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次日早晨,我手持打印好的方案,有些紧张兮兮的来到南经理面前,说:“南经理,对于夜宵问题,我有一个想法。”
南经理此时刚吃完早饭,还没来得及化妆,一边铺抹粉底,一边回答:“你有什么想法,睡吧。”
起初她以为我的想法只是几个意见,但当我还在整理话语,南经理的眼睛无意间扫到我手里的一叠打印纸,顿时明白了。于是她嬉笑一声,尖起嗓音调侃:“看不出来啊小杜,昨天刚说你,你今天就上奏了。光说给我一个人听没意思,走,我们找胡总一起说。”
“啊?”我有些紧张,“我的方案不一定靠谱,还是请您帮我反馈给胡总比较好。”
南经理已经灵敏的从抽屉里去除笔记本和笔,笑着说:“怕啥?从来就没有绝对靠谱的方案,如果不靠谱会被驳回,你也不会有什么损失,新来的,没人会拿这个埋汰你。况且人与人之间是有信息差的,你传给我是一个意思,我传给胡总可能就是另一个意思,不如当面说。”
这话我无以反驳,确实没毛病。
“还愣着干什么?”南经理一手拿纸笔,一手揣裤兜,面朝胡总办公室的方向,对我甩了甩头。
“哦……来了。”
到胡总办公室,南经理说我有夜宵方案要向他汇报。胡总原本平平无奇的表情瞬间燃起兴趣,对着我性情的挑了挑眉,说:“到会议室说去。”
不知道为什么稍微重要的事都要去会议室,他办公室就我们几个,隔音效果不比会议室差,直接在那说不好吗?算了,领导说去哪就去哪,只要不是组团去上厕所。
来到会议室,我把方案摆在胡总面前。胡总翻开仔细阅览,南经理也把头伸过来跟着看。我坐在他们对面,中间隔着一米多宽的大桌子。
恍惚间,仿佛回到了毕业那年的答辩。我同样站在一排老师面前,介绍我东拼西凑连续几天通宵,临时抱佛脚搞出来的毕设,那种紧张、不安、呼吸都是困难的场景。
这次不一样,我毕设不合格会影响学业,但我的方案不通过并不会对我造成任何影响。而且这次我没有敷衍,我是付出心血的,用心在做。
所以哪怕胡总认为我的方案不合适也无所谓,起码不要让我太难堪。
沉默半晌,我轻咳一声,开始介绍我的方案。
“我的想法很简单,既然问题是部分员工对夜宵的组合搭配不满意,那么我们大可深入分析一下。员工为什么会不满意,是因为他们太矫情了吗?有些人是的,但是我们忽略了一点,人的口味并不是一成不变的。我今天不喜欢吃辣,说不定明天又想吃点辣过过瘾。这个是没办法十全十美的东西。”
胡总若有所思的点点头,“这些我们也知道,这也是没办法的事情。难道你有办法解决?”
我微微一笑,“十全十美的办法没有,百分之百成功的办法更不可能有,但我有一个办法,那就是对比法。”
“对比法?”胡总饶有兴趣的扬了扬眉头。
我指着会议桌上装饰用的菊花,说:“假设我捡到盆菊花,但是我不喜欢菊花,那么我就会失望。”
接着我指着另一盆仙人掌,“但是有个人说要把仙人掌送给我,前提是我放弃那盆菊花。那么我一定是高兴的,虽然我不是特别热爱仙人掌,但总比菊花好,拥有一盆不厌不爱的盆栽,总比自己不喜欢好。”
“所以呢?”胡总的嘴角轻轻上扬,似乎知道我接下来要说什么。
“所以……”我从口袋里掏出自己用便利贴写的“小卡片”,一张一张整齐的铺在桌上。胡总和南经理伸颈一看,上面都是夜宵的某个单个物品。
“员工加班结束可以去各个领取点摸卡片,依据价格各摸三张,摸到什么就可以拿什么。这种方式借鉴了抽盲盒的好奇和未知心理,可以增加员工的兴趣,让员工不那么枯燥。”
到这里,其实漏洞百出。万一员工抽不到自己想吃的,肯定差评一大堆。
果不其然,胡总呵呵一笑,问我:“你的想法很新颖,但是你有没有考虑过员工不一定能抽到他想吃的,这样的话,还不如按照现在的模式。”
然而我早有防备,随即提出补充内容:“各餐饮供应商预先也可以提前打包好固定夜宵,若是员工没抽到想吃的,就可以把卡片塞回去,以现在固定的模式去领夜宵。这就对应了我之前所说的对比法,仙人掌不是最爱,但总比不喜欢好。先让员工失望,再给他一个选择的机会,通过差距来缓解员工的不满。”
南经理眼光一亮,拍手道:“妙,太妙了!这种方法在某种程度上拉低了员工的需求门槛,妙啊!”
然而,到这里还没说完。
我接着说:“我之所以会提出这个方案,是因为我觉得员工辛辛苦苦上了一天的班,夜宵再足在好吃也不过是填补饥饿感。我们做后勤的最重要的是让员工满意,既然要让员工满意,我们的焦点就不能拘束于食品这一个方面,最重要的是让员工有自由的感觉。何为自由,意义因人而异,我简单的暂且理解为开心。所以要让员工有体验过,这就是我为什么建议用盲盒抽奖方式决定夜宵,并且给员工第二次选择。”
会议室里响起掌声,其实只有两个人鼓掌,但对我来说已经足够了。胡总和南经理这两个我在后勤部的上司赞同我的观点,就说明我得到了认可,那么我昨晚牺牲与萧嫣按时共度晚餐换来的一纸文案也就值了。
胡总站起来拿着我的方案又翻了一遍,畅意的呼了口气,随后笑着看着我:“你的方案,我觉得可行,这事我会传达给总经理,只要他同意……”
没等胡总说完,我打断道:“还有一点……”
二人愣住了,不知道我还有什么要补充的,但出于尊重还是坐下来认真听我讲。
接下来的内容不能说有多创新,但确实不可或缺的一步。
我深呼吸一口,说道……
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