳。
网站的留言区已经炸了,用户三番四次登录失败,很多人进来就看见白屏,等了几秒没反应,直接退了。
-这是诈骗吧?进都进不去,搞什么?
-推流推得热闹,结果系统崩成这样?
-看到视频过来的,结果注册都注册不了。
-页面加载半天出不来,是服务器用土豆做的吗?
-不会是刷的数据吧?用户一多就崩?
-这技术,也好意思搞ai?
网站留言还不算太多,毕竟人一看用不了就走了,连骂都懒得骂。
庾倩倩拿手机看了下,app那边才是重灾区,评分从四分多一路往下掉,短短几个小时就滑到了一分出头,用户评论里全是骂声——
-一星给视频,负分给app。
-视频做那么好,结果app是纸糊的?
-什么时候修好什么时候改分,现在先一星。
-你们这是把服务器接在洗衣机上了吗?
-别推了,先把app修好行吗?
-登陆失败三次了,你们到底行不行?
庾倩倩盯着那些评论,手指在键盘上顿了一下,然后开始一条一条地回复:
-抱歉给您带来不便,技术团队正在紧急修复,预计今日内恢复,请稍后再试。
-您好,服务器问题正在处理中,我们会尽快恢复正常访问。
-谢谢您的反馈,我们会加速修复,给您带来不好的体验深感抱歉。
已经没什么人回复她了,大家用得不好自然就走了。
网页评论区安静下来,只剩下几条最新留言孤零零地挂着。
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